书城励志生活礼仪一百问
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第94章 小费单后“写”着你的为人

权威的说法是,“付小费”风俗起源于18世纪的伦敦。当时,有些酒店的餐桌上摆着一只别出心裁的碗,上面写有“保证服务迅速”的字样。哪位顾客如果将零钱投入碗中,就能够立刻得到服务员及时而周到的服务,这种做法,渐渐地被广泛效仿,成为“给付小费”的惯例。

出境旅游讲求入乡随俗。在服务水准普遍较高的发达国家,“付小费”更像是一种仪式或评价,是对侍者工作的认可与感谢。除去有些旅行团统一规定的标准外,小费可多可少,量力而行,但出境前,一定仔细询问目的地国关于小费的规矩,以免双方尴尬。

在亚洲地区,泰国是需要向侍者付小费的,而新加坡则禁付小费会被认为对其服务不满意。在美国,付小费几乎成为买单的一部分,属于最为常见的礼节性行为。

在国外支付小费,类似国内一些星级酒店的服务费,一般标准在消费金额的5%—10%,像瑞士的饭店、餐馆虽然不公开收取小费,但司机可按规定收取车费的10%作为小费,这个10%是有明文要求的。而在非洲地区,收取小费是规定动作,因为这些国家从事服务业的绝大多数为老人和小孩,小费是唯一的收入来源。如遇顾客忘付小费,他们一般会尾随索要。

所以,出境消费时,应该将小费作为必须支付的旅游成本,做好充分的心理准备,否则就会觉得这部分费用不翼而飞,有一种快刀割肉的痛感,即便勉强支付,也是满心不愿,显得少了一份慷慨之气。