3.2.1 使对方感到你对他重视
鸡要下蛋，牛要产奶，金丝雀要唱歌，狗靠对人的爱来使自己有食吃。是的，一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。不过，我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣，而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然，这不会有什么结果。人们对您和我都不感兴趣。他们首先对他们自己感兴趣。
纽约电话公司为调查人的通话中使用次数最多的是哪个词，详细调查了人们的通话。您猜对了，这个词是人称代词“我”。“我”字在500次电话通话中使用了3990次。“我”，“我”，“我”，“我”……在您看您与别人的合影照的时候，您首先看的是哪个人？如果您认为人们对您感兴趣，那您回答下面这个问题：“假如您今天晚上死掉，有几个人来参加您的葬礼？”如果您对别人不感兴趣，为什么别人要对您感兴趣？如果我们只努力使人们对我们感兴趣，那我们任何时候也找不到真正真诚的朋友。真正的朋友不是这样找到的。
著名的魔术师霍瓦特·土斯顿，40年里他走遍了全球。他的魔术令观众目瞪口呆，6000万观众看过他表演，他挣了近200万美元。当有人请求土斯顿披露他成功的秘密时，他说，魔术书有上百种，人们读的书并不比他少。但是，土斯顿有两个常人没有的优势：第一，他善于在台上表演。他是一个技艺非凡的演员，深知人的本性。每一个手势、语调、微笑都经过了详细的研究。第二，土斯顿对人们真正感兴趣。很多魔术师看着观众，心里自言自语：“来的都是些头脑简单的人。我随便玩弄他们。”土斯顿完全持另一种观点。他每次出场，用他自己的话讲，都这样对自己说：“我感谢这些来看我演出的人。靠他们的帮助，我的生活才有了保障。我应尽量为他们表演好。”罗斯福不当总统以后，一次来到白宫，当时塔夫脱总统和他的夫人都不在家。罗斯福对普通人的爱表现在他尊重白宫仆人，他亲切地称呼他们所有的人，其中包括洗碗女工的名字。“他看见厨师助手艾丽斯”，阿尔奇·巴特写道，“问她烤没烤原先的玉米面面包。艾丽斯说有时给仆人们烤，上层人谁也不吃。罗斯福说：‘他们的口味不好，我见到总统时要把这件事告诉他。’艾丽斯用盘子给他端来了‘一块玉米面面包’，然后他向办公室走去：嘴里—边吃着面包，—边向园丁和工人们问好。他像以前那样对待每—个人。仆人们至今还互相传颂着这些事。阿克·胡佛含着泪水说：‘这是我们两年来最幸福的一天，我们谁也不会为100美元而失掉今天见到他的机会’。”
为了交朋友，不能太关注自己，我们还要关心他人，为此需要时间和热情。有一位亲王为周游南美洲，曾花几个月的时间学习西班牙语。以便用出访国语进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。所以，如果你想引起人们的欣慕，您应遵循的第一条准则是：“对人们表示出真诚的兴趣。”
3.2.2 把对方的称呼牢记于心
吉姆·法利从来没有上过中学，可到他46岁时却获得了学位，成了国家民主委员会主席和美国邮电部长。有人跟法利谈话时，问他成功的秘诀。他说：“我能记住50000人的姓名。”这是真的。这种能力帮助法利把富兰克林·德兰诺·罗斯福弄进白宫。在吉姆·法利担任石膏康采恩董事长和市公司秘书的年代里，他给自己规定必须记住与之打交道人的名字。非常简单，无论跟谁认识，他都要弄清这人的全名，询问有关他家庭、职业和他的政治观点。法利把所有这些情况都装在脑子里；当下次再遇到这个人时，甚至过了一年，他也能拍着这个人的肩膀，问他家庭和孩子的情况。一点也不奇怪，他能取得光辉的成绩。竞选前几个月——当时罗斯福是美国总统候选人，吉姆·法利一天内写了几百封信，发往西部和西北各州。他又在20天时间里，到过20个州，乘马车、搭火车和汽车，一共走了2000英里。每到一个城市他就停下来，在早饭、午饭或晚饭时间会见选民；同他们促膝谈心。法利一到东部，就给他到过的每个城市写信，要求收信人向他回明所有同他谈过的客人的名字。人名册上有数千个人的名字。不过名单上的每个人都收到过吉姆·法利的亲笔信。这些信开头全 是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”，末尾的签名全是“吉姆”。吉姆·法利早就确信，每一个人都特别对自己的名字感兴趣，其感兴趣程度胜过世上所有人的名字的总和。
如果您能记住某个人的名字，并在过后再见面时能不费劲地称呼出他的名字，这就是对他的一个小小的恭维。但是，如果您忘了或记不准了，您将落入尴尬的境地。大部分人记不住别人的名字的原因很简单，就是没下功夫。但他们努力为自己辩解，说没时间。然而，他们再忙也没有富兰克林·罗斯福忙吧，他还找时间记住与他打交道的机械师的名字呢。经常碰见这样的情况：当有人介绍您和某人认识，您和这个人谈上几分钟分手时，还没来得及记住他的名字。
所有政治家首先知道下面这个真理：“你能记住选民的名字，这就意味着你能成为国务活动家，忘记选民的名字，这就意味着您将成为被遗忘的人。”无论是从事实业的，还是政治活动家都必须有记住别人名字的能力。拿破仑三世（法国皇帝，拿破仑一世的侄子）自豪地说：尽管他日理万机，仍然能记住每一个参见他的人的名字。他怎能做到这一点呢？事情很简单。如果没听清来人的名字，他就说：“请原谅，我还没完全听清您的名字。”如果名字特殊，他就问：“您的名字怎么写？”谈话时，他总要有几次提起谈话者的名字，努力把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来。如果那人的脸引起拿破仑三世的什么兴趣，拿破仑三世就非常关注他的名字。他一个人的时候，就在纸上写人的名字，看它，把它记在心里，然后把纸扔掉。这样他努力通过视觉和听觉记忆人们的名字。如果您想让人欣慕，请不要忘记第三条准则：“请记住人的名字，名字对他来说，是全部词汇中最好的词。”
3.2.3 努力使对方感到他的尊严
有一条非常重要的品行准则，您如果不轻视这条准则，您几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则，谁将有众多的朋友和经常感到幸福。谁违反这条准则，谁就会遭受挫折。这条准则就是：“遵重他人的优点。”
您想得到您所接触的人的赞扬，您想让别人承认您的优点。您想在您那个小天地感到自己能起些作用。您认为您比日本人高明，不是吗？但日本人认为他大大超过了您。保守的日本人，假如看到日本女士同欧洲人一起跳舞，会暴跳如雷。您不认为您比印度人高明吗？这是您的事。但成千上万印度人感到自己如此高贵——没到嘴边的食物他动也不会动。您认为您比爱斯基摩人高明吗？您想知道他们如何看您的吗？在爱斯基摩人中很少能碰到不爱劳动的流浪汉和吊儿郎当的人。爱斯基摩人称他们为“白人”——最低下、最卑劣的人。每一个民族都认为自己高于其他民族。这成了爱国主义的基础，也是发生战争的原因之一。
毫无疑问，您遇到的每一个人，都认为他比您高明。所以说：让他明白您承认他在这个世界上的优势，并且是真诚地承认——这是打开他心扉的可靠钥匙。爱默生曾说过：“我遇到的每一个人都在某方面超过了我。我努力在这方面向他学习。”但不幸有这样一些人，他们没有充足的根据就认为自己是杰出的人，还为此大喊特喊。莎士比亚说得好：“人，高傲的人！只要得到了一点权力，就要玩弄阴谋诡计，甚至可以迫使天使哭泣。”如果您想让您的家庭生活每天都过得幸福，您任何时候也不要批评您妻子不太会做家务，同时也不要把她擅不擅于做某项家务同您的母亲作对比，如果这于她不利的话。相反，要夸奖妻子，并为自己娶了唯一的有弥涅尔瓦才艺女神那样能干和有梅莉·爱尼那样魅力的妻子而公开表示庆幸。甚至肉煮得过火，面包烤焦了也不要唠叨。仅仅说一声，这次饭做得不如往常香。这样，她将努力做到一切，使您保持以往对她的看法。但是，您不能突然这样做。否则您的行为将引起她的怀疑。今天或明天您给她买一束鲜花或一盒糖果。不能只在口头上说：“对，我应这样做。”而是付诸行动。对妻子要有笑脸，要温柔地对待她。如果男女双方都这样做，我们这里未必就有这么多人离婚。
您想知道如何使女人爱您吗？告诉您个秘密吧。确实，这不是我想出来的，我是从多萝西那里学来的。一次，她同一个征服了23个妇女的心并占有了她们的个人存款的多妻者进行了谈话（顺便指出；多萝西是同他在监狱里进行这次谈话的）。当她问他达到这些目的用了什么手段时，他回答说：“我没有采取狡猾的手段。我所采用的手段，归结为一点，就是我同女人谈论时谈论的话题是她自己。”这一点也同样适用于男人。“同男人谈话时，谈论的话题是他本身，”迪斯雷利说，“他将一连听您讲几小时。”这样，您想引起人们的高兴，应遵循的又一个原则：使人感到他的尊严。”