书城励志一生要培养的习惯与性格
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第46章 养成以真诚赢得真心的习惯

社交篇

【习惯剖析】社交活动是一种人际沟通的行为,我们必须遵循人们的一般心理活动规律,才能顺利达成目标。很显然,在与他人交往的过程中以诚相待是实现有效沟通的基础。也就是说,我们要依靠“诚心”才能顺利走进对方的心田,建立起信任关系。

我国著名企业海尔集团以“真诚到永远”为客户服务的理念赢得了用户的肯定和支持,这是企业与客户建立良好关系的范例。事实上,交际过程中我们也要遵循这样的原则。只有把诚心、爱心和真情有效融入到沟通过程中,才能赢得真心,在双方之间创造一种亲密合作的融洽氛围。

1935年5月,刘伯承率领中国工农红军一方面军先遣部队到达冕宁,结果在拖乌喇嘛房受阻。红军先遣队宣传队队长肖华与彝族武装接洽后,双方进行了真诚的沟通,最后彝族首领小约达表示愿与刘伯承结为兄弟。为了显示诚意,刘伯承入乡随俗,和小约达歃血为盟,使得红军大部队和平通过彝区,留下一段千古美谈。

由此可见,真诚才能换来真心。茫茫人海之中,和陌生人建立起某种关系,我们可以称之为“缘分”。这时候,以“真诚”的态度对待他人,就可以收获一份难得的情感体验。养成真诚与人交往的习惯,不带有盲目和功利的色彩,我们才能收获深厚而牢固的感情。

【心得感悟】和新的朋友交往,我们越真诚,就越容易赢得对方的信赖,加强彼此的友谊。不可否认,社交有技巧,但是社交首先需要的是真诚的沟通,而不是玩弄花样繁多的技巧。我们必须牢记一点,社交是一种情感与礼仪的交流,最重要的情感特征是真诚。只有以真诚的心换取他人的信任,我们才能获得社交成功。

【行动指南】真诚地和他人交往,具体来说要注意以下几个方面:

1.言语真诚。社交在很大程度上是语言的艺术,我们在和对方展开交流与对话的时候,要在措辞、口气上注意呈现出真诚的气氛,言语得体也是真诚的一种表现。

2.保持谦逊的态度。桀骜不逊的人让人难以接近,很容易冒犯他人。所以必须以谦逊的姿态和他人沟通,才能体现出真诚的态度,传达出真诚的情感。