杭州人和敢于开拓冒险的宁波人或温州人相比，简直不像一个地域的人。杭州人中很少有成为大商人的。
尽管杭州是浙江的首都，但在善于经商的浙江人里面，杭州人没法起代表作用。从某种意义讲，杭州人简直不是善于经商的浙江人。
杭州人不愿外出，凡在外地谋生的杭州人，往往被“正宗”的杭州人所蔑视。因为在杭州人眼里，没有比杭州更好的地方了。事实上，杭州人是宁愿当清洁工，也不愿背乡离井，和上海人的“恋沪癖”相似，杭州人有很深的恋杭情结。
上海人自视甚高，充满了自信与自豪，但一遇到杭州人，谁也不会服谁，谁都认为对方不如自己。杭州人的自豪感甚至超过上海人，杭州人似乎从来不会提出这样一个问题：“哪个城市最好？”因为他们心中的答案肯定是杭州。
杭州人自我感觉良好。首先，西湖风景，举世闻名，“上有天堂、下有苏杭”，自然风景优美，令杭州人引以自豪。第二，杭州曾作为南宋首都，试问，广阔的江南有几个城市有此殊荣，杭州人脑子里总还隐留着皇城中天子脚下的自负感。因此，杭州人有理由呆在杭州不出去。
由于盘踞于祖先的荣耀和历史遗产上，杭州人被悠久的历史和文化封闭并围困，年复一年地陶醉于一潭死水之中，逐渐趋向保守、封闭、夜郎自大。杭州人做生意，少有跑到外面的，多是外地人到杭州来赚杭州人的钱。因此，若深谙杭州人的心态，赚起钱来相当容易。
在经商这一点上，杭州人认为面子是第一重要的。面子丢了，是最了不得的事，生性勤俭的杭州人，总还时不时地摆一摆阔气，保全面子。
由于面子观念太强，所以杭州人做生意，决不会赤裸裸地大谈钱，尽管其内心十分渴望。他们总会给“挣钱”披上一层动人的外衣，好像他们并不需要钱，仅仅是为了做某件光彩的事。这就把挣钱的商机让给了外地人。
在杭州人眼里，做官是很重要的。做官很风光，因此杭州生意人多和做官的有联系起来。
杭州人很雅，鄙视粗野。他们无法忍受别人指着脊梁骨骂人，他们总是心平气和。如果有问题，他们总是尽可能大事化小，小事化了，轻易不会动手。杭州“世风温和”，是文明之邦。因此，在与杭州人做生意时应该注重讲道理，讲究商业道德。
曾经有人说，杭州人是南国商人中的北方人。心平气和的杭州人经商时多不太狠，不怎么“宰”客。为了经营上的稳妥，多先虑后动，以求与各方和气生财。杭州人的这些风格，的确更像北方人。