相对于那些低效率的会议,一次又快又好的会议并不会占用更多的时间,实际上还会更少。
——罗斯·杰伊
精细化管理不仅表现在严格的制度、准确的市场定位、完美的质量检测等方面,还表现在日常工作中要办事高效、不拖泥带水,始终以提高管理绩效为根本目标。
会议,是开展工作的一种手段。特别是在布置任务、总结经验、思想动员的时候,开会是最佳的工作方式。然而,许多小公司开会时常常出现各种弊病,严重降低了组织运作效率,应当引起总经理的警戒。
公司会议中常见的弊病有:
[1]开牢骚会、扯皮会、批判会、邀功会,还有的会议是总经理唱独角戏。
[2]议事缺乏规则。会议当场的反应往往是出于直觉、部门利益以及私人关系,缺乏客观理性。
[3]临时会、突发会太多。项目流程的执行很容易被各种临时的会议、各种临时的决策干扰。
[4]决而不行。很多国外成功公司的管理人员,在会上,如果有不同意见,可能拍桌子,瞪眼睛,但一旦方案通过了之后,就两个字:执行!可我们许多公司的管理人员,在会上不是拥护总经理,就是沉默不言,只管低头自写自画,走出会议室,就开始小声议论。
以上种种,都可以归结为会风不正。会风不正,主要原因有:
[1]总经理是嘴上重视,心里无所谓。会上逞口舌之快,会下不闻不问,等发现问题才着急。
[2]会议召集者沟通不力,往会上一推了事。出现问题大家互卸责任,反正也没有评价指标,说好说差两可。
[3]参会者面上配合,实则各怀心事,有利则趋无利则避,言之凿凿,反正其他人也搞不清楚状况。
[4]最后苦了执行的员工,妄传之言岂有做好的可能,必然干多错多,越能干反而偏差越大。
因此,总经理要总结经验教训,在掌握团队成员心理诉求的基础上,把握好会议的节奏,提升会议的效率,对工作的开展发挥积极、正面的作用。
此外,总经理还要把握会议时间长短,尽量在短时间内作出部署。众所周知,一个成年人能聚精会神投入工作的时长大约是两小时左右。因此,举行会议时,时间不应该安排过长,一般控制在半小时到两小时之间。
[1]大力提倡开短会、讲短话,注重会议实际效果。如果总经理的行为能够做到简洁,大家将会以此作为榜样。
[2]准时召开会议。很明显,会议延迟召开是对时间和成本的浪费,其实这样的会议在我们日常工作中非常常见。杜绝会议延迟召开的办法是:给会议迟到者适当的惩罚、时间一到即召开会议。
[3]会议议题不要安排过多。我们知道,目标太多,就等于没有目标。因为目标太多就无法抓住工作的重点。会议也是如此。每次会议,会议的议题不宜安排过多,一般一到两个议题为宜,尽量不要超过三个议题。
[4]尽量避免讨论与会议议题无关的内容。每次会议前都计划好需要讨论的会议议题。会议负责人或会议主持人需要注意控制并限制讨论本次会议没有计划的问题。否则一旦放开,则很难收回,结果不是该讨论的问题没有讨论到就是会议不得不拖延。
[5]规定与会者的发言时长。有些与会者发言时口若悬河滔滔不绝,完全没有时间观念。解决这一问题的有效办法是:会议正式召开之前就和与会者约定好发言的时长,让大家在发言之前都做到“心中有数”。
《经理人工作手册》的作者罗斯·杰伊说过:“一旦会议召开,你就没有时间来浪费了。你必须在最少的时间里使会议顺利召开。”总经理要养成办事高效的习惯,开会的时候不拖泥带水,会议时间太长会让与会者“身心疲惫”,影响会议效率。在开会这件事上,小公司不应该有大公司那样的官僚作风。