讲了这么多,我的看法可以总结为一句话,那就是广大的创业型中小公司一定要学会去做正确的事情和正确地做事。做正确的事情就是公司根据实际的市场,针对特定的消费群体,结合自身的优势,以双赢的合作联盟心态找出公司发展的方向,制定出正确的战略;正确地做事就是要围绕公司战略,通过整合公司内部资源,建设公司文化和员工团队精神,依靠员工的力量,来对战略进行有效的,彻底的执行。
——王永庆
商场如战场,战场取胜在于用兵之道,商场得意在于管理之法,管理之法需得系统一致。系统一致的管理之法即经营思想。成功的公司各有各的不同,但是它们都有一套行之有效的经营思想,并在日常管理中得到了彻底的贯彻实施。
经营思想包括方方面面的内容:产品质量、售后服务、人员调动、财务制度……具体完成这些管理工作时,总经理必须以某种思想加以协调,取得最优的绩效。其实,公司就像人一样,一个人作为一个自然的机体,有五脏六腑,心、肝、脾、肺、胃等一样都不能少,且工作要配套。如果心脏有问题,其他的机能就开始衰退;胃肠有问题,肝脏就受到动摇,所有这一切官能的正常运作,都必须由一个中枢进行协调。
管理也一样,所有具体的管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。小公司在发展中,要逐渐确立自己的经营思想,才能保证做精、做强。
YKK公司是全世界最著名的拉链制造厂,老板是吉田中雄先生。他深信,“在你一生中,除非你把所获得利益想办法分享给别人,否则你一辈子也不会成功。”这种近乎宗教色彩的信念,使他将营业利润的2/3留在公司,用于扩大再生产,1/3拿出来分,1/3的1/3回馈消费者。这种“利益均分”管理理念带来的结果是——YKK公司的不断壮大,现在全球130多个国家都有它的分公司。
毫无疑问,YKK公司的“分享”理念发挥了巨大作用,体现出公司的价值,保证了公司方向明确、目标一致,从而收到了良好的经营效果。
强生、索尼等公司一开始就有一套非常明确的核心思想,在经营上取得了成功。但是,在现实的商业世界里,不是所有的著名公司都这样。例如,摩托罗拉公司则在彻底度过初创阶段之后才确定核心思想,但是这并不妨碍它后来成为强大的跨国集团。这里要强调的是,总经理要在经营过程中,在商业实践的基础上,尽早确立公司的经营思想,并坚决执行,这是实现精细化管理、把公司做强的需要。