书城励志做强小公司胜于做大大公司
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第89章 工作无小事,细由勤中出

撒上一层土,踩实了,再撒上一层土,再夯实了,证明它是坚实的黄土地,才敢在上面走。

——柳传志

“战场上无小事”,这是西点军校的军官的传统观念。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能改变一场战争的胜负。这就要求每一位军官和士兵始终保持高度的注意力和责任心,始终保持清醒的头脑和敏锐的判断力,能够对战场上出现的每一个变化、每一件小事迅速作出准确的反应和判断。

同样的道理,对一家公司来说,工作中无小事。它适用于公司的每一个人,上至总经理,下至员工。可以毫不夸张地说,现在的市场竞争已经进入到细节制胜的时代。不论是从公司的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到公司的前途。

一个公司每天都必须要做的事,就是每天重复着的所谓平凡的小事。一个公司即使有再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。任何一个战略决策和规章法案,都要想到细节,重视细节,任何对细节的忽视,都可能导致决策失误。特别是执行环节,不仅要细致到位,而且也要注重执行过程中的创新与突破。这种执行环节的创新虽然与整体方案的创新相比更加细微,但正是这细微之处更能显现的效果。

近年来,联强国际一直是信息通路业的龙头,靠的就是每月、每周、每日的踏实执行力,联强国际总裁杜书伍是每日规划力的信仰者,他甚至会亲自下来检查手下经理的“行事日程”,以确认大家在会议上所决定的事宜,已经排入每位经理的每天的工作行程当中。在杜书伍的要求下,联强的日常管理才能深入每位经理人的头脑当中。此外,联强执行多年的月制度也相当值得我们学习,每个月他们会举行月报会议,每个人都要进行事前准备,向大家报告过去这一个月的工作进度,透过这个方式员工可以不断进行自我检讨,同时彼此分享同仁的心得,进而强化了组织整体的协调性。

注重细节,就要勤动脑,勤动手,力求把所有的事情秩序化、规范话、流程化,就要比别人花费更多的工夫和精力。但这并不是每个总经理都能做到的。人的精力是有限的,经手的事情太多,眼前来看,好像面面俱到,未出纰漏,其实是漏了很多好机会,谁也不得而知。所以,一个优秀的总经理,要时时刻刻保持如履薄冰的心态,抓大事不忽视小事,放眼全局不忽视细节,这样才能保证在市场上立的住,立的稳,才能把小公司做强。

经营得当,不仅要做好大事,而且也要注重小事。重视日常管理的细节,表面上是小事一件,事实上是在确保大事的彻底执行,能够精准掌握执行细微之处,就可以减少不必要的意外与慌乱,也唯有小事处理的好,大事才有着落。对小公司来说,确立这种精细化管理的理念重要且必要。