凡治之极,下不能得。
——韩非子
在激烈的市场竞争中,总经理往往把主要精力放在对外市场开拓和业务谈判上,有时对内部工作人员疏于管理,或放权后大撒其手,结果会让别有用心的人钻空子,带来难以估量的损失。
马老板在图书出版界摸爬滚打十几年了,如今公司做大了,每月都有新书问世。事业有成,马老板把制版印刷、纸张、销售等业务都交给了手下人打理,自己只负责书稿。生意好,马老板自然得意。同行的朋友见面就说:“马哥,你最近又发了,书店里到处都是你的书!”马老板客气地回答:“不敢当!不敢当!没赚几个钱!”马老板确实没赚多少,而且常常纳闷:“奇怪了!为什么大家都说这本书畅销,我印的数量也多不到哪儿去啊!”
这一天,马老板路过公司的仓库,顺便进去看了一眼。不看不知道,一看吓一跳,仓库里真是堆积如山。“真没想到!怎么压了这么多货。”马老板走到那本畅销的跟前,只见新书堆到了天花板。他数了数,摇摇头:“奇怪!库存账上是四万本,怎么居然有六万,难道是印刷厂印多了?”
看到这里,大家应该明白了吧。没错,有人瞒着马老板,偷偷印书,中饱私囊。后来一查才知道,是公司人员干的“好事”。更令人愤慨的是,对方不但盗印图书,还借用马老板的仓库存书,简直欺人太甚。
公司人员吃里扒外固然可恶,但是马老板作为领导者只图省事,把事情完全交给手下人去做,这种做事的方法也欠妥,隐藏着很大的危险。俗话说,家贼难防,害人之心不可有,但是在实际管理过程中,进行制度性安排、做出必要的约束还是很有必要的。
韩非子说:“凡治之极,下不能得”。意思是,治理天下的最高境界,就是使臣下无机可乘。韩非子认为,人都有趋利避害的本能,因此治理国家不能以“人性善”为依据,而要以“人性自利”为基础。所以在管理上,要通过有效的制度约束使大家不得不对组织负责,而不得做破坏的事情。
俗话说:“家贼难防,内奸最毒。”总经理要明确一点:商业世界是利益的争夺场,缺乏必要的约束,人们很可能在利益的驱使下做出一些违法勾当。对那些创办公司的老板一族来说,建立有效的组织运作机制非常必要。此外,还应掌握公司流程中最重要的环节,也就是抓住管理过程中根本性的东西。唯其如此,方能趋利避害,有备无患,以防被欺。