提到小公司的核心竞争力,许多人往往想到核心技术、人力资源,忽视了“市场”这一根本因素。不可否认,在现代市场经济条件下,技术很重要,但是我们要明确这样一点,一个公司对市场的理解更重要。
——佚名
在20世纪90年代,科技热受到世界各地投资者的追捧。当时,迪斯尼、通用电气、康柏、摩托罗拉、郎讯等公司,在各自产业内都想利用这个浪潮再上台阶,于是大把的投资被扔进了“技术和互联网的水坑里”。就这样,有关科技和新经济的魔力被各界无穷地放大。
然而,戴尔电脑公司反其道而行之,集中力量做市场,整合供应链,开创了属于自己的一片新天地。当时,IBM和微软的研发投入都达到了营业额的5%,而戴尔研发预算仅占营业额的1.3%。后来,技术泡沫破灭了,许多公司因为研发投资过大、研发资源浪费严重而遭受重创。
戴尔公司却由于对市场资源进行了有效的整合,成功绕过了技术的门槛,取得了不俗的经营业绩。
我们看到,戴尔把主要资源和精力用于如何满足客户需求,通过直销、标准化、零库存等经营策略打通客户关系,占领市场,而把其他工作交给合作者完成。这种对市场的深刻理解成为戴尔成功的关键。
被誉为“尿布大王”的日本尼西奇公司原是日本福冈市的一家小公司。然而,它的产品不仅占据了国内市场,而且远销西欧、非洲、大洋洲、美洲的70多个国家和地区,成了世界上最大的尿布专业生产厂商。
其实,尼西奇公司原来只生产雨衣、游泳帽、卫生带等产品,面临着“订货不足,经营不稳”的尴尬局面,随时都有破产的危险。有一次,日本政府发表的人口普查资料显示,日本每年大约有250万个婴儿出生。尼西奇公司的领导者从中得到启示:对婴儿来说,尿布是不可缺少的;如果每个婴儿用两条,每年就会有500万条的需求。看到这个广阔的市场,尼西奇公司当即决定:以后公司专门生产小孩尿布。
经过几十年的努力,尼西奇公司依靠独特的销售方式和市场调研,终于使小小的尿布成为与丰田汽车、东芝彩电、夏普音响一样有名的产品,成为名副其实的“尿布大王”。由此可见,只有针对市场需要开发深受大众欢迎的产品,才能取得良好的预期效果。换个角度说,在经营过程中,经理人对市场的理解永远是第一位的,是最重要的,它比技术更能决定一个公司的成败。
深刻理解市场,其实就是给公司找到准确的市场定位。为此,总经理要清楚界定公司的优势与劣势,科学判断公司在市场竞争中的位置,对公司的未来发展形成明确的规划。这样一来,公司才能做正确的事,保证战略方向不出现偏差。