我们不能忘记,一个企业可能一夜之间就完了。
——张瑞敏
中海油前老总卫留成说过:“韦尔奇到中国肯定不行,这种体制他一天也受不了。”
春兰(集团)公司董事局主席兼首席执行官陶建幸更加直接:“假如让韦尔奇来中国国企当老总,可能也是束手无策,甚至变成一个大笨蛋。因为这个差异不是哪一个人、哪一个机构的差异,而是社会整体的差异。”
两位老总的话鲜明地说明了一个问题,公司发展壮大以后容易染上“大企业病”。具体来说,它是公司发展到一定规模出现的症状,表现为机构臃肿、多重领导、人才流失等。
[1]机构臃肿:机构设置不合理、不科学,本来一个人能够处理的事务却安排一个小组,一个小组能处理的事务安排大队人马。其直接后果就是效率低下,人浮于事,难于管理,容易导致腐败和公司发展的衰落。
[2]多重领导:随着公司规模扩大,组织结构也日益复杂,许许多多的中层领导、高层领导、负责人纠缠在一起,结果一个报告需要几个、十几个人签字,大大降低了组织效率。一旦遇到利益纷争,大家互相推诿责任,还会严重影响到公司的顺利发展。
[3]人才流失:大公司一旦发展壮大以后,经理人往往难以照顾到方方面面,这就容易失去对员工的照顾,使公司缺乏应有的凝聚力。人才得不到重视,公司就会发展停滞,使一些真正有激情、热爱事业的人才流失掉。
海尔在发展过程中就曾出现了类似“大企业病”的问题,但它找到了解决问题的方法——提出了OEC管理体系,即“日事日毕,日清日高”,核心是每个人都有自己负责的事项,并且尽量的避免重复劳动。直到后来海尔设置SBU(战略事业单位),倡导“每个人都是一个赢利单位”,都在为克服“大企业病”而努力。
与大公司庞大的组织结构相比,小公司在规模上小得多,这使它少了机构臃肿的烦恼。凭借这一点,许多小公司在市场竞争中发挥灵活经营的优势,通过执行出奇制胜的策略,成功击败竞争对手。其中,广为人知的一个案例是格兰仕打败“岘华”的故事。
起初,格兰仕一心要在微波炉市场打出一片天地,但是它面对的是当时最大的白色家电生产商惠尔浦,即上海岘华的合作方。对方是个实力雄厚的公司,格兰仕想要从虎口夺食,谈何容易!但是,格兰仕的领导者发现对手有一个最大的缺点,那就是从上到下的信息传递缓慢。为此,格兰仕制定了极端的价格战略,以一周一次大型促销的方式冲击微波炉市场。结果,这一招使得岘华毫无招架之力,当时岘华的促销方案从报批到落实需要2至3个月的时间。最终,格兰仕登上了世界微波炉大王的宝座。
从中不难发现,格兰仕的成功,在于它反应灵敏,在商业竞争中灵活机动;而惠尔浦的失败,恰恰在于公司对市场反应迟钝,信息不能及时有效地上下传递,结果使公司失去了与对手竞争的机会。由此可见,小公司只要发挥灵活、快速的优势,抓住市场机会,就能取得不俗的业绩,这一点是盲目做大的公司不能比拟的。
许多公司在创业之初,市场表现非常强悍;而当发展壮大以后,就容易陷入“大企业病”,这都是大公司难于管理、组织庞杂的致命缺陷导致的。针对大公司的这一不足,许多领导者都想尽各种办法提升组织效率、尽可能简化机构,但是市场反应机制健全、竞争力强大的大公司还是屈指可数。这足以说明,大公司就像食物链最高端的动物,注定了数量稀少、难以大量存活。所以,对经理人来说,把小公司做强,使公司保持良好的盈利水平,远远胜于把公司做大。