选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需要,而不是产品本身特性来确定。
——麦卡锡
目前,市场环境已经发生了巨大变化。在国内,随着我国改革开放的深入、市场环境的成熟,传统的工业生产呈现出新的特点,技术创新、环保节能是新时代的要求;而当人们的物质需要得到满足以后,电影、网络游戏、旅游休闲等文化产品成为新经济的增长点。这些新产品、新服务都不同于以往传统的大生产,有自己的发展规律和经营原则。其中,一个显著特点就是智力、创意、技术集中,而非人力、财力的聚集。
在这一背景下,公司经营规模势必缩小,既不同于传统的大生产,也不同于能源、汽车、家电等行业的规模生产。比如,日本有名的任天堂游戏软件的公司,其总部只是一座四层的小楼,公司的雇员不到200人。这种智力密集型的公司发展模式与历史上的大生产存在着很大差异。
目前,许多创业者和经理人的观念还停留在生产性经营过程中,对市场性的营销经营理解不到位,认为只有实用、物美价廉的商品才是市场消费的主流,还寄希望于大生产的规模效应。这种做法在很大程度上忽视了市场需求的存在,也没有考虑到市场发展趋势的改变,很容易给公司发展带来严重束缚。
事实上,公司的经营主要就是态度和观念的转变,找到核心问题,制定适合有效的解决方案,这是经理人必须深刻认识的问题。所以,走出大生产的传统观念,强调市场,而不是把目光瞄准公司规模的大小,才是有效的经营之道。
为此,经理人必须做好以下工作:
[1]完成大量细致而具有战略性的市场调研分析,通过对消费结构的了解和消费需求的发现来对公司的资源进行重新分配。
[2]制定全面细致的战略战术,计划性地工作,按照市场需要设计公司产品和服务。这要求经理人最大限度发挥市场营销的作用。
[3]在执行过程中时刻把握市场动态与宏观经济的发展趋势,使公司进入一个良性的发展局面,以适应新的市场竞争需要,应对变化的市场环境。
从某种意义上说,公司的经营其实就是对管理的经营,是以一定的人文观念、价值思维和道德准则为标准的一种行为。目前,我国的很多小公司仍处在追求规模的认识上,而忽视了对市场和消费者的研究。由于工作重点没有建立在消费需求这一关键性的问题上,这种做法不但容易导致公司因决策定位失准而存活于低等消费市场上,还会使公司获取的市场回报比较微弱,难以增强产品竞争力,难以把公司做强。