很多开始创业的年轻人都在问,我怎么能把产品卖出去?我特别有资格回答这个问题,因为我一直认为我是最好的销售员。
——秦升益
管理者的职位越高,他在对外方面的活动就越频繁,扮演的角色也越重要。因为在一个组织里,通常只有职位最高的管理者,才能在对外方面自由活动。
对总经理来说,不仅要做好公司内部治理,还要善于在对外工作中扮演好推销员的角色,这样才能把公司做强,让公司发展壮大。
通常,表现卓越的总经理是公司的第一号思想领袖。他们总揽全局,领头开拓雄心勃勃的远景设想。除此之外,总经理的另一个重要职责是公司形象推广,推销的对象可能是公司的投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品,也包括公司文化、领导班子,等等。
由于总经理角色特殊,很多产品的推广工作一旦由总经理亲自来做,往往能达到更好的效果。2005年7月,屈臣氏中国区的区域董事总经理艾华顿先生专程来到北京,在位于东方广场的“屈臣氏”店推介新上市的自有品牌。
艾华顿以“我敢发誓,保证低价”策略冲击内地零售市场的屈臣氏个人护理商店,在首年让利7500万元的业绩下,开始决定升级其低价策略,把低价产品的范围从目前的1200种扩大到1600种,更推出无销售大抽奖,将其回馈推向高潮。在接下来的一段时间里,屈臣氏的产品销售状况一直非常良好和突出。
当年,富来老板当众喝涂料,取得了巨大的市场反响,有效提升了公司的销售业绩。这也是总经理充当公司推销员的绝佳典范。事实证明,总经理既要搞好内部管理,又要眼睛向外,并且在关键时刻充当推销员的角色,才能让公司在成长的道路上一路顺风。
当年,李嘉诚就是从推销员做起的,而后成为华人首富,缔造了自己的商业帝国。显然,这个从无到有的过程,离不开李嘉诚善于对外公关,向顾客、股东推介自己的产品和服务。这也是总经理必须具备的推销才能。