对员工而言,快乐是一种心态;对公司而言,快乐是一种人文关怀。只有员工以快乐的心态和谐地融入公司中,整个团队才有力量,才能创造出更多的财富。员工在苦恼中工作,工作再好也不可取,因为它不可能保持长久。
——林少山
不久前,中国人力资源开发网与新浪网等媒体合作开展了一项“你为‘什么’而工作”的调查。调查结果显示,78%的员工认为在公司“被人尊重”最重要。对此,许多人力资源专家认为:“聪明的经理人会让所有员工获得工作乐趣,同样道理,只有员工获得了最大限度的乐趣,这家公司才能被称为聪明的公司。”
另一项在北京、上海、广州三地进行的调查则显示,被访者中有61.8%的人明确表示自己工作并不快乐。想象一下,一个士气低落、人心涣散的公司,怎么能够在竞争中保持基业长青呢?
事实上,“让工作快乐起来”已经成为世界500强企业所推崇的最佳工作状态,是公司与员工的双赢之道。道理很简单,无论什么性质的公司,拥有快乐的员工、和谐的团队无疑都是一种幸福。将心比心,公司对员工好,员工就会对公司好,这是显而易见的。员工水平提高,客户才会满意,公司才能得到利润。如果将利润转化为对员工的再投资,就会形成一个良性循环。从这个角度来说,快乐的员工是公司的财富。
让员工快乐工作,照顾到员工的心理诉求,有着深刻的现实意义。当前,市场竞争激烈,公司生存艰难,员工和经理人一样面临着巨大的压力。如果经理人想要在管理模式上进行选择,何不尝试“改变员工对工作的态度,让员工快乐起来”这种更人性化的管理方法呢!能让员工快乐地工作,在工作中享受愉悦和满足,进而实现公司的发展目标和战略,这是一种“共赢机制”。
(1)时刻与员工保持充分的沟通。
沃尔玛公司大力推行门户开放政策。所谓门户开放政策,就是员工任何时间、地点只要有想法或者意见,都可以以口头或者书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通,并且不必担心受到报复。这种政策的实施充分保证了员工的参与权,为沃尔玛人力资源管理的信息沟通打下了坚实的基础。这种充分沟通的管理策略,极大地增强了员工的责任感和参与感,使他们时刻意识到自己在公司里的重要性,从而产生了主人翁般的自豪与快乐,提高了工作效率。
(2)营造快乐和尊重的团队气氛。
近年来,当人们正对经济全球化津津乐道的时候,再次回首世界跨国公司的竞争格局会发现:三星已经由一个默默无闻的小杂货店,成长为雄居韩国十大组织首位的世界性组织。这个奇迹,不能不归功于三星出色的人才战略实施。而尊重员工、建立公正的组织文化和用人制度是三星的制胜之道。鼓舞士气、让员工快乐工作应该是领导者的天职,一个称职的管理者,不一定要有绝佳的口才,却一定要有关爱员工之心,一定要有让员工快乐工作之能,这样才能“得人心者得天下”。
(3)善于体贴员工,点燃他们的工作激情。
有这样一家公司,员工不仅在自己生日那一天可以放假,而且在配偶生日这天也可以放假。这种充满人性关怀的做法,给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会,让大家感动于公司的良苦用心。而事后,员工们自然会把这种快乐氛围带到工作中去,使工作成为一件很快乐的事。
一位销售经理也说过,最让他激动和难忘的,不是他拿到月份销售业绩冠军的时候,而是他的主管和老板特地到他家里来祝贺时的情景。他说那是他终生难忘的一天,星期天的一大早,他的主管和老板带着鲜红的大红喜报和感谢信,而且,感谢信上竟然写父亲、母亲、妻子和孩子的名字,看到全家人惊喜、自豪与幸福的笑脸,我内心在默默地发誓:今后一定会干得更好!
当有的公司经理人认为,自己的公司无论薪水福利还是工作环境都已经够不错了,却不明白为什么员工还是不够积极振作、还是有人跳槽时,那也许就应该考虑一下快乐管理的建议了。
杰克·韦尔奇在总结了一生的领导经验之后告诉我们:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关;当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。只有被领导者成功,领导者才能成功。”仔细品味这段话的深刻内涵,对照自己对待下属的态度与所作所为,我们做得如何?日本麦当劳董事长藤田田也说过:“感情投资是在所有投资中,花费最少、回报率最高的投资。”从现在开始学会增加“员工的快乐指数”吧,通过建立新型的劳动关系和以人为本的管理理念,使员工快乐工作,这是公司发展的源泉和不竭的动力。