书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第2章 先学做人,再学领导别人

做人的修炼

做人是处世的根本,是形象塑造、自我提升、人际关系的综合体现。一个人无论多么聪明、多么能干、背景条件多么好,但如果他不懂得如何做人,那么他在工作、生活中就只能四处碰壁。总经理身居高位,是众人注目的焦点,因而更需要掌握与人合作的要义,在为人处世方面谨小慎微。

学会了做人,自然会牵动事业的发展和腾飞。出色的总经理往往具备谦逊、诚实、正直、公正、和善、宽容等品格,善于站在对方的立场考虑问题,因此在处理各种问题的时候总能够把握大局,赢得人心。

要想做个好的经理人,先必须堂堂正正做个好人,连人都做不好,怎能领导整个团队?比方说,人情世故要不要?上下级关系怎么处理好?这些问题随时在拷问着我们,不同的人有着不同的答案。

一个无私的人可以称得上是一个品德高尚的人。无私往往是要付出代价的,它需要你牺牲自己的利益,为他人谋福利。但无私的人会赢得全社会的尊重。如果每个人都能多一点无私,少一点利己行为,这个世界一定会变得更加美好。

法国文豪巴尔扎克说过:“谄媚从来不会出自伟大的心灵。”一个人生活在世界上,最重要的是活得坦荡荡,拥有一颗无私的心灵。总经理作为企业领导人每作出一个重大决策都会涉及巨大经济利益,所以一定要秉公无私。

在与下属、股东打交道的时候,如果迎合别人的意思,向他人讨好,总经理就会失去独立、自尊的个性,不仅不会赢得他人的敬重和信任,反而留下话柄和骂名。为了实现自己的目标,总经理有许多道路可尝试,但千万要拒绝谄媚的诱惑,别使自己误入歧途。

也许总经理会问,面对年龄、性别、职业、水平各异的员工,怎样才能正确对待他们,做到无私呢?必须承认,人与人存在着很大的差异,所以总经理必须因人而异、采取有效的交际艺术,这样才能获得对方的认可——这是公正、正确对待员工的方式。

例如,在人际关系网的建立过程中,经常会遇到这样几种特殊人物:和自己闹对立的人,很有才能的人,自己的亲属等。他们对自己关系网的建立和扩大影响甚大,总经理如果能正确处理同这几种特殊人物的关系,与其他人之间的关系处理也就很容易了,从而能够营造一种融洽的工作氛围,实现合而不同。

此外,商业活动的不确定性、复杂性很容易使人难辨真假、迷失双眼,特别是在竞争的过程中,一些别有用心的人散布各种虚假信息,就显得更加危险。所以商场险恶,总经理作出任何决策都要慎之又慎。

总经理作为组织管理者,不论职位高低,权力大小,资历深浅,不论在何种情况下,都要尊重自己的人格名誉,对金钱、职位等应当看得淡一些,千万不能放纵自己的私欲,对那些“身外之物”不能低下高贵的头颅,不卑躬屈膝,不阿谀奉承,当然也不允许别人欺侮、歧视,要以高尚的人格力量来照耀自己的职场之路。

总经理身居要职,在人事、财务等方面握有大权,如果不懂得约束、克制自己,只能会在绝对的权力诱惑下,走上绝对腐败的道路。先学做人,是成功领导他人的开始。