汇报工作是双向的。领导者想通过下级的汇报掌握足够的情况，下级也要通过汇报，争取上级的正确指导，以便反思自己所走过的路程，汲取经验教训。汇报工作是一门学问。总经理出色完成汇报任务，也需要借助好口才。
（1）向上级汇报工作，须放开胆子，不要未曾开口，精神上先自倒了一半。以这种状态汇报，非“砸锅”不可：当然对经历不多、上岗不久、遇到听汇报的场面大、领导层次较高时，产生畏惧胆怯心理，导致情绪紧张，也在所难免。（2）领导者就怕平日很少深入实际调查研究，遇到向上级部门汇报工作，便临时抱佛脚，找几个笔杆子凑情况，到时候只好照本宣科。因为自己心中无数，听汇报的人一旦动起真格的来，准是一问三不知，于己、于工作，都是一大损失。
一旦遇到上述情况，可用一些缓冲的行为和时间来稳定情绪，让精神自然放松，从而使突如其来的压力变得缓慢一些。如亲自动手为上级领导递递烟、倒倒茶、谈谈自己熟悉的风土人情等。在此缓冲的过程中，既体现了你的热情礼貌，又创造了一个宽松的环境，为你成功的汇报打下了基础。所以，总经理平时要利用多种渠道把情况掌握准，这是搞好汇报的前提和基础。在占有大量素材的基础上，开动脑筋，对情况进行综合整理、分类归纳、提炼升华。把孤立的事例用主线串起来，从工作过程的表象中提炼出思想和经验体会来。做到这些，无论是做好汇报的准备工作，还是即席汇报，都能运行自如。
③汇报是靠语言来表情达意的。如果采取形象生动的语言，以一些巧妙的、诙谐的词句来统领全过程，就可能使汇报者有一个系统的思维和逻辑让听的人获得满意的结果，取得良好的汇报效果。④要善于从听汇报的人言、行、表情中捕捉信息，努力把汇报的重点把握准。要汇报好，首先要符合上级部门了解情况的意图。做到这一点，既要靠汇报前的认真准备，也要靠汇报过程中的见机调整。通常情况下，听汇报人对比较关注的问题，听起来认真，记得仔细，问得具体。遇到这种情况，作为汇报人，就要在原来准备的基础上，加以发挥，把问题尽量讲得详细具体。