书城励志升职就这几下
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第69章 以真心换忠心

一个公司,一个部门,如果要长期稳定地发展下去,就必须要有一个稳定的“人才集团”。可以想象,如果千里马是请过来了,但是只跑了一天便走了,那么其效果也是微乎其微的。如何防止“跳槽”,使人才长时间地为你服务呢?这就是“留才”所要解决的问题。在自我意识越来越觉醒的今天,权威性或强制性的上司越来越不受欢迎,而在实际中也越来越成为不可能。所以上司必须进行情感投入,用真情打动下属的心,通过留心来达到留人。

诚然,现在的很多事情与物质待遇都有着直接或间接的联系,但是另一重要问题——感情也是不容忽视的。中国人的确有其独特的民族特性,具有法律效力的契约不一定能束缚住他(她),丰厚的薪水也不一定能吸引得了他(她),而唯独一个“情”字却能发挥出特有的功效。

中国的社会非常注重这个“情”字,所谓“人情债”是永远也还不清的。所以,我们常常会听到一些企业的员工这样说:“干了很多年了,上司待我也不薄,这样一走了之,可真有点说不过去啊!”由此不难想象,只要用真诚的情去打动下属的心,就很容易堵住下属将要提出辞呈的口。这恐怕就是“留才”的最佳途径了。

上司如何用真情去打动下属的心呢?

(1)要加强自身修养,情出自“真心。”

情应该是发自内心的。不管你是面善的上司还是面恶的上司,如果你能够从内心深处去尊敬每一个人,你就能够拥有一种谦逊的胸怀,你就能够发自内心地和蔼待人,你自然就会看到员工的长处,认可他们为公司所作出的贡献,相信他们的潜力,以一颗宽容慈爱之心对待他们。在平常,上司脸色柔和,给人以如沐春风般的温暖,员工自然心领神会,开心愉快地工作,公司上下都和和气气,真可谓“和气生财”。上司尊敬下属,注意说话的语气,从不大声地喊叫、呵斥,说话友善,平易近人,对他们的态度也十分亲近。下属自然也就愿意靠近你、接受你、信赖你,进而把你的事业当成他(她)自己的事业。你还要记住下属的名字,不要忘了跟对方打招呼,当对方以善意的态度与你打招呼时,你一定要回应对方。尽管你很忙、很烦,但你要知道你的一声招呼,会使你的下属舒心愉快,尽心尽力地为公司工作一整天。如此保持下去,你们的关系会越来越近,你的工作也会非常顺畅。这要归功于上司的“真情”效用。如果下属觉得笑容满面的上司有一颗狡诈的心时,就会对虚伪的笑容十分反感、厌恶。

(2)要接纳你的下属,关照他、帮助他、称赞他

如果你的下属在你手下工作两年了,你们却很少接触,你对他的事一无所知,你怎么可能能用真情打动他呢?但是,如果你换一种方法,和他聊聊天,请他吃顿饭,多征求他的意见,对一些好的建议及时称赞,在工作上给予一定的帮助,经常找个理由聚一聚,即使他有一颗顽固禁闭的心,也会向你打开。

(3)当他困难的时候,伸手帮他一把

你的下属有时会遇到生活中的烦恼、工作中的难题,这个时候,你要积极地表现出愿意帮忙的态度,鼎力相助。对这些事,他会终生难忘、心存感激。

人非草木,孰能无情。上司要肝胆相照以示真情,巧用眼泪挖掘同情,雪中送炭使人领情,巧施恩惠换人动情,最终,善用感情赢得下属的“芳心”。

中国的社会非常注重这个“情”字,所谓“人情债”是永远也还不清的。