迂回进言,协助上司
“上司”是管着别人的人,作为下属自然应该服从他。上司毕竟是上司,但是上司也是人,他也有考虑问题不周全、处理事情不周到的时候,这时下属就必须不盲从,要有自己的主见。如果事事都顺着上司,上司怎么讲就怎么做,这样建立起来的上下属关系就根本谈不上良好的人际关系。
事实上,在一项措施尚未实施前发表意见,在决策执行过程中及时指出问题,在上司有明显失误时提出意见,既是下属的权利和义务,又是证明自己的才干、获取上司好感的一条有效途径。有人说,最不中用的职员是什么事都不关心、也不感兴趣的职员。这话颇有道理,因为有关心、有兴趣,你才会对工作认真负责,才会有所建树。
作为一名合格的下属,最起码要对自己的工作或职业场所提出一些意见,认为“应该这样做,这样不行,这一点一定要这样改”。事实上,很多上司都很期盼这种具有热忱的下属。
当然,任何事情都须有一个“度”。在向上司提出意见时,所提的必须是积极的有建设性的,应切忌不负责任的空谈。另外,作为下属在提出意见时,不要有损于上司的尊严,不能让上司“下不了台”,或表现得你比上司要精明。同时,不要强调自我的私欲,不要让你的上司认为:“这家伙只是为了自己的私欲,才提出这个意见”。
只要做到以上三点,你的意见就极有可能被你的上司采纳。有人认为有意见提出来也没用,反正上司不会采纳,觉得提意见是自找麻烦,从而逃避提出意见,这只能说明他是一个缺乏勇气的人。这样的人难以得到上司的信任和好感,事业上也难以有所建树。
有的上司自命不凡,对下属言语傲慢、盛气凌人,这时下属就处于十分窘迫的境地,如果盲目违心地顺从上司又觉得过于窝囊,有损自尊,同时又助长了上司的这种不良作风;如果当面直接地表示不服,对方毕竟是上司,不好伤了他的自尊,这时就必须十分注意技巧,向上司暗示你的想法,在维护上司的自尊的同时让他明白自己的冒失。
有一次,拿破仑自得地对他的秘书说:“布里昂,你也将永垂不朽了。”布里昂迷惑不解,拿破仑进一步说道:“你不是我的秘书吗?”意思是说布里昂可以沾他的光而扬名于世。布里昂是一个很有自尊心的人,他不愿接受这个子虚乌有的“恩惠”,但又不便直接加以反驳,于是他反问道:“请问亚历山大的秘书是谁?”拿破仑答不上来,而拿破仑不仅没有怪罪他,反而为他喝彩:“问得好!”在这里,布里昂就巧妙地暗示了拿破仑:亚历山大名垂青史,但他的秘书却不为人所知,那么拿破仑的名气再大,也不会让他的秘书扬名于世了。这巧妙的暗示,使拿破仑明白了自己的失言,又维护了双方的自尊;这样机智的下属,肯定会得到上司的信赖和欣赏。试想,如果布里昂唯唯诺诺地盲从,结果又会如何呢?
由此可以看出,向上司提意见,一定要注意方式和技巧。记住,尽量不要对你的上司直接说“不”。
盲从者能给领导留下遵守纪律、乐于服从的印象,但在许多情况下,这种服从对上级来说是一种无用的服从。因为在领导看来,这种人难当大任,不可能创造性地开展工作,也不可能独当一面地成为领导的“台柱子”。
所以,下级要想获得上级的重视和尊重,使自己成为一个对上级有用,甚至无法离开的人,就要尽量避免盲。