修炼经商
从表面上看，做人与经商是两回事儿：做人要诚实，经商则多变。但诚实中不妨有些灵活，多变中亦不可丢失本分。要想在商业上取得成功，首先要学会做人，因为世情才是大学问。生意场上，诚实守信的人更容易赢得信赖和订单，谦卑的人更容易让人亲近，胸怀宽广的人才能招贤纳才，善于吃亏的人才能得到大家的支持。总之，人格力量，决定经商的成败。
□世情才是经商的大学问
全球华人首富李嘉诚，最初只是一个茶楼卑微的跑堂者，一个五金厂普通的推销员，而且只有初中教育背景；但是，他经过不懈的奋斗，成为了商界的风云人物。
成功的背后，究竟有什么秘密呢？香港一家媒体，曾经做出了这样的评价：“李嘉诚发迹的经过，其实是一个典型青年奋斗成功的励志式故事，一个年轻小伙子，赤手空拳，凭着一股干劲儿勤俭好学，刻苦勤劳，创立出自己的事业王国”。
不过，李嘉诚认为，自己事业有成的真正原因是“懂得做人的道理”。他多次说过这样的话：“要想在商业上取得成功，首先要会做人，因为世情才是大学问。世界上每个人都精明，要令人家信服并喜欢和你交往，那才是最重要的。”
早年，李嘉诚生产塑胶花，曾有一位外商希望大量订货。不过，对方有一个条件，必须有实力雄厚的厂家作担保。这对白手起家、没有任何背景的李嘉诚来说，无疑是一个严峻挑战。
李嘉诚硬着头皮，上门求人为自己担保，最后磨破了嘴皮子，还是一无所获。看来生意要泡汤了，他只得对外商如实相告。
外商被李嘉诚的诚实打动了：“说实话，我本来不想做这笔生意了，但是你的坦白让我很欣慰。可以看出，你是一位诚实君子。诚信乃做人之道，也是经营之本。所以，我相信你，愿意和你签合约，不必用其他厂商作担保了。”
不料，李嘉诚却拒绝了对方的好意，他说：“您这么信任我，我非常感激！可是，因为资金有限，我确实无法完成您这么多的订货。所以，我还要遗憾地说，不能跟您签约。”
这极富戏剧性的变化，让外商大为感慨，他没有想到，在“无商不奸、无奸不商”的商场里，还有李嘉诚这样的诚实君子。于是，外商当即决定，即使冒再大的风险，也要与这位诚实做人、品德过人的年轻人合作一把。最后，外商预付货款，帮助李嘉诚做成了这笔买卖。
做一名成功的商人，有一个精明的头脑还远远不够，还必须在做人处世方面有过人之处。李嘉诚在商业上的成功，与其说来自精于计算，还不如说是做人的胜利，是他诚信待人、广结善缘的结果。
概括起来，世情学问中隐藏的经商智慧，可以概括为下面几点：
（1）厚道做人，广结善缘
商人要以忠厚为本，只有厚道才能给人以信任感，建立起长久的买卖关系，方能赚到钱。一个成功的商人必定是君子，而不是小人。那些表面上看来猴精鬼灵的人，是不适合经商的；就算是经商有了点成果，也不过是一些骗钱的骗子罢了，终究还是得不到别人和社会的信任。
（2）信用是交易的基础
经商、做生意，说到底是建立信用的过程，“信用是交易的基础”。厚道做人，表里如一，讲求信誉，才能赢得合作伙伴和顾客的信赖，广结善缘。如果你的所作所为不能令人信服，那就无法建立信任，也就失去了信用，做生意就成为一句空话。
【经商密码】未学经商，先学做人
成为一名出色的商人，学会做人是一个必须的前提，换句话说，就是未学做事，先学做人。只有先成为一个值得信赖的人，别人愿意和你交往，才有可能成就一番大事业。
□有了好名声就会有好买卖
生意上的成功，离不开个人修养——保持好名声，做事勤恳，和每个人都能融洽相处。总之，在做人方面得到了别人的认同，就容易赢得合作，从而在事业上有所建树。
比如，在与人交往上，注重待人谦和就很重要。中国自古就有“和气生财”的说法，大家关系好了，才有合作的可能。所谓“和”就是与人为善、相互帮衬。
此外，做生意要讲究信用。诚信是一个人的立世之本，是商人发家的秘笈。道理虽然简单，但是真正能做到的又有几人呢？精明但不失诚信精神，也有助于维护个人的好名声，赢得更多合作机会。
潮商富豪大亨陈克威，是闻名法国的华人企业家。从1976年开始，他和弟弟在巴黎创业。五年后，他们的百货商场隆重开业了。
陈克威有个习惯，每天上午都要到商场巡视一遍。有一次，一位法国妇女从店里买了商品离开，刚走出店门，塑料袋破了，里面的东西都掉在地上，其中的一瓶香油也摔碎了。
这一切，都被陈克威看在眼里。他急忙跑过去，帮助法国妇女把东西拣起来，并带着她到商场里，重新换了一瓶香油，换了一个结实的袋子。最后，对方充满感激地离开了。
当时，法国妇女已经走出了商场，货物受到损失，商场不必承担责任，任何人都不会有异议。但是，陈克威却做出了上面的举动，并对大家说：一瓶油不算什么，但是做生意要讲究诚信，我们要维护商场的信誉，让顾客喜欢到我们这里购买商品。如果那名顾客不开心地离开，也许她以后再也不会来这里了。”
今天，陈氏兄弟公司已经成为法国华人企业的翘楚，陈克威的成功秘诀就是诚信经营，坚持”为顾客需要着想”，维护企业声誉。
精明，还诚信，就没有做不成的生意，没有做不大的买卖。许多商人从“诚信”那里得到了很大的好处，许多富豪的发家史就是一部诚信史。如果没有诚信，他们绝对不可能成功。
一位商界成功人士说过：“先做人，后做事，做人做好了附带着就把事情做了。”无论从事什么工作，做人都是基础，是根本、是关键，要想把事情做好，首先必须把人做好了，时刻维护自己的名声。
【经商密码】好名声是一笔无形资产
任何一个有志把生意做大的商人，都有自己的商业梦想。但是，你的企业能够发展到多大规模，生意能够做到什么程度，在很大程度上取决于你的基本素养。信用好的商人，即使破产了，也会得到他人的帮助，很快东山再起，这就是好名声的价值。
□商德是大老板的名片
在经商过程中，商德是决定一个生意人能否成功的关键要素。一个没有商德的商人和企业家，是不可能受到别人的尊敬的，当然获得生意上的成功也就难上加难了。
不可否认，做生意刚开始都是朝着“金钱”来的，是为了利润整日奔波。做到一定程度，就看你的信誉、品格了，要看你是否会做人。
（1）生意人也要有底线
做人跟做生意一样，必须有自己坚守的原则。在一些大老板看来，有些生意，给多少钱都不赚。这是他们持续成功的基础。
比如，输不起的生意不做。在做任何生意以前都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，输不起的事情你最好别做。面对眼前的利益诱惑，如果要破坏自己的诚信才能得到，还是不要为好。
（2）人格魅力胜万金
许多成功的商人谈到自己的成功之路，都谈到了“人格”的作用。事实上，一个拥有魅力的生意人在无形中就建立了自己的竞争优势，你给了很多人以深刻的印象，那么自然与客户建立合作的可能性也增加了。同时，因为你有了别人所没有的“好面子”，你往往能做到更有效率地协调人际关系，增强影响力，更容易给对方留下难以磨灭的印象。有魅力的生意人往往在成功的道路上畅通无阻。因此，想做一个成功的商人，首先要拥有“魅力资本”，这是打开生意大门的钥匙。
（3）做个有教养的人
对商人来说，每天都要和不同的人打交道，应付各种各样的人。生意人要言行得体，谦和友善，不逞强也不显派，喜欢助人为乐，举手投足间透出绅士的风范。重要的是，不管是贫穷还是富有，都要掌握行事的分寸，这对你的生意大有裨益。
文明高尚的教养能让生意更加发达。因为教养中包含着许多美德和高尚的气质，如谦和、正直、善良等等。一个生意人不管他多么有创见、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、野蛮、不合时宜等拙劣的倾向，他自身的形象就会大打折扣，不会赢得别人的喜欢和尊敬，人际关系就得不到提升，生意自然无法展开。因此，修养是提升人缘的利器。
【经商密码】人格魅力是一种能力
生意场上，无论与合作伙伴打交道，还是带队伍，人格魅力都是很重要的。试想一下，为什么同时有两个经理，别人只愿与其中一个打交道，这是有原因的。商道上讲信义，做人不要黏糊，要豪爽。即使不豪爽，也要憨厚。处处耍小聪明的人，成不了大气候。由衷地让人喜欢、让人敬佩，成功也就不远了。
□生意场上讲究人情投资
俗话说，“和气生财”，这是把利益的获取建立在人情基础上。处理不好人情关系，不能让对方顺心、满意，谈合作、谈交易只能是痴人说梦。
对中国人来说，人情就是面子。给对方面子，他才会认同你、感激你。否则，对方不认你这个人，甚至双方交恶，想做好生意就会寸步难行。
红顶商人胡雪岩之所以功成名就，就在于他懂人情、明事理。当年，王有龄身无分文，胡雪岩冒着被解雇的危险慷慨解囊，结交了这个“穷”朋友；日后，王有龄科考登第，步入官场，胡雪岩迎来的是千金难求的“贵人”。这就是“人情买卖”的典型例证。
生意场上的人情投资，是一门大学问，包含了无尽的智慧。掌握其中的要义，关键是把握好下面三个原则。
（1）慢工出细活
当你手中拥有几张初交者的名片，你必须迅速出击，把它充实为十倍、百倍。它将是你人际交往的生命线，是随时可以启动和挖掘的“存贷”。这一点的难点是要突破清高顾面子，不以任何方式主动与人交流的心理障碍，要点是不可太急于将陌生人变成为客户，而需要慢慢“和面”。生意之道是慢工出细活，不能操之过急，交朋友也是如此，要有耐心，通过事实、时间来争取别人的理解和信任。
（2）真诚相待
要做到细节真诚，而细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱移；以诚交者诚至而谊固”。某种意义上说，客户至上并不是说给客户听，而是说给自己的内心听，让内心将其消化，然后散发到点点滴滴的行动中，“润物细无声。”这一点的关键是对对方的理解，无论怎样的朋友或伙伴，他们所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而看不惯。理解后才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到点子，让人真正感到你的友善。那种热情夸张，殷勤过火的行为，反倒显得过分勉强，不够真诚。
（3）树立口碑
要树立你的个人口碑，进而树立你的企业形象。通过品德的修炼，对惯例及规范的秉持，慢慢积累你的影响力。直达到大家众望所归，说这个人很不错，众人口碑很好，处理问题极其到位。则这个时候你的社会资源就非常之多，就会有为数不少的人有意无意地捧你支持你，你的才能就能得到最大的施展。
【经商密码】放长线吊大鱼
生意人要树立对人际关系的长期投资的观念。有些短期内看似不重要的人和事，长期看就可能很重要。所以精明的生意人如果能把钱适时地投在人才上面，投在一些比较有能力的朋友身上，“弹指一挥间”，回报必定远远超过你的投入。
□能当老板，能睡地板
很多人这样认为：“看人家有钱人多好，开洋车，住洋房，花钱那叫个痛快。我要有了钱，就盖个好房子，老婆、孩子、热炕头，天天待在家里享受。”
实际上，那些成功的大老板是这样想的：“人前要显贵，被地能受罪。人要想获得持久的成功，在每一个阶段都很艰难，只是艰难的程度不一样而已。”
外人只看到老板们一掷千金，往往看不到他们大多“能睡洋房也能睡地板”的精神，隐藏在背后的是他们艰苦创业百折不挠的意志。
比如，1987年，后来的娃哈哈集团总裁、时年47岁的宗庆后还拉着“黄鱼车”奔走在杭州街头，推销冰棒。可以说，是辛勤的汗水换来了今天的成功。
许多人创业时都很贫穷，有些人甚至在年幼的时候就经受了常人难以想象的挫折和困难。“穷则思变”，因为贫穷，他们比别人更想致富，因此在创业过程中，他们能够承受常人难以承受的艰难挫折。就是凭着早年在挫折困难中的磨练，这些草根英雄以坚忍不拔的精神，像小草一样，在各种恶劣环境中茁壮成长起来，甚至长成了参天大树。
有一个商人，成功之前几乎尝尽了生活的辛酸。他在火车硬座底下睡过，在码头露宿过，不慎被人骗去钱财后在砖窑里栖息过……
他出身于农民，当上老板后也从不避讳自己的身份。相反，他认为这是一个非常好的锻炼。因为从小种过地、吃过苦，学了其他老板所没有经历的东西。
回首往事，他经常谈论这样一个例子：“1992年的时候，我在试制卫星天线，那时室内气温有40多度，有员工讲，老板你要不要出去？我说没关系，我觉得我现在比种地好得多了。我一直有这样的心态，所以我做什么都不觉得苦。”
事实上，身体上的苦并不算什么。许多富豪在刚开始的时候甚至被人看不起，被人侮辱，这种心灵上的苦才是最令人难以承受的。但是，他们却能够默默的背地里忍受。在他们心里，为了自己心中的事业，必须多受罪。
一位哲人说过：“世界上能登上金字塔的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——吃苦。”
白手起家创业，需要的是忍耐、坚毅、果敢和聪慧。大老板被创造财富的激情所驱动，他们会义无反顾、矢志不渝，最终走向成功。人要想获得持久的成功，在每一个阶段都很艰难，只是艰难的程度不一样而已。
【经商密码】苦难是金
有些人认为，吃苦不过是那些不动脑筋的笨人的行为，有脑子的人不需要埋头苦干。往往持这些观点的“灵光”人士都是些眼高手低之辈，到头来只会聪明反被聪明误。不要忘记，往往复杂的事业成败都系于一些原本很简单的法则，那就是积累。只有将“勤劳”积累起来，财富才能找上门来。
□生意顺利的时候不能贪心
对于每一名经营者来说，能够把生意做大，是梦寐以求的事情。这不仅能够带来更多的利润，还标志着自己事业的最大成功。但是，精明的大商人却对此保持着一种警惕。他们认为，在生意顺利的时候，如果连续扩张后要切忌加大投入，绝对不能过分贪婪。
俗话说，“事不过三”，如果有三年的好景气，一般人往往会拼命地扩大经营，以致造成投资战线过长，摊子铺得过大，往往在后来经营中埋下经营的危机。
从专业经营到多元化战略，看着自己的公司一步步发展壮大，没有做大做强的欲望是不行的。但是，这种欲望，应该是向上的动力，而不是盲目的贪婪。
事实上，当生意做大的时候，当财源广进的时候，我们不能仅仅感受到欣喜，还要有一份警惕——时刻克制着自己的贪心，用“理性”这种美德保证决策的科学性和正确性，避免企业在发展中翻船。
李嘉诚经常提醒大家：“大前年赚钱了，前年赚到了，去年也赚钱了，如果今年还能赚到，那就太好了。可是，这个世界没有那么顺利的事，赚了三年以后，第四年是不是还会赚呢？所以经商时应该有‘赚了三年就退回一年份’的想法才好。”
其实，细心的人如果稍微注意一下各大企业排行榜，就会发现，在这些排行榜中，每年都约有10%左右的公司被淘汰出局，而被“新贵”所取代。其实，在现代商业世界里，每天都有各类公司开张，同时也有许多公司关门倒闭。
而那些每年被淘汰出局的公司，相当一部分是犯了“拔苗助长”、盲目扩张的商家之大忌。也就是说，这些公司的领导人在生意做大的时候，太贪心了，失去了理智，最后败走麦城。
见到利益，人人都想得到，而且得到的越多越好，这是世人的共同心理。看到别人赚钱，自己也想发财，这也是正常的现象。但是君子爱财，取之有道，太贪心是要吃大亏的。
“商业投资需要具有良好的心理素质，禁忌贪欲过甚而不知自制。”作为一个商人，如果贪心过大，那么他在商战中很快就会败下阵来。人由于贪欲不止，往往只见利而不见害，结果是利益也没有得到，祸害反而先来临了。
在一个高度竞争、剧烈波动的市场中，资金的转移和再分配往往在极短的时间里完成，这就要求经营者具备良好的心理素质，特别要注意克服贪婪心理。
（1）努力克制冒险的冲动
著名投资专家沃伦，巴菲特说：“在别人贪婪的时候恐惧，在别人恐惧的时候贪婪。”企业发展顺利，取得一些成就后，领导人往往错误地将成就归功于自己的能力，而且还毫无根据地得出可以把任何规模的企业办好的结论。
但是，我们不得不提醒的是，过于雄心勃勃的发展计划往往使企业在财务上陷入困难的境地，这是许多企业破产的最常见的原因之一。努力克制冒险的冲动，不忘乎所以，不盲目求快求大，才能避免遭受重大经济损失。
（2）保持合适的发展速度
投资是一门艺术，既有巨大利润的诱惑，又充满着可怕的陷阱。因此，投资需要理智。如果投资失去了应有的理智，变成了“投资狂”，其危险无异于“盲人骑瞎马”。
在未来无疆界经济中，企业就是要追求成长。规模不重要，不是“大”是美、“小”是美，而是“成长”就是美。否则，你就成为恐龙。
企业领导人要意识到，过分追求规模，追求发展速度，忽略了自己的承受能力，就会带来不适应，这对企业的健康成长没有任何好处。因此，要从战略高度上把握企业成长步伐，保持合适的发展速度是最根本的一条。
【经商密码】不贪心，要理性
做生意切忌急功近利，被眼前利益牵着鼻子走，要注意积蓄力量，做好扩张或高速发展的准备。此外，在投入一种扩张行动之前，必须仔细规划总的方针和策略，还要充分注意计划的实施和专有技术以及其他方面的细节。
□更大成功需要更刻苦的准备
有一位美国作家，曾经这样总结过那些企业巨人所共有的特性：
“他们独具慧眼，能在别人没有察觉的情况下看到挑战的机会。有些企业家反应迅速，能在瞬息万变的环境中发现机会；有些企业家则干脆自己去主动创造机会。无论是谁，他们都能不顾一切地坚持新的想法，然后不屈不挠地克服困难，用尽自己的储蓄，有时甘冒生命危险去追求生产新的产品、提供新的服务。他们冒着风险，可是他们常常可以找到创造性的方法来化险为夷。”
持续成功的商人，恐怕没有时间享受胜利带来的快感，他们永远瞄准下一个目标，并对新的挑战有足够的心理准备。也就是说，他们永远在做好更刻苦的准备，研究如何突破自我，向前迈进。
能够把生意持续做大，实现基业长青，这样的大老板从来没有对眼前的成绩自满。在别人看来，可以歇歇了，他们却说：“一个人做得再成功，也仅仅是生存了下来了。况且，那些成功都是过往的成绩，不代表你明天一觉醒来，生意还在。我惟一相信的是，未来之路还会崎岖不平，必须如临深渊、如履薄冰地面对明天。”
前IBM总裁Gerstner先生认为：“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得以往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。”
为什么有的商人把生意做得那么大，做得那么久，很重要的原因是他们永远不满足，不自大，绝不被一点点的成绩冲昏了头。他们告诫自己，要永远面对下一次困难的挑战，永远不能自我满足。
（1）吃苦是创业成功的保证
做生意要有吃苦的准备。尤其是在早期创业阶段，没有排除万难的决心和信心，很难在商场站住脚，坚持到胜利来临。许多大老板一开始都是从最基层做起，他们一心要改变自己打工的命运，所以特别能吃苦，可以付出比别人百倍的艰辛和努力。一旦通过辛勤劳动积攒起资金，他们就迫不急待地开始自己的事业，创办自己的企业。敢于吃苦的精神，加上发誓创业成功的志向，成就了他们从无到有的商业传奇。
（2）面对二次创业要有吃苦的准备
在某个行业做得时间长了，取得了一定成就，就容易遭遇发展瓶颈；多年的发展计划圆满实现了，会面临新的发展问题，下一步迈向哪里？这都是商人在成长过程中遭遇到的共性问题。说得通俗一点，这就是二次创业的考验。这时候，要以“归零”的心态面对眼前的新问题、新挑战，对可能遭遇的苦难有足够的心理准备，主动在超越自我的过程中取得新的成就。
□好面子，好人缘，好生意
在商业世界里，许多人把“有钱能使鬼推磨”奉为圭臬。但是，如果以这种心态去经商，恐怕要碰壁。
其实，经商赚钱只是一个结果，背后隐藏的是如何做人做事的学问。金钱绝对不是万能的，做生意的过程中，与别人打交道，一定要丢掉对金钱的迷信，从尊重、信任出发建立关系、发展业务。
李嘉诚说过：“不为五斗米折腰的人，在哪里都有，千万别伤害了别人的尊严，尊严是非常脆弱的，经不起任何的伤害。”
做老板不是一件容易的事情。你不仅要筹划前景，保障员工的生活水准，维护客户的利益，还要照顾好身边每个人的情绪。想做一名众人拥戴的老板，首先要放下身段，学会尊重他人，而不是耀武扬威。
那些会做生意的人，非常善于和别人打交道。你会发现他们总是呈现一副笑脸，不管生意是否做成，甚至为合约而产生不同意见时，他们也总会以笑脸说出其否定的态度。有时对方发脾气，双方不欢而散，他们也会向对方说声“再见”。
由此可见，在经商过程中学会保护别人的面子，才能把人与人的关系处理好，有了好人缘，自然那容易做成生意。
事实上，中国人最大的特点就是爱面子，我们无论做什么事都会考虑到自己的面子。“面子”到底是什么东西呢？面子说白了就是尊严。谁都希望自己在别人面前有尊严，被人重视，被人尊重。因此，在与人交往时，既要为自己争得面子，同时也善于给别人留些尊严。
然而，有的商人却不习惯这么做，很少考虑别人的面子问题。他们常喜欢摆架子，我行我素，在众人面前指责别人，而没有考虑到是否伤了他们的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
做生意最重要的是“和”，和气才能生财；经商讲究“通”，路子通了，才能财源广进。但是，如果你处处不给人留面子，别人就会对你心存怨恨，也不会顾及你的情面，和你别扭、较劲，暗中堵你的门路。
对商人来说，维护对方的尊严，给对方面子，就是维护自己商业上的利益。因此，在与人交往中，要把握好下面几点：
（1）主动给对方做足面子
在别人没有要求的情况下，主动做足面子，是一件雪中送炭的智慧。比如，替对方在别人面前说好话；主动祝贺对方高兴的事；适度地吹捧对方；圆满及时地化解对方的尴尬。如果能想着为对方做点什么让他更有面子，这样就可以帮助你积极地建立良好的人际关系，对你的生意大有裨益。
（2）不要伤害别人的尊严
比如，不要当面羞辱人，尤其不要进行人身攻击；不要当着众人揭露别人的过错；即使你是“强龙”，也不要管“地头蛇”的事；不要意气用事羞辱别人的手下；输赢场合，不要赢得太多；不要抢别人的风头、功劳和机会。总之，要时刻想着对方，尊重对方，不管对方是大人物还是小人物，这样可以避免你的人际关系出现问题。
（3）把握好给面子的场合
给别人面子，最重要的是把握好场合，拿捏好火候。比如，商业谈判中，双方都比较满意，但是对方希望你能把价格象征性地降低一些，这时候你就要知趣地满足对方这个要求。如果你固执地坚持下去，很可能鸡飞蛋打。
【经商密码】打通“人心”这一关
商人言利天经地义，但重利的同时也要打通“人心”这一关。争夺市场即争夺人心，必须跳出狭隘的利益打算，将人情和面子做足。低声下气去求生意，苦心计算每一点蝇头小利，实为难事。给人面子，让生意主动找上门来，你就会发大财。
□只有对手而没有敌人
一位久在商场打拼的老板，这样总结自己的经商之道：“要照顾对方的利益，这样人家才愿与你合作，并希望下一次合作。即使在竞争中，也不要忘了想一想对方的利益。”
在他看来，善待他人，利益均沾，是生意场上交朋友的前提，诚实和信誉是交朋友的保证。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“在家靠父母，出门靠朋友”，做生意要重视人缘，善于发展朋友关系，大家开开心心，才能都有利可图，绝对不要因为利益闹得不欢而散。
许多大老板功成名就，巨额财富只是表面现象，他们真正厉害的地方在于——依靠高超的手腕建立起好人缘，在险恶的商场上避免了与人为敌。让每一个有过一面之交的人，都会成为自己的朋友，在生意场上创造只有对手而没有敌人的奇迹，才是真正的胜利。
与朋友一起做生意，甚至与对手合作，或者把敌人变成伙伴，就要善待对方，充分考虑到照顾对方的利益。
（1）做合伙生意要坚持“共享共荣。”
商业合作应该有助于竞争。联合以后，竞争力自然增强了，对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是，在现实的商业世界里，许多公司之间的联合只是一种表面形式，在利益上没有达到“共享共荣”，结果合作的基础并不稳固，一旦被竞争对手找到空隙，与合伙人的关系很容易破裂，导致合作失败。
因此，商业合作必须有三大前提，一是双方必须有可以合作的意愿；二是必须有可以合作的利益；三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
（2）善于分享的商人更能做成大买卖
古语说：天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。千百年来，商人们抱定一个宗旨：无利不起早，没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。因此，抱着“分利于人，则人我共兴”的态度，更容易实现合作。
（3）既要互惠互利，更要共渡难关
做生意坚持“互惠”的原则，才能形成自由贸易的关系，实现“互利”的目标。反之，如果有人破坏这一原则，就容易形成保护主义，从长远来看危害到彼此的利益。
因此，与人做生意的时候，要积极主动向对方敞开大门，这样不但可以吸收对方的有利方面，也有利于发挥自己的优势，从而达到互通有无、融合共生的目标。特别是遭遇困难时，企业更需要精诚合作，共渡难关。
【经商密码】老实人赢天下
想赢得更多合作伙伴，把生意做大，你必须老实做人，善于在合作中吃亏。说来也奇怪，人越老实，客户越喜欢跟你做生意。在小的地方吃亏，才能在大的地方获利。
□成就加上谦虚，才最可贵
商场得意，值得庆幸；然而，得意忘形，不值得高兴。有的商人生意做大以后，目中无人，不但容易得罪客户、商场伙伴，还会因骄傲招来损失。
即便没有利益上的损失，为人过于骄横，也让自己的成功华而不实。相反，取得商业成就后，保持一份谦逊，更能体现人格的魅力。
广东江南陶瓷有限公司老板邱树江：“一个企业，在市场上要占一席之地，除了应知己知彼之外，还要有胜不骄败不馁的心态。”
大老板最令人称道的地方是，一方面有出色的商业才华，另一方面谦逊为人处世。比如，他们在生活中没有地位高低的概念，待人诚恳、不摆架子，没有让人产生“隔离感”。在消费上，他们并不骄奢淫逸、大肆挥霍，依然是坚持以俭养德、养廉、养身，淡泊宁静、朴实无华。这些表率，都令后人垂范，也是他们能够把生意做长做久的重要原因。
（1）切忌“锋芒毕露。”
隐藏个人锋芒，是从商做人的道理。在中国这个社会，人际关系占着举足轻重的地位，狂人是很容易得罪人的，而一旦不幸又遭到小人的打击，结果将是你想象不到的惨。
一个人如果心直口快，缺乏心机，就极易被人利用。尤其在商场上，彼此利益交织，如果有点成就便目空一切，很容易招致麻烦。
良贾深藏若虚表现的是肚量，也是一种智慧，它是生意人成就事业的一项极为重要的“资本”。甚至有人说：人的脸皮有多厚，肚量就有多大，成就就有多大。良贾深藏若虚，这是经商的至理名言！
（2）拥有一颗平常心
以静识物、以静观心，是人们认识真理和自我修养的基本方法。所以古人很早就倡导要在宁静中思考问题，从而透过表象把握事物的本质和规律。取得多大的成就，都应该在繁华过后以平和的心态，拒绝浮躁。
一个人在商业上有所建树，应该始终把自己作为一个平常人，不忘商人的本分，并尽一切所能来回报社会。正如李嘉诚所说：“如果我们只是一味追求金钱和权力，而置人类高尚情操于不顾的话，那么，一切进步及财富创造都将变得毫无意义。”
【经商密码】永远牢记商人的本分
老子曾经告诫人们：“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长。”这句话的大意是，一个人不自我表现，反而显得与众不同；一个不自以为是的人，会超出众人；一个不自夸的人会赢得成功；一个不自负的人会不断进步。
潮商生意做大了，也能一如既往地把生意做好，是因为他们永远牢记商人的本分。因为本分，他们没有超越界线，做出破坏规矩的事情，生意上自然长长久久。
□心胸有多大，舞台就有多大
早年，李嘉诚是一个争强好胜的人，遇事容易冲动，缺乏周密的考虑。日本统治香港时，街上行人很少，十二三岁的李嘉诚，只要看到行人就想超越，养成后来走路比人快的习惯，“这是我好胜习惯使然。”
后来，李嘉诚给别人打工，艰苦自学，不与人同餐，也不与人同游。他认为自己终有一天，要超越同龄人。渐渐地，他一天比一天进步，内心隐隐感到骄傲，直到后来自己创业，步入商界。
为了提醒自己“骄傲必带来失败”，他以“长江”作为公司的名称，意在告诫自己：“要如长江汇聚百川，才能细水长流。”
李嘉诚由一个微贱的打工仔，成为香港首富；长江由一间破旧不堪的山寨厂，成为庞大的跨国集团公司。他的巨大成功，主要得益于他“不择细流”的经营之道。
以用人为例，在李嘉诚的高层领导班子里，既有精于行业领导的“老手”，也有颇具金融头脑的财务专家，既有年轻有为的港人，也有作风严谨的西方人。李嘉诚作为组织最高决策者，非常注重与大家建立融洽的互信、合作关系，最大限度地使每个人充分发挥自己的专长。
毫无疑问，李嘉诚之所以成就了自己的商业帝国，是因为他始终明确了这样一点：单靠自己的力量，很难应对复杂的商业考验，个人的力量和智慧始终是有限的，只有天下之才为我所用才能做成大买卖。
李嘉诚的包容之心，不仅体现在他广泛吸纳各种人才上，还体现在他不与别人树敌上面，即使与人发生过隔阂，他也能坦然与之合作，实现自己的商业目标。
李嘉诚曾经帮助包玉刚收购了九龙仓，又击败置地购得中区新地王，但是并未因此与纽璧坚、凯瑟克结为冤家。一场博弈之后，大家握手言欢，联手发展地产项目。所以，他在商业竞争中非常注意加强与对方合作，充分照顾到对方的利益。于是，他和生意场上的许多人结成了合作伙伴、打成一片，创造了“只有对手而没有敌人”的奇迹。
在李嘉诚的身上，你可以看到许多闪光点，过人的商业眼光和开放包容的经营心态，无疑最引人注目。江河不择细流的经营观，让他总能抓住时代的脉动，在激烈的市场竞争中先人一步。
商人一定要有广阔的心胸，“如果你不广泛吸纳细小的支流，就不能成为大江、大河”。在生意场上，具备不择细流的经营观，要从下面几点努力：
（1）小生意积累成大买卖
古语云：“莫以善小而不为。”作为生意人，要念念不忘哪怕是最小的一点生意。事实上，世间任何事都是由小到大，积沙成塔。只要有钱赚，再小的买卖也要认真做。
（2）坚持“有钱大家赚。”
在成功商人眼里，做生意最重要的是互相合作，共同发展，这样才能把蛋糕做得格外大，获得更多利润。在竞争面前，要坚持一律平等，“有钱大家赚”，赚钱手法十分公道，才能让人折服。
（3）在乎利润，不看重产业
只要能赚钱，做什么无所谓。做生意要看重利润，不在乎从事什么产业。一个不争的事实是，大商人的生意往往分布在各个行业，而没有给自己设定限制，这成为他们滚滚财源的基础。
【经商密码】做事高调，做人低调
商人要与各种人打交道，所以必须有海洋的精神和心胸。能够包容一切，生意才能做得格外大，在产业规模、投资方向上才可以不受拘束。此外，经商成功后，也要有大海沉静的一面，不必过分炫耀自己的荣誉。做事高调，做人低调，以这种心态经商，事业才可以长长久久，而不像有的商人风风火火做起了买卖，又一夜之间消失得无影无踪。