不论在香港,还是在其他地方做生意,信用都是最重要的。一时的损失将来还可以赚回来;但损失了信誉就什么事情也不能做了。
——李嘉诚
今天的商业世界,早已经由“竞争”走向了“竞合”阶段,即在竞争中合作,达到双赢的目标,才能实现盈利的机会。显然,如果大家永远处于一种互相利用、互相猜忌的状态,打一枪换一个地方,就不会有良好的商业环境,也不会有完美的商业合作,获得持续经营就将成为一句空话。
做生意信任最重要,就像交朋友,有了信任之后才好谈投资和合作。潮商认为,赢得他人的信任必须做好以下六件事。
(1)诚恳待人。
俗话说“先交朋友后做生意”,成为商业伙伴的关键是诚恳待人。比如,和对方相处的时候,你要目光坦诚,意志坚定,这样更容易赢得对方的信赖。如果对方还是不信任你,那一定是你在什么地方做得不够好,必须加以改进。
(2)赞美竞争对手。
赢得信任的最快捷的方式就是称赞,同时它还可以显示你的自信。无论面对朋友,还是对手,都要学会赞美对方。正如富兰克林所说:“我决不贬损任何人,我要尽量说出那个人的美德。”有一位商人用称赞竞争对手的方法做生意,屡试不爽,给他带来了丰厚的利润。
(3)做人要诚实。
商场上充满了风险,这也是许多人在合作面前小心翼翼的原因。在与商业伙伴洽谈的过程中,一定要诚实,天下没有不透风的墙,如果因为一个无关紧要的谎言而失去一张大单,那就太可惜了。小生意做事,大生意做人,那些做成大买卖的人,无不是在做人上面很到位,展示了自己诚实的一面。
(4)表现出专业素养。
今天的商业竞争是专业水平的较量。如果你精通专业,又态度恰当,就很容易赢得对方的信任。因为,专业意味着精通,意味着实力,代表着成功的希望。
(5)恰当使用“证人”。
辩护律师最重要的任务就是传唤证人到庭,借以说服法官。在商业合作中,第三方的公正意见能够帮助你取得对方的信任。当然,这需要你以往建立起来的信誉和人脉作为支撑。
(6)衣着得体。
做生意要面对各种人,与人打交道必须衣着得体,才能以良好的形象示人。此外,衣着得体还能增加你的自信心,让你的表现更出色,更易取得对方的信赖。任何时候,都要有个生意人的样子。
■给人一个信任你的理由
做生意要与人合作,这其中就有一个信任的问题。信任,是合作的基础。无论是通过朋友介绍,还是登门拜访,你在与生意伙伴洽谈的过程中,都要努力让对方信赖自己,给人一个信任你的理由。这种理由,可能是你的诚意,也可能是你的经济实力,还可能是你出色的口才,关键是你要打动对方。