——上司有错的话,不要当面说每个人都免不了会犯错,女人不仅要照顾好家庭又要做好工作,难免会在工作中出现一些差错。作为上司对你指出错误并加以指正是很正常的事情,可是老板也是人,也有脾气不好的时候,或许有时候老板还有可能会错怪你,但是作为下属,女人永远不要当面对上司说:“你错了!”
身在职场,每天我们都要和上司打交道,而且我们工作的内容一般也都是由上司安排的,相应地审查我们的工作、考核我们的业绩也就是上司每天要做的工作。
在和上司配合工作的过程中难免会出现差错,如果我们有了错误上司有权对我们加以批评,当然你可以不喜欢上司的批评方式,但是你不能不照顾到上司的面子去顶撞他们。或许他们在向你指出错误时做法不够科学合理,不小心伤害了你,可是作为下属你也不能立刻反唇相讥,而应该保持沉默,耐心地听上司把话说完,如果你做不到这一点就有可能会触怒上司,进一步激化你们双方的矛盾。
赵燕琳是一家公司人事部的职员,有一次公司组织了一次招聘,刚好人事部经理当天有事就安排赵燕琳来组织初试,并从中选择复试人员名单。结果赵燕琳忙碌了一天好不容易认真地把可以复试的职员和被筛选掉的人员名单分别列了出来,在递交名单时出了一点小差错,忘了写哪部分人可以参加复试,哪部分人不可以。
当她想起自己的这个失误时主管已经发现了问题,并把她叫到了主管办公室,主管当天刚好和总经理一起谈业务了,结果情况不是太好,主管也为此压抑了一天。
当赵燕琳来到主管面前时,主管说:“你这个错误也太明显了吧,作为一个老员工,你怎么能犯这样的错呢?”赵燕琳听到主管的指责赶忙解释说:“我忙碌了一天,头晕晕的,不知道怎么回事就给弄错了。”“累了一天不是理由,公司这么多人,哪个不是累一天了,要是都像你这样,那公司不是要乱套了吗?”主管不以为然地说道。“反正我不是故意的,我下次改还不行吗?”赵燕琳脸色有点黯淡嘟着嘴说。“什么叫‘下次改还不行吗?’是必须改。”主管见赵燕琳一脸不服气的样子气不打一处来,于是声音就高了一点。刚好赵燕琳又是个倔脾气,见主管要发火她就回应道:“多大点事呀,弄错了改回来不就行了吗?用得着这么对我吼吗?”被自己的下属这么一教训主管更来气了:“我是你上司说话声音比你高怎么了,你还想不想干了,你走出公司大门,我都懒得跟你讲话。”这样赵燕琳的自尊心受到了伤害,于是她把文件往桌子上一摔,甩门而去。
第二天来到公司以后,主管就把这事上报给了总经理,于是总经理差人过来找赵燕琳去他办公室,赵燕琳为了维护自己的自尊心,直接到经理办公室提出了辞职,总经理没说什么就批了她的辞呈。
通过分析我们不难看出赵燕琳虽然做错了事,可是当上司指责她时,如果她能改变一些说话方式,或许她改正以后上司也不会再跟她计较了,毕竟她的失误还没有给公司造成多大的损失。
当主管向她指出错误时,如果她不是为自己找借口而是诚恳地说:“对不起主管,这次是我错了,我以后一定改正。”相信她的主管也不会不近人情地得理不饶人。此外当主管提高声音责备她时,她更不应该针锋相对,这样只会激怒主管,而且她更不应该在主管没有允许她离开的时候就“甩”门而走,这是极度不尊重主管的表现。
就是由于上述种种的不应该让赵燕琳最终丢掉了工作,这不是上司的错,而是她自己的错,错在她不懂得如何在上司面前承认错误,错在她不懂得永远不要给上司脸色看,错在她不明白在下属面前上司永远是对的。即使上司有时候的批评没有道理,或者只是上司在迁怒于你,再或者只是上司在无厘头地发脾气,作为下属你都不能当面指出上司这么做是错的,更不能硬着头皮往上冲,而应该尽量承认错误,而后保持沉默,让上司尽情地发泄不满。
其实你这么做不是窝囊、更不是没有尊严,而是有修养的体现,每一个有前途的员工都具备这样的素质。因为在上司指责你、批评你或是在发脾气的时候,他自己首先情绪就比较激动,如果你态度太过强硬,语言也不服输,这样对事情的发展只会是火上浇油,最后不欢而散,上司被惹毛了,你自己又窝了一肚子气,对大家都没有好处。
此外,作为人家的下属偶尔受点气也是在所难免的,毕竟上司也是人,也有心情跌宕起伏的时候,也会碰到不如意的事,作为下属,我们要做的不是屏蔽他们的这种坏情绪,如果你不幸被上司瞄上了那么就请你耐心地做一次上司的精神垃圾筒吧。
如果你静下来用心想想你就会发现你这么做是必须的,原因有四:
1.你之所以处在现在的岗位上,应该感谢上司的抬举和慧眼识珠,如果没有上司的知遇你如何拥有现在的工作?
2.上司也不过是在为老板打工的,他们不仅需要做好自己的工作,还要管理好自己的下属,带领他们好好工作。从某种意义上来说,职员是水手,上司就是舵手,如果一个水手动不动就去和舵手叫板,那么公司这条船怎能平稳地向前行驶呢?
3.如果大家换位思考一下,你的下属对你不服气、顶撞你、让你丢面子,你会怎么做?你会不会依然保持心态平和呢?
4.你目前的这份工作还想不想做了,如果你不想那么你大可不必去跟上司理论,直接走人就是了,这样大家以后在公司外再碰面也不会太尴尬;如果你还想继续保住这份工作,那么你最好继续保持对上司的尊重,否则你的工作就可能保不住了。你不要把所有的上司都想成大度、明事理、有修养的人,要知道小肚鸡肠又狭隘的上司也不占少数。
出于上述四个原因,在上司批评你、指责你、向你发脾气时你就有必要虚心地承认错误,尽量保持微笑,不要狡辩,哪怕只是说出事实情况,不要解释,更不要当面指出上司的不对,因为这些都可以让上司找到继续向你发难的理由。
如果你是一个讲原则的人,不是自己的错误绝不承认。那么暂时保持沉默,事后等上司心情好时再向他们说出事实的真相不失为一种明智的选择。