书城管理务实作风:把一切工作落实到位的职业精神
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第18章 一切从实际出发——企业员工应树立的十种做事心态(7)

希尔曾经在其《思考致富》一书中指出,积极的自我暗示有多种方式,如“我会信任他人、信任自己,从而换取他人对我的信任。我要在这份自信秘诀上签名,并把这一秘诀牢记在心,每天背诵一次。我相信它将逐渐影响我的思想和行为,使我成为一个自信和成功的人。”希尔还强调了进行自我暗示必须持之以恒,他说“我知道,通过‘自我暗示’的原则,我心中任何积存已久的欲望,终究会经过某种能实现目标的实际方式表现出来,因此,我要每天花10分钟……培养自信心”。

威尔逊曾经说过:“要有自信,然后全力以赴——假如具有这种观念,无论任何事情,十之八九都能成功。”自信使我们更具挑战未来的勇气,自信使我们能够更充分地发挥内在潜能,自信还使得我们不被挫折和失败所击倒。所以,无论是对于迎接挑战,还是对于克服困难,面对失败来说,我们都有必要在日常工作和生活中坚持培养积极自信的心态,任何时候都不要丧失掉信心。

10.注重实效

——有效果比有道理更重要

不要寻找理由开脱自己

只要我们平常注意留心过周围认识的人,或者是认认真真地分析过自己,就会发现,很多企业员工在面对挫折、面对问题时,常常会寻找各式各样看似道理充分的原因来开脱自己。

销售经理对其他业务员都给予了很大帮助,他只是对我不闻不问,所以我的销售业绩才不好;

虽然面对的工作数量是一样的,可是每次分配到我手上的工作难度都比其他人要大,这让我如何成功完成任务?

最近给我换了一名新搭档,对方的合作能力显然要差许多,我想如果一直和这样的搭档合作下去,那我真不敢想像以后的工作该如何展开……

这些员工会随时找到一些理由来开脱自己,而且他们似乎对讲道理、找理由的热衷程度要远远大于对工作本身——在讲道理时他们比任何人都更夸夸其谈,但是当企业对他们的工作进行实际考核时,往往会发现他们的工作几乎没出任何效果。

这些员工提出的理由当中也许有一些是有一定道理的,也许有些理由根本就不是切实存在的,仅仅是他们千方百计为自己寻找的借口,但这些都不重要。因为对于一家企业来说,企业需要的是能够创造实效的员工,而不是一个处处寻找理由、大讲道理的演讲师。只有在拥有众多创造实效员工的共同努力下,企业才能在激烈的竞争中得以生存,才能在重重艰难中一步一步地向前发展。作为一名企业员工,如果你能够在实际工作中创造实际效益,那么你可以讲道理,也可以谈条件。但是,如果你的工作没有任何明显的效果,那么纵然你有一千条、一万条道理可讲,那都是枉然。

残酷的市场竞争讲究的就是实效,在实效面前任何道理都是苍白无力的。通常在问题来临的时候,夸夸其谈、大讲道理的行为不仅使我们错过了解决问题的大好时机,而且还常常会因为过于注重讲道理而削弱了自己的行动力和影响力。如果我们把讲道理、找理由的时间用在实际工作上,专注于眼前的工作,并且为了在工作中创造实效而付出全身心的努力,那我们必将比只知夸夸其谈而不付出一丝努力者拥有更大的收获。

诺贝尔在制造炸药的过程中曾经遭遇到无数次失败,在当时的许多人看来,诺贝尔的行为根本就没有任何道理可言,甚至在有些人眼中,诺贝尔简直就是一个十足的疯子:诺贝尔为了研究炸药曾经多次把自己的家炸毁,就连周围的邻居也不能幸免于难,以至于后来没有人愿意让他住在周围;诺贝尔还险些几次因为试制炸药而命丧黄泉,甚至有很多次正当人们准备向他哀悼时他却穿着被炸烂的衣服、挂着满脸黑灰从爆炸现场走到人们面前。当时,有无数人批评和阻止他的“没有道理”的行为,诺贝尔也没有时间和这些人讲道理,他只是坚持不懈地研究和配制自己的炸药,直到最后获得巨大成功。他终于不靠一丝空谈而成为世界上最伟大的人物之一,而当初那些与他讲道理的人们却没有一个人做出能与之相比的伟大成就。

诺贝尔不善于讲道理,在研究和配制炸药的过程中他遇到过无数常人想像不到的艰辛与困苦,但是他从来没有把那些艰辛与困苦当做退缩的理由,尽管这些理由一经摆出就会充分开脱自己。诺贝尔没有用这些世人都可以接受的理由来说服自己退缩,他甚至想都没有想过要寻找什么理由,因为他这样做的原因是为了一个光荣而伟大的使命,他知道要想完成自己的伟大使命就必须一步一个脚印地干下去,只有付出了切实有效的行动,创造了具有实效的成就,才是说服世人的最好理由。

与诺贝尔相比,企业中的一些优秀员工虽然不会成为使整个世界前进一大步的发明家,但是他们同样会脚踏实地地专注于自己的工作,会通过自己的全副努力创造具有实效的工作业绩;面对艰难险阻,他们同样决不退缩,同样不会以“道理十足”的理由来延搁行动、或者开脱自己在工作中应付的责任。因为,他们同样知道,如果没有实际业绩,如果自己的工作出现了问题,那么说再多的道理也于事无补,与其把时间浪费在寻找理由上,还不如静下心来寻找解决问题的办法、把事情做到实处。这既是员工个人发展的迫切需要,也是整个企业得以在激烈的市场竞争中生存和发展的关键。

抓紧时间创造实效

在现代市场竞争的环境下,如果一家企业不能生产和销售对人们生活或社会发展有实际效用的产品或服务,那这家企业就不会得以生存,至于持续发展就更不用提了;同样,如果一家员工不能在实际工作中创造实效,那这家员工在企业中就不能找到立足之地,更不会有企业对这样的员工加以重用。注重实效,这是企业员工在实际工作中必须端正的一种工作态度,但是仅有端正的工作态度还不够,企业员工还必须找到能够创造实效的办法,否则盲目行动的后果不是被现实碰得头破血流,就是事与愿违的南辕北辙。

艾伦·拉卡因说:“谁从手上放走时间,谁就是放走自己的生命;谁把时间掌握在手中,谁就掌握着自己的生命。”企业员工要想创造实效,就必须学会利用好工作时间,利用好属于自己的每一个小时、甚至每一分钟每一秒。那么企业员工应该如何在实际工作中充分利用时间,提高自己的工作效能呢?

有关专家认为,企业员工充分利用时间、提高工作效能的方法主要如下。

1.制定好时间计划

关于制定计划对于企业员工的实际意义,以及如何制定一个好的时间计划,我们在前面的内容中已经有所阐述,这里就不再多作赘述,但有一点仍要强调,那就是要根据工作的轻重缓急程度来制定计划,这是合理安排时间和有效利用时间的关键。

制定一个科学的时间计划,不仅可以合理地支配和利用时间,在实际工作中创造更大的业绩,而且还可以花费更少的时间做好最重要的事情,不再让自己因为时间分配不合理而乱忙一气。

企业员工千万不要说自己“没有时间制定时间计划”,如果你不提前把时间计划制定好,那么你在工作中干什么事情都会因为没有时间而干不好,无论是紧急的工作,还是重要的事务。

2.从零碎空当中“抢”时间

对于以下这个小故事相信很多企业员工都听过,但是有些员工即使熟记在心也没能真正体会出其中的意义。故事讲的是一位教授和学生的对话:

教授拿着一个大瓶子,向里面装大块石头,装了几块之后,就不能继续装了,此时他问对面的学生:“瓶子满了吗?”

学生回答:“满了。”

教授放下手中的大石头,继续向瓶子里装小石子,装了一大把小石子之后,瓶子里此时连一粒小石子也装不下了,此时教授又问学生:“瓶子装满了吗?”

学生想了想回答道:“满了。”

接着教授又向里面灌沙子,沙子最后从瓶子里溢了出来,教授又问:“瓶子装满了吗?”

学生沉思了片刻回答:“满了。”

教授依旧不动声色,然后向那个看起来满满的瓶子里灌水……

很多时候,我们都会发现自己的时间计划表已经排得满满的,但是时间依然不够用,而且仔细想一想自己在这段时间之内也没取得什么实效,这是怎么回事呢?这是因为有些事情就像上面故事中提到的大石头,它们看起来是个占用时间的大块头,但是只要处理得当,我们依然能够从中“挤出”许多空隙,这种挤时间的做法有时也被人们称为“抢”时间。比如说,我们可以在乘坐飞机的时候把与客户谈判的资料准备得更加充分;我们也可以在上班途中提前预约客户、或者阅读信件或报纸;我们还可以在等候午餐的时间里向上司汇报工作,等等。

每天的24小时,我们能够完全用于工作的仅仅只有八九个小时,如果不从小的零碎空当中抢时间,那真正属于我们掌握的时间就更是少得可怜。虽然那些零碎时间看似不起眼,但是如果充分将其利用好,那我们就会发现自己效率倍增,而且再也不用像以前一样被时间赶着跑了。

3.及时行动,决不拖延

拖延常常是企业员工不能提高工作效能的一大罪魁,有些员工认为这种做法只是一种小毛病,无伤大雅,孰不知,小毛病足以使我们的工作出现大问题:铁路工人的拖延很可能会造成重大安全事故;产品维修人员的拖延很可能会破坏客户对企业品牌的忠诚度;销售人员的拖延会使客户感到不被尊重,从而可能对企业利润产生严重影响……

拖延是一种非常有害的工作作风,也许抓紧时间、只要一天就可以处理的问题,要拖整整一周,本来可以迅速显示成效的事情,一经拖延,那往往会不了了之。结果,最终受到伤害的是企业、是整个社会,也包括员工个人。所以,无论是为了自身业绩的不断提高,还是为了更加高效地体现自身的个人价值和社会价值,企业员工都要及时行动,决不拖延。

4.提高工作能力

提高自己的工作能力,如专业技能、思维能力、创新能力等,如果别人在两天时间里做完某件事,你能够在不到一天的时间里就能完成,那么毫无疑问,你就是高效员工,你就会成为企业中最有价值的优秀员工;反之,如果你不注重提高自己的工作能力,你的工作效率就不高,那你在企业中的分量就会减轻。

提高自身工作能力是提高工作效能的关键,任何一名企业员工都要时刻锻炼各项能力、有意识地挖掘自身潜能,最终以高水平的知识技能创造更有说服力和竞争力的实效。

从以上内容中我们不难发现,充分利用时间、提高工作效能的方式很简单,最重要的是要持之以恒,并且要时刻具有珍惜时间、讲究实效的意识,让自己充分利用好每一分钟,而不是把时间浪费在空洞无力的讲道理、找理由上。