诚实守信是成功者的品质
朋友伊莉莎白是一家连锁超市公司的副经理。有一天，她为了人事问题开了一天会。下午我去找她，问到她的公司在录用与晋升方面的尺度跟别的公司有什么不同。
伊莉莎白说：“这点我也不清楚，因为我不知道别的公司在录用和晋升方面的标准是什么，我只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱的使用上有不良记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样，很注重一个人的品行，并以此作为晋升任用的标准。”
我问道：“即使一个人工作经验丰富、条件又好，你们也不会任用吗？”
伊莉莎白说：“是的。理由有四点：第一，我们认为一个人除了对家庭要有责任感外，对债权人守信用是最重要的。你在金钱上的背信，就表明你在人格上有缺陷。”
我说：“但是现在的很多美国的年轻人却不这样认为。他们认为‘银行的钱那么多，即使我不偿还债务也无所谓’，或者‘每家商店都有上百万资金，我不付款它也不会倒闭’。”
伊莉莎白说：“没错，你说的虽然是今天社会上的普遍现象，但是买东西付钱、欠债还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用，简直与偷窃无异。第二点，如果一个人在金钱上不守诺言，他对任何事都不会守信用。第三点，一个不诚实守信的人，他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点，一个连本身盼财务问题都无法解决的人，我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃或挪用公款。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是一般人的10倍。”
信守承诺是成功的关键
对于金钱的使用要诚实守信，这就是这位副经理所要强调的，也正是我所要强调的，可以说对金钱的态度决定了一个人的价值观。
20年前，法兰西斯开了一家小小的印刷厂。今天，法兰西斯已经非常富有，并且有了一个美满的家庭，还拥有一家很大的印刷公司。他在同行当中很受敬重，最重要的一点是他非常具有责任感。
星期六下午我跟他去钓鱼，顺便阀起他的成功之道。法兰西斯很谦虚地说：“我生长在一个很保守的家庭，每个礼拜天全家都要去做礼拜，然后回家吃饭，听父亲为我们解说《圣经》上的故事。”
我好奇地阅他：“讲些什么呢？”
“父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理，用很多生活上的实例来说明为什么偷盗和说谎是不道德的。从父亲的谈话中，可以得知父亲非常强调守信用的重要性。‘言行要一致’是父亲最常说的话。”
“我上大学时家境不好，所以我就到一家印刷厂去打工，不管是清扫房间还是送货什么事情都做。6年的大学生活，我都是在半工半读的情况下度过的。毕业时，我决定开一家印刷厂，当时我手中的2000元足够我开业。虽然我的工厂是在很偏僻的郊外，但是从创业开始，我就一直遵循父亲给予我的教诲。我把父亲的话应用到实际生活中，对每位顾客都坚守信用。如果成品不够精美，我就重做一遍。此外，我交货也很准时。即使有时连续两三天不睡，我也要信守承诺。就这样，我开始赚钱了，并在3年后拓展了我的事业，使我有能力购置更大的厂房和更先进的设备。但就在这时，我遇到了一个麻烦，也可以说是一个考验。”
我问：“什么考验？”
“有一天，一场大火把我的工厂烧了个精光。保险公司只负责一半的损失，这时我已负债累累。”
我问他：“你是怎么度过难关的，你没有宣告破产？”
“我的律师、会计师和主管都叫我宣告破产，但是我并没有这样做，因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在很难，但是我还是偿清了所欠的债务，并且重新开始。由于我的承诺，赢得了所有债权人和厂商的信赖。他们简直不敢相信，我真的偿还了所有的债务。从那以后，我的事业一帆风顺。过去的5年间，我的业务增长率高达25％到35％。你问我的成功之道是什么，我的回答是：信守承诺。如果没有父亲以前的教诲，我是不会有今天的。”
诚实树立信誉
在生活和事业上，你有时可能由于说老实话而失去某些东西。但是在漫长的人生旅途中失掉一两次机会算不了什么。你需要的是建立起信誉，树立起正直诚实的声誉。你的话应该被人信任、尊重；让别人知道你是一个靠得住、值得信赖的人。
诚实的人给人一种安全可靠的感觉，你一眼就可以看得出来。同诚实的人打交道，你用不着去揣摩、猜测他在想什么，有什么企图，他们会直接告诉你。
我曾经为许多公司经理和工业界领导人进行过心理治疗。有趣的是我发现在他们的成功中有许多共同特点，其中之一就是为人诚实。成功的房地产经营家乔治就是以诚实而享誉世界的，我亲切地称他为“我的房地产大王”。
乔治对我讲述他的早期经历时。说过下面一件事：
他在伊得诺州刚开始从事房地产交易时，有一次带一位买主去看森林湖区的一座房屋。房产主曾私下告诉他说这栋房子大部分结构都不错，只是屋顶过于陈旧，当年就得翻修。买主是一对年轻夫妇，他们说准备买房子的钱很有限，很怕超支，所以想买一处无需修葺的房子。他们看过房子后，很喜欢，马上就决定购买，并想立即搬进去住。但乔冶对他们讲，这座房子需要800美元重修屋工顶。
乔治知道，说出房子屋顶的真相，会冒很大的风险，有可能毁掉这笔交易。果然，这对夫妇一听说要花这么多钱来修屋顶，就不肯买了。一星期后，乔治得知他们从另一家房地产交易所花较少的钱买了一栋类似的房子。
乔治的老板听说这笔生意被人抢走了，十分生气。他把乔治叫到办公室，问他是如何把这笔生意搞砸的。
老板对乔治的解释很不满意，他不高兴他为那对夫妇的经济条件操心。老板咆哮道：“他们并没有问你屋顶情况！你没有责任告诉他们。你主动告诉他们屋顶要修是愚蠢的，真是多管闲事！现在你把一切都丢掉了。”
老板解雇了乔治。
如果乔治是个失败者，他可能会想：“我把实情告诉那对夫妇，真是愚不可及。我何苦要为别人操心呢？那关我什么事？以后可不要再多嘴了，白白丢掉一份工作。我可真笨！”
但是，乔治所希望的是做一个诚实的人。他一直受的教育是要说实话，他的父亲总对他说：“你同别人一握手，就等于签订了一项合同。你说的话要算数。如果你想在生意上站稳脚根，就必须和人公平交易。”所以，乔治总是把信誉放在第一位，而不是把赚钱看得高于一切。尽管当时他想把那座房子卖掉，但不能为此丧失自己的人格。即使丢掉了工作，他仍然坚信自己最重要的做人准则就是在一切事情上都讲真话。
乔治从他帮助过的一位亲戚那里借了些钱，搬到了加利福尼亚，开了间小房地产交易所。数年之后，他以做生意公道和为人诚实建立了信誉。虽然他也为此丢过不少生意，但却渐渐赢得了人们的信任。最后，他声名远扬。事业飞速发展，生意兴隆，营业所遍及全国，乔治发达了。
对待自己要诚实
几年前，一位十分有名的演员来拜访我。当时他主演了一部重要的电影，但所有报纸都对他的表演提出了批评。
在谈话中，他心神不定，把报纸上的批评一条条念给我听，像孩子一样哭着对我说：“我感到十分压抑，我再也抬不起头了。我能说什么呢？报纸会毁了我，我知道我这次算完了，可我怎么熬过去呢？”
“你并不是一个演技很差的演员，”我让他回想起从前他出色的表演，对他说，“你是个不错的演员，只是你这次状态不佳，所以影片才没有成功。”
我接着说“你忘记了在拍片时你正遇上麻烦，不是吗？当时你正在离婚，同原来的妻子经常吵架。后来你的一个孩子在学校里出了事，另一个孩子也因你们离婚心里不痛快，几个月不跟你讲话。”
我继续说，“你的生活被搅得乱七八糟，这显然影响了你的工作。这是很正常的，你是一个人，而且是个很敏感的人，生活中这么多不愉快的事使你感到难以忍受，你被压垮了。生活中的不快影响了你演技的发挥，这是无可厚非的。”