在工作中遇到问题时，我们应该认真分析问题的根源所在，找准病根儿对症下药，一定不要被问题的表象所迷惑。
从前有一位地毯商人，看到最美丽的地毯中央隆起了一块，便把它弄平了。但是在不远处，地毯又隆起了一块，他再把隆起的地方弄平。不一会儿，在一个新地方再次隆起了一块，如此一而再、再而三地，他试图弄平地毯。直到最后他拉起地毯的一角，看到一条蛇溜出去为止。
很多人解决问题，都像这个地毯商人一样只是把问题从系统的一个部分推移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一小部分。
马博是某食品公司的业务主管。有一次，他从一个用户那里考察回来后，敲响了经理办公室的门。
“情况怎样？”经理抬头就朝马博问道。
马博坐定后，并不急于回答经理的问话，而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己没尽力去办。
经理见马博的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”
“有！”这回马博回答得倒是十分干脆。
“那谈谈你的看法吧！”
马博这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到，这个客户之所以不用我们厂的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇食品公司进货。”
“竟有这样的事！那你怎么看呢？”
“我想是这样的，我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有了一定的知名度。”
“就是，一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了马博的汇报。
“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的客户多年来使用我们公司的产品，与我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。该客户答应与那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。这一点，我们不如那家乡镇企业，我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”
“小马，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了，为公司分忧是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”
不久，马博被调到了销售科专门从事产品营销，公司的食品销量节节上升，马博也越来越受到重视，很快成了公司的业务骨干。
如果你也能在问题比较严重的时候，做一番缜密的思考，甚至把某一小点当作中心，便等于有了解决问题的“王牌”。其实，真正的“王牌”不是你处世的方法，而是你的细心和智慧。
对于一个职场人士来说，有始无终的工作恶习最具破坏性，也最具危险性。它会吞噬你的进取之心，它会使你与成功失之交臂。一个人一旦养成了有始无终、半途而废的坏习惯，他永远不可能出色地完成任务。
在一些管理者看来，衡量一个人工作效能高低的一个重要标准就是看他能否找到病根儿并将问题彻底地解决。能够把事情做得彻彻底底，将问题一次性解决，你才能够成为一名真正高效能的员工。
高效悟语
衡量一个人工作效能高低的一个重要标准就是看他能否找到病根儿并将问题彻底地解决。能够把事情做得彻彻底底，将问题一次性解决，你才能够成为一名真正高效能的员工。