表3.4给出了五类有严重倾向的学生，接下来针对表中每类学生作了简要描述并提供相对应的个案分析。你也许会注意到其中有一些描述与第五章“学生的责任”中所描述的行为种类相类似。中的“被动类”和“挑衅类”就与第五章中“问题学生”的部分内容相吻合。在某种程度上讲，这些种类及其描述也与本章中所描述的“交流方式”部分相类似。要想知道更多相关的信息，请查阅《有效的课堂管理：教师科学管理策略》一书（Marzano，2003）。
被动类学生
这类学生可被分为两种：交友恐惧型和失败恐惧型。这两种类型学生的共同点是都患有严重的恐惧症，但恐惧的焦点又有所不同，而且原因各不相同。交友恐惧症可能是因为语言伤害、身体伤害和性骚扰而引起；失败恐惧症则可能是由于反复失败带来的不良后果——失败的原因即是因为没有及时诊断、治疗“注意力分散”综合症、沮丧、意志消沉等。无论是缘于什么，具有这种恐惧症的学生也不可能在很短的时间内就改变这种行为。
这种类型学生更需要老师的关注和帮助。从学生的角度看，那些听起来略带批评的评论，或者旨在激发学生进取的一些评论，对这类学生都可能会产生不良影响，这一点，教师可能事先也不会意识到。此外，耐心和友善也对解决此类问题大有帮助。
个案分析：玛丽是个腼腆的女孩，她总觉得单凭自己的能力不可能完成正常的家庭作业，她不善于交流，几乎没有朋友，她的成绩没有能够完全体现她的实际能力，她畏惧交友，经不起失败的打击。她的老师温尼先生针对这种情况制订了一个《营救》计划，这个计划被运用了很多次并且被证明是有作用的。但是他没有很快接近玛丽，而是慢慢地、稳妥地通过接连不断的小对话取得了她的信任。当老师觉得深入交谈的时机成熟时，就告诉该学生下课后有事找她，以避免令她发窘。谈话大致如此：“玛丽，我想告诉你，我觉得你是一个很可爱的学生，人也聪明。我们一起努力，提高学习成绩，再多交一些朋友，你觉得这样好不好？”
玛丽吞吞吐吐地回答说她没有什么事能做好。
“我真的只是想帮你，我们之间的谈话我不会让别人知道，我们来设计一下，怎样建立你的自信心，提高学习成绩，好吗？”
“是的，就是这样的，我的确需要这样的帮助。”
“明天课间休息时我们再谈，好吗？”“好！”
挑衅类学生
有这样一类学生，他们极具破坏性，灰心颓废，常有麻烦或制造麻烦。因身体伤害或性骚扰问题，过度放任自流，情绪混乱、意志消沉、走极端或“注意力分散”以及心中没有学习的对象等，都会导致学生的挑衅行为。按侵犯行为的强度不同和侵犯行为的方式不同可将这类学生分成以下三类。
挑衅——敌意型学生所表现出来的行为方式和情感类似于《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）所描述的“行为紊乱”。行为紊乱的症状是发怒而难以自控、冲动、不易与他人沟通，完全不顾忌自己的行为带来的后果。这些学生总是恣意放纵自己的行为，把宝贵的学习时间挥霍一空。
另外一种挑衅类学生被称为挑衅——对立型，它类似于《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）中所描述的“对立——挑战”行为紊乱，这类学生一般情况下不会做破坏公物或对人进行攻击等行为，而是表现在与成人争论，不服其管教。说话尖声刺耳、对他人不满等方面。这种类型的学生往往会把自己的责任推到他人身上。
第三种是挑衅——隐蔽型。这类学生的破坏力不如挑衅——对立型，《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）中所列的症状不显著。比起前两类学生来说，这类学生更倾向于制造间接的破坏，因此，他们所制造的麻烦更具潜在性。但是，这种学生好像总是在他人之间挑起事端，引起矛盾。比起其他挑衅行为来，由于他们的行为更不容易被发现，所以，这种学生常常是做了坏事却常常得不到应有的惩罚。
尽管具有挑衅行为的学生经常搞破坏，弄得教师焦头烂额，但是，只要教师能够做到坚定不移，心平气和，尽可能把精力放在他们身上，并具有创造性能力，就能够使这些学生改变态度，走上正轨。不过，如果只是靠一名教师的力量是不够的，必须要发动学生家长、学校管理人员及学生个人的力量共同努力来制定、执行一个综合的、牢靠的计划。对于他们来说，一些有益的社区服务也是有用的，如药物治疗、精神疗法、小组或家庭疗法等。一些计划如“冲破束缚”也能够使学生提高对自身及他人的认识、了解。上述方法的综合使用可以使我们取得最佳时机去帮助这些学生有效地管束自己的行为。
个案分析：霍华德在高中时是一个很让人讨厌的学生。虽然他心智正常，可是有很强的破坏欲，老师们怀疑他在校外有欺侮他人的行为。于是，莉亚老师决定应对这一挑战，在与一位社工交谈之后，她了解到霍华德的家里有些麻烦，听说他的父亲是一个酒鬼，同时，她也知道应该找社区来共同帮助霍华德解决问题。她与霍华德的对话是这样的：
“霍华德，我了解到你在学校的日子不好过，你本是很聪明的。你觉得问题是出在什么呢？”
“我没什么可说的（I don’t give ablankety-blank-blank）。”
“霍华德，我对你没一点儿成见。但我觉得你需要一些帮助。我想叫你父母来学校谈谈……”
“噢，可不可以不叫我父亲来，只叫我妈来。”
“我尽力。我也要跟其他老师谈谈，看看我们能够为你做些什么。我们得制定一些在学校、家里的奖惩制度，以此来督促你提高学习成绩，并与其他同学建立良好的关系。”
“你想说的是什么？”
“从现在起直到我与你的家长见面之前，你要想出两件自己最喜欢的事情——要合乎情理；再想出两件你最不喜欢的事情。我们要根据这些内容制定出一个包括你、你父母以及学校共同遵守的制度。”
“听起来挺神秘的。好吧，你确定吗——仅仅是两件我喜欢的事情？”
“是的，霍华德，你喜欢的两件事。”
然后，老师就开始着手安排与家长会面的相关事宜。
注意力不能集中的学生
在注意力方面有问题的青少年儿童也很需要受到鼓励和支持。类似于医学上所诊断的注意力分散、混乱，要么是多动，要么是散漫、心不在焉。由于大家对有关误诊、诊断过头及药疗法的争论，所以最近这类学生已成为公众注意的焦点。但是，看起来好像这类学生又是缺乏关爱的一个群体［例如，可参看2002年由罗兰（Rowland）等人所做的一份调查研究显示，国家对有关青少年儿童“注意力分散”的估计数字可能已经不准确了］。
不能持续安稳地坐在自己的位置、喜欢干扰别人及自控力差是具有多动型注意力问题学生的主要症状。
具有漫不经心型注意力的学生症状不很明显，因为他们可能不是在集中注意力，而是努力想让所有人注意他。他们健忘，做事没有条理，而且常常表现得烦躁不安。
对于这类学生，教师就要教会他们掌握更多的行为组织能力，为他们设计更多的行为技巧。然而，心理学家发现，对于以上这两种学生而言，一旦他们的症状被确诊，药疗法就可起作用。教师应该首先有这样的认识，学生并非故意犯这种错，但他们也的确有义务来共同解决这个问题，并且有责任学习他们所需要的更多的技能来达到成功。
个案分析：坦白地说，贾森在这个地方很有名的。他刚从另一所学校转来，那所学校对他的“注意力分散多动紊乱症”好像是无能为力了（他的“注意力分散”在学校有记录）。贾森的老师富兰克林小姐立即着手处理这个问题，她邀请贾森和他的家长开了一个会，以希望得到他们的帮助。
“安德森先生，安德森夫人，很高兴咱们能见面。能告诉我你们是如何关心贾森的好吗？”
“哦，贾森被诊断为‘注意力分散多动紊乱症’，医生给他实施了药疗法，但我们觉得那样做不合适，所以我们做了一些新的尝试，如制作‘注意力分散多动紊乱症’记事簿。”安德森太太答道。
“你们的做法值得发扬，也许在课堂上我们也可以尝试采用类似一些方法。”
“最有效的办法就是制作学习任务表和自语一些话来让自己安静下来。有时他也很乐意这样做。”
贾森激动地说道：“我早忘了那些事儿了。”
“为了解决这个问题，你已作出很多努力了。”富兰克林小姐赞扬道，“我认为他能完成这些行动真的很不容易，我会继续帮他记录这本‘记事簿’，继续利用他习惯的那套方法。你们三位觉得怎么样？”
全家人都点头同意了。
安德森先生说：“我们很感激你对贾森的特别关注。我们相信贾森在这所学校会比在前所学校进步得更快。”
贾森也说道：“谢谢老师”。
追求完美的学生
这类学生很接近于《精神紊乱之诊断与统计手册》（第四期）里所描述的“难以自拔型强迫性个性紊乱”症状。这类学生好像不是出于本意去努力追求成功，完全是在压迫下为别人完成什么愿望，而实现这些意愿会花费大量时间，很可能会延长，甚至放弃这一计划。完美主义类型的学生总是在管束自己的同时也指导其他学生怎样完成学习任务，而对自己行为给他人造成的影响毫无意识。这样做尽管有一定的好处，但事实上，往往会影响这些学生的人际关系，甚至使他本人表现出颓废沮丧，意志消沉，直至产生自杀的念头。与之相反的是，另外一些完美主义类型的学生已经完全放弃了对成功的追求，因为他们不知道怎样做才能达到完美的境界，所以他们不愿意再尝试了。
对于这种类型的学生，教师应该和他们一起讨论用积极的态度来学习和生活的好处，提醒他们要注意保持良好的人际关系而不是只将眼睛盯在取得优异的学习成绩上，对自己对他人要懂得灵活变通等，还要让他们懂得犯错也并非全是坏事——犯错也是一种学习，要在犯错中进步。在学习上犯错是不会受到惩罚的。
个案分析：尽管杰西卡是一名优秀模范学生，她还是对自己不满意，对她来说，总是有很多干不完的事，总是有分外荣耀的计划等着她去完成。她没有多少朋友，也较少参加课外活动。因此，哈勃先生决定采取一些积极措施将杰西卡从无止境的忙碌中和消极的以自我为中心的态度中解脱出来，于是，他和她作了一次交谈。
“请问我做错事情了吗？”还没等哈勃先生说话，杰西卡就抢先一步问道，“我记得我可是在上次考试中得了3个A+啊。您对此还有什么不满意的吗？”
“杰西卡，我并没有说你做错了什么。你在学习方面做得很好，或许是太好了。”
“这话从您口里说出来，好像有点让人不能理解啊。”
哈勃先生接着说道：“我觉得你应该能够意识得到，你的学习成绩在全班一直名列前茅，可你好像并没有从中得到多少快乐，并且你也不是很愿意和同学们在一起进行任何活动，我说得对吗？”
杰西卡不好意思地低下了头：“我还以为你不会注意到这些呢！”
“为了你以后的发展，我觉得你有必要做一下改变，比如你可以试着从帮助那些需要帮助的学生开始，你觉得这个办法怎样？。”
“呃……那好吧！”
“我还有个想法，我们做个实验怎么样？你可以在校外故意犯个小错误，看看自己心里有什么感觉，然后咱们再谈谈。”
“为什么啊？我想我永远也不会那样做的。”
“那我们打个赌吧？我赌50美分！”
“好吧，成交。哈勃先生，您真是个奇怪的人！”
不擅交际类学生
这类学生不善言辞，不懂得如何与人沟通，相处，有时甚至在交友、与朋友相处方面都有困难。他们好像一点儿也不懂得怎样用身势语和语言交流来增强与他人的关系。比如他们可能会犯这样的错：站得离人太近、说话声音过高或领会错别人的意思而令他人生气，他们通常对日常交往不习惯，他们常常很不自信，觉得没有人在乎自己，感到自己被这个社会抛弃了。
或许一些基本的社交礼仪规则对他们是有用的，可以让他们试着从基础做起。这些规则包括：要经常说“谢谢”、“请”，“对不起”等礼貌用语；站距要适当，并且要注意说话的音量要适当。这种指导对提高这类学生的交际能力是有益的，教师也可以查阅一下斯蒂芬·诺维奇（Stephen Nowicki）和马歇尔·杜克（Marshall Duke）写的一本书《帮助不适应的孩子》（1992），这其中的一些相关的介绍，可以给你某些启示。
个案判断：贝尔纳多在人堆里是最引人注目的那种人。他说话声音大，但表现愚笨，好像可以引起所有人的厌烦情绪。他的外形及他的名字都是大家嘲讽的对象，总之他很容易成为大家的笑料。他人很好，总会想方设法帮助别人，但他不知道该如何摆脱这种被嘲弄奚落的处境。克里斯特范诺太太想帮助他，而且她也想拥有一个比较安静的课堂环境。
“贝尔纳多，你好像与其他同学的关系不太好，是吧？”
“是啊，我已经尽最大努力了，可是每个人还是这样嘲笑我，说我无礼。”
“哦，我觉得我们可以一起想办法来补救。”
“噢，比方说……？”
“如果你答应我不再表现得让人讨厌，我就会给你指点方向，帮你和同学们搞好关系。”
“比如……？”现在贝尔纳多的兴趣被引起来了，饶有兴趣地问。
“好吧，听着，首先，你说话时轻点儿声，保证不要打扰到别人，怎么样？”
“我应该那样做吗？”
“是的，想想你平时的行为，你就能确定你必须应该这么做了。”克里斯特范诺太太答道。
“我想这个我可以做到。”
“我还要在班里公开说说有关同学欺侮你的事儿，告诫他们不要再找你的碴儿。或许也可以在全校就这个问题粘贴一个告示，让大家都自觉控制自己随便取笑、欺侮人的毛病。”
这次贝尔纳多的反应相当地迅速：“好家伙，我太喜欢你了。”
思考题
测试你对本章内容的理解程度：把答案写在空白纸上。
·一位名叫汤姆的新生在开学后的第五周转入你班。目前，课程已经进入正轨，而且许多学生都已经彼此间很熟悉了。你会试图用什么样的策略去了解汤姆的爱好，使他尽快融入到班集体这个大家庭中来，并帮助他与其他学生建立良好的同学关系？
·你发现这几天，坐在教室后面的三位学生上课时一直在说话、不学习。你知道他们中有一位叫爱丁克的学生不擅长交友。你不想阻止好不容易才发展的友谊，但他们的行为又影响到班上其他同学的正常学习。这个时候，你觉得你采取什么措施比较合理？
·安刚到你班，她和她前一任语文教师的关系特别好，但也许是因为彼此不熟的缘故，她每次与你说话的时候都很不自然，畏畏缩缩的。你该如何处理？
·汤姆一直是个课堂讨论的活跃分子，但最近一个星期他沉默寡言，也不与你进行眼神交流。你经过仔细回想后发现上周他回答问题时答得不好，而你当时的表现不甚恰当，你认为这是汤姆近来行为异常的根源，为了改变这种情况，你会怎样做？