书城成功励志求职不能太老实
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第29章 说话不能太老实(3)

老实人不知道巧妙地表述自己的缺点

在面试过程中,面试官为了更细致地对面试者进行评估,了解面试者的缺点是必不可少的。老实人为了不影响面试官对自己的评价,总是刻意地回避这个问题。但是一个成熟的面试者,是不会说自己毫无缺点的,这样不切实际,面试官是不会相信的,因为地球人都知道,人非圣贤,孰能无过。所以我们没有必要遮掩自己的缺点,关键是我们如何巧妙地表述缺点。

在面试中,面试者理所当然地应该尽量避免自曝其短。但面试官为了全面了解面试者,一定会想方设法地在简历上或者谈话中找到面试者的缺点,大多数的面试官都会让面试者对自己的缺点做自我评价。不管面试者愿意与否,这个问题没有丝毫回旋余地。所以,在面对这类问题时,我们必需要使用一些技巧:

“坦白从宽”。

如果面试官在面试中“不幸”地提出了你的缺点,例如从你的简历中看出你还没有过英语四级,没有参加过任何课外活动或者是从和你的对话中发现你并不是一个善于表达自己的人不论他提出多少缺点,只要它们确实存在于你的身上,一定要干脆诚实地承认,而不要找一些不着边际的理由搪塞甚至是打算顽抗到底。

借口救不了你。

面试官一般都会用一套连环计来向你发问,面对这些问题时,你可以强调一下是由于你的理想被现实打败才导致了你的失败,例如你想参加英语过级考试,但是因为生病卧床而错过了考试时间。但是,这些借口并不能成为你的救命稻草,更不能把它们推卸给别人,例如“考场环境不好影响考试心情”、“别人没有叫我起床,使我错过了考试时间”、“如果我的补习班老师能负责一点,我早就通过考试了”。不管你说的是不是事实,面试官都会把你看成一个毫无责任感,不值得重用的人。

强调自己的收获。

犯过错误其实不要紧,就连面试官在以往的工作中也会犯错,所以他并不会用一个“完人”的标准来要求你,他想知道的并不是你的犯错史,而是你在面对错误时表现出的态度。因为每个公司都希望自己的职员减少失误次数。所以他们很看重应聘者在面对一次失误后是否有所收获,是否会摆正心态,避免在一个同一个地方跌倒两次。

面对错误的第一步就是坦白认错,承担责任,最重要的一步则是从失败中总结经验教训。提到因自己的缺点而犯下的错误时,一定要强调自己已经从中有所收获,俗话说“吃一堑长一智”,一个能从失败中吸取教训的人往往可以避免失败的第二次发生,所以说出自己的收获,会比一遍又一遍表明不再犯错的决心更让面试官信服。

不要自欺欺人。

有一些卖弄自己小聪明的面试者,总喜欢用一些别出心裁的方式回答面试官。例如当考官问他有什么缺点时,他会回答:“我做事太较真,总想把一件事做得十全十美。”“我是个完美主义者,对自己的工作要求很严格,这样有点让人难接受。”

其实说这些话时你只是在强调自己很认真,自己很谨慎,自己很敬业,也许你会为你的回答而感到满意,也为自己的机警感到庆幸,但是阅人无数的面试官早对这套自欺欺人的把戏烂熟于心了。说自己的缺点,还是诚恳一些比较好,就算不必实话实说,也不要做一些掩耳盗铃的傻事。当然,更不要说“我最大的缺点,就是没有缺点”。

别和面试官争辩。

人与人的沟通存在着一定的局限性,有时,对于你想表达的意思并不能完全地表达出来,就容易引起面试官的误会。这时,我们要用一种恰当合理的方式进行解释。解释时,最好在另一个话题中有技巧地提及误会,消除面试官之前的怀疑,而不是说“不是那样,应该是这样……”这种说话方式很容易产生面试者与面试官之间的争辩,最后很有可能争到面红耳赤而面试者还是不能清楚地解释之前面试官的误会,这时面试官则会更加坚持自己的观点。

当你觉得无法解释,或者面试官坚定地守着自己的观点时,不要和他有任何争辩。应该适时转移话题,而不是破坏交谈的气氛。可以等面试结束以后,就之前造成的误会给面试官打个电话,心平气和地解释清楚。这时,大家都冷静下来之后,面试官也会更客观地重新考虑问题。

不是所有实话都能说的。

说自己的缺点要诚实一些,但是不要诚实到有问必答、知无不言的程度。那些对自己工作有影响的缺点,你可千万不要表露出来,自己在私下偷偷改正就好。这些缺点主要包括几大类:记东西过目就忘、做事没条理、粗心大意、懒惰散漫、极端固执、没有责任心、没有毅力。如果你把这些缺点一股脑地倒出来,任何企业都会将你拒之门外。

还有一些职场忌讳的硬伤也不能说,例如,要当销售的人不能说不善与人交往;要当老师的人不能说自己不喜欢小朋友。一旦这些缺点被面试官指出,你要尽量有技巧地化解。

另外,在面试时你可别胡言乱语。有时,就算你做了充分的准备,也有可能出现紧张、张口结舌、思维短路等等情况,这时,宁可承认自己不明白考官的问题,也不要胡言乱语,满嘴跑火车似的搞得连自己都不知道在说些什么。

还有一种情况是,面试通知来得很突然,在毫无准备的情况下仓促地接受面试官的考核。这样的话自然就对用人单位没有过多的了解,甚至对应聘的职位要求还非常模糊,这个时候,更不能信口开河,不懂装懂。

明白坦诚是具有打动人心的力量的,不知所措的时候,坦白地表明自己有点紧张,面试官不会因此而对你产生特别差的印象,毕竟在面试时谁都会出现紧张情绪。他们反而会很乐意地帮你解答疑惑,并且设法疏缓你的紧张感,消除面试中尴尬的气氛。

老实人不会投石问路,向面试官提问

在面试过程中,有一个环节让老实的面试者颇感头痛,那就是面试官会常规性地询问面试者:“对于我们公司,你有什么需要了解的吗?”一向老实巴交的人,经常被别人提问惯了,突然有人要自己进行反问,就会慌了手脚,不知从何问起才好。殊不知,这更是面试者展现自己的好时机。

对于面试官的询问,这其实也是一个机会,它既能让自己深入地了解公司信息和自己职位的具体要求,又能向对方展现出你的层次。但是,究竟什么该问,什么不该问,对于一向接受别人提问的老实人来说确实很难掌握其中要领。下面,我们就为老实人分析一下面试中对面试官进行提问的具体问题。

问题一:请问贵公司的具体发展情况?

问题分析:这个问题虽然可以提出,但是同时也会暴露出你对公司没有做过太多的了解,从而说明你没有深入地做职业调查。这些在公司主页就能得到答案的问题,却在如此关键时刻向面试官提问,所以这种既增加了别人工作负担又毫无个性的问题,还是自己提前进行一下调查吧。

问题二:公司的运营状况如何?

问题分析:这个问题提得比较好,这个运营状况既包含了公司的运营模式又包括了公司的利润点,对面试者把握公司整体状况是有帮助的,这也是与自己未来待遇相关联的,并没有太冒昧的意思。在面试官回答时,也可对其分支问题进行追问。

问题三:公司的成长历程?

问题分析:可以问。这个问题可以表现出你对公司成长状况的关心。一般员工都喜欢谈自己公司的成长经历,特别是遇到困难和克服困难的这段经历,这会增加他们的企业荣耀感。在他回味自己的艰辛历程时,不要插话,更不要像个事后诸葛亮那样对他的过去指手画脚:“那个时候你们应该……就不会出现这种情况了。”在适当的时候表示一下对他奋斗史的钦佩,会增加你在面试官心中的良好印象。

问题四:公司的管理方式?

问题分析:必问。这是你了解自己今后工作安排的重要渠道,也是帮助自己预测能否顺利融入这个集体的重要讯息。不但要问还要详细地问,最好事先考虑好几个可能会出现在日后工作的例子,例如对犯错员工的处理要经过些什么样的流程等。关于这些你问得越详细,面试官越会认为你对工作很重视。

问题五:我今后工作的具体安排?

问题分析:必问。就算你做了详细的职业调查,如果没有来自权威员工的内部资料,你依然会难以判断自己究竟能否适应这份工作。请面试官详细地向你介绍一下你的工作,然后与自己的能力和兴趣进行一一对照,就可以知道自己与这份工作的契合度了。

问题六:公司对我的培养方案?

问题分析:必问。一份好的工作关键在于给你的成长带来多大帮助,并且能够从中获得多少有价值的经验。看重在工作中的培养,是务实的表现,而从中表现出来想尽快上手的意愿,更能体现出你对工作的责任感。

问题七:公司未来几年的发展目标?

问题分析:少问或不问。你的面试官如果恰巧是公司的老总,也许他会有兴趣提一提他的未来抱负。但面试官往往都是一些部门经理,除非公司开过展望会,否则他怎么会知道老板心中所想,预知未来具体目标。你的问题会让他感到尴尬。如果你非要了解的话也可以换个提问方式:“请问,贵公司的近期目标是什么?”

问题八:面试官的工龄和公司职位?

问题分析:这些涉及到面试官的个人隐私问题尽量不要问,除非他主动向你提及。你面前的这个人,也许也是刚刚从别的地方跳槽来到这家公司,也许是公司的老员工,但发展得却并不怎么样,你这样唐突地问问题,没准会触犯他心理上禁区。

问题九:公司的企业文化?

问题分析:可以问,但要注意提问方式。提这个问题的前提是你已经通过职业调查了解过这个公司的企业文化,并且有自己独到的看法。在提问的时候你不妨这样说:“我知道,贵公司一向提倡……能否向您请教一下这种思想是如何在日常工作中贯彻下去的?”

问题十:您能否对我提一些建议?

问题分析:可以问。请对方对你在面试中的不足进行指点,或者是自己落选的原因。当然,对于这种容易给面试官带来困扰的问题,他们更多的会用“去留问题,开会决定”来搪塞过去。如果你用非常诚恳的态度去请教,也许会得到面试官的有效指点,这种机会可遇不可求,不要强求对方。

提问11:可否留下联系方式?

如果面试者没有面试官的名片的话,这是一个应该提出的问题,方便面试过后给面试官发感谢信。

对面试官的提问,需要的不是别具一格,我们要的是深度。如果觉得自己还没有达到那种与面试官切磋的深度,宁可问一些简单直白的问题,也不要提出肤浅幼稚的问题,你的问题的出发点不应该是“我能从公司得到什么”,而应该是“我能为公司带来什么”。把握这个出发点,你可以根据当时的氛围和实际情况提出更多更好的问题,从而增加你的面试分数。

针对自己即将迈入的这家公司,想想这些问题的提问方式,请周围的亲人朋友帮忙参考。应聘前,将要提出的问题牢记于心,值得注意的是,面试官提问的时候,不要因为要问的问题烂熟于心就无所顾忌,更不要像背课文一样背诵出这些问题。在向面试官提问时,仍然要像答题的步骤那样:先思考,再开口,说话放慢语速,最后当面试官回答完毕时,别忘了面带微笑地说句“谢谢”。

提供给老实人的面试常见问题及作答

面对面试官的问题,老实人经常会茫然无措,张口结舌,不知从何说起。其实面试官的提问并不是毫无章法,不可预知。他们的问题有一套已经设定好了的模式,他们提问题的目的是要了解面试者的学历、性格、能力、经验、人品,以及是否能胜任这份工作。其实他们的问题仔细研究起来无非都是大同小异的。为什么老实人在面试中会被这些问题问得措手不及?而为什么其他有经验的竞争者却能轻松应对?因为他们早已将面试官将要问的问题倒背如流,烂熟于心了。