在运用各种关系的时候，往往“牵一发而动全身”，摩擦、冲突在所难免。这时候，尽量不要树敌，有了敌意也应设法消除，“化干戈为玉帛”实在是一种好手腕。
多个朋友多条路，而多个敌人则断了自己一条路。关系中的互利性告诉我们：“放人一条生路，就是给自己一条退路。”所以，掌握关系中的化解之道，扫清前进路上的障碍，你的人生就会有大境界。
1.有仇不报是君子
世上的仇怨无穷无尽，分不清谁对谁错。与其执著于怨恨，不如放下仇怨，给他人一条生路，这也是在给自己一条出路。
美国西部拓荒时期，一位牧场的主人因为全家大小被土匪枪杀，因而变卖牧场，天涯寻仇。
家被毁了，这种仇任谁都想报的，可是当这牧场主人花了十几年的时间找到凶手时，才发现那位凶手已老病缠身，躺在床上毫无抵抗能力，要求牧场主人给他致命一枪，牧场主人把枪举起，又颓然放下。
结果是，牧场主人沮丧地走出破烂的小木屋，在夕阳照着的大草原中沉思，他喃喃自语：“我放弃一切，虚度寒暑，如今我也老了，报仇，它到底有什么意义呢……”
报仇，反映了人们争强好胜的心理。它固然能让当事人痛快一时，但是权衡利弊不难发现，损失最大的是还是当事人自己。
（1）浪费精力
一个人每天都计划着“报仇”这件事，要花费很多精神。并且，想到咬牙切齿的时候，情绪更是难以抚平，心神也会起伏不定，甚至还会影响到身体健康。
（2）消耗大量财力
有人为了报仇而放下手头的工作，甚至荒废了一辈子的事业，大有“玉石俱焚”的味道。全身心投入到复仇上，往往需要花费不菲的开支，甚至雇用人员求得帮助，这确实是财力的损失。
（3）浪费宝贵的时间
报仇需要时间安排，有些人为了报仇忍辱负重，花上三年五年，甚至八年十年的时间，即使实现了心愿，到头来年华老去，一切成空，并不划算。
总之，“报仇”是一项高投资、低回报，甚至没回报的事情。你去报仇，对方也会对你剑拔弩张，搞得关系更紧张；到头来，“仇”不一定报得成，最终却让自己元气大伤。
冤冤相报何时了，有了仇怨，重要的不是意气用事，而是去化解怨恨，让彼此的关系有大的改观。不给自己设置障碍，不与人延续仇恨，你的关系才能更通畅，你的人生之路才能有更多坦途。
当然，“有仇不报”并非主张要一味退让、忍耐，而是说在心中怨愤的时候，要善于从大局考虑问题，有些没必要继续下去的仇怨就放下，化解你与他人的不良关系。
人际专家忠告
一个成熟智慧的人知道轻重，知道什么东西对他有意义、有价值，“报仇”这件事虽然可消“心头之恨”，但“心头之恨”消了，也有可能失去了自己，所以“君子”有仇不报。
2.宽容别人对你的伤害
世界上的事情是复杂的，而人性的多变也使我们处在一个不确定的环境中。人生不如意的事情十之八九，遇到难题和烦恼时，被他人误解，甚至是被伤害，以宽容的心态来应对，可以使我们笑对人生，不让彼此的关系走上极端。
第二次世界大战期间，有一支部队在森林中与敌军相遇了。经过一番激战，两名战士与部队失去了联系。两个人来自同一个小镇。他们在森林中艰难地跋涉，不断地互相鼓励和安慰，一起度过了艰难的时刻。
十多天以后，两个人仍然没有和部队取得联系。于是，他们打死了一只鹿，依靠鹿肉又艰难度过了几天。然而，等他们再次准备捕杀野鹿时，他们却一无所获。因为，战争使动物四散奔逃，大多被被杀光了。
没有吃的东西，两个人就无法活下来。连续几天看不到任何动物，谁心里都没底了。还好，他们还剩下一点儿鹿肉，年轻战士当做宝贝似的把它背在身上。
这一天，他们在森林中又一次与敌人相遇，经过再一次激战，他们巧妙地避开了敌人。就在自以为已经安全时，只听一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪。还好，他只伤肩膀。后面的士兵惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱着战友的身体泪流不止。
晚上，没有受伤的士兵一直念叨着母亲的名字，两眼直勾勾的。他们都以为自己熬不过这一关了，尽管饥饿难忍，可他们谁也没动身边的鹿肉。第二天，他们被部队救出来了。
三十多年过去了，那位受伤的战士说：“我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。当时在他抱住我时，我碰到他发热的枪管。我怎么也不明白，他为什么朝我开枪？但是，那天晚上我就宽容了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉，我也知道他想为了他的母亲而活下来。”
在这三十多年的时间里，受伤的战士假装根本不知道此事，也从没在任何人面前提起过。战争太残酷了，他不怨恨自己的伙伴，只想让彼此保持一种泰然的关系，共同面对珍贵的余生。
只要人跟人在一起，就会有矛盾和误解，甚至伤害。怎么办呢？我们不妨牢记佛经里的这句话：“以恨对恨，恨永远存在；以爱对恨，恨自然消失。”面对别人的伤害，请学会宽以待人。
正所谓，关系是双方的，宽恕伤害你的人，其实是让自己放下仇恨，求得心灵的安稳，而不是在痛苦里挣扎一辈子。并且，有了这种努力，你与他人的关系才不会继续恶化下去，对方在你的感化下，也会有知错能改的进步。
五年前，张宏正准备大展宏图的时候，却遭遇了人生中最阴暗、最冷瑟的寒冬——他莫名其妙地陷入了一场权力斗争的漩涡，最后成为了别人的牺牲品。
那段时间，他领略了造谣诬陷、人身攻击、朋友背叛，见识了同人的助纣为虐、小人的乘势钻营……其用心之苦，手段之卑，阵势之大，真是无所不用其极，令人瞠目结舌。造谣与攻击并不能把张宏打败，他无法接受的是别人的良心泯灭、黑白颠倒，无法接受曾以诚相待、近十年真心相交的朋友瞬间为了所谓的权势而恩断义绝。
就这样，张宏曾经炽热的人生之梦悄然破灭了，他感到自己一颗火热的心已然死去。家人的任何语言都无法抚平他心口的创伤，不久，他在人们的视线中消失了。
几年后，一个朋友又联系上了张宏。他的笑容再一次绽放在朋友面前，虽没有了以前的开朗与自在，却多了一份成熟与稳重。原来，他到了另外一个城市，天天把自己锁在家中，不去上班，也不与任何人交往。直到有一天，他在一本书里看到一段话：
“幽兰芬芳，却没有秋菊的傲骨；柳枝婀娜，却没有青松的伟岸；小溪欢快，却没有大海汹涌澎湃的气势；感谢那些让你饱尝辛酸历经艰难的人，是他们使你拥有了磐石般坚强的性格，风摧不毁的信念，雷打不动的决心。”
那一刻，张宏的心豁然开朗了：不经历风雨，怎么能见彩虹呢？从此，他开始振作起来，回到了原来的城市。而且，他用海纳百川的心胸和气度去面对伤害自己的人，忘记了恨和怨。
他经常在心里默默念叨：“感谢你们，是你们让我领悟人情冷暖、世态炎凉的真谛，是你们帮我弄懂了朋友真正的内涵，找到了风雨同舟的知己，是你们帮我炼就了坚毅的性格与面对挫折的勇气。”
有人伤害了你，如果你反过头来伤害对方，关系会越来越糟糕。况且，大多数人伤害到别人，往往是无意的，并对自己的行为有悔意。这时候，你不妨宽以待人，用你的博大胸怀让彼此的关系不起干戈，和睦如初。
（1）笑对逆境的心态
人生不如意的事情十之八九，世事常变易，人生多艰辛。古往今来，凡是拥有大志、成就大事的人，都饱经磨难、备尝艰辛。既然苦难和挑战不可避免，我们就要做到不在逆境中沉沦，笑对逆境，奋起抗争。
（2）以德报怨的智慧
即使是一个心胸非常宽广的人，也往往难以容忍别人对自己的恶意诽谤和伤害。但唯有以德报怨，把伤害留给自己，埋在心底，以大度宽广的胸襟去包容一切，才能迎来一个充满温馨的明天。
人际专家忠告
宽容伤害你的人，就能让自己的人生多一份包容与理解，少一份怨恨与敌视。而这种气度恢弘的心胸，是一个人成大事必备的智慧。“心有多大，舞台就有多大”，这句话另一个层面的意思是，你有了宽容的心态，任何事情都不会破坏你与他人的关系，这样就更能长袖善舞。
3.感谢竞争对手的存在
这个世界不能没有竞争，有竞争就会有对手，如何面对你的竞争对手，是需要智慧和魄力的！
竞争对手是敌人，是死对头，这是人们的一般认识。不过，如果感谢竞争对手的存在，从中更深入地认清自己，那么对我们的成长无疑是一种巨大帮助。
拳王阿里一度称霸拳坛多年，平生遇到了无数对手。在他的回忆文章中，我们可以看到许多感人至深的故事。
有一次，几位曾经被击败的年轻选手找到阿里，请教如何出好勾拳。在常人看来，把技术告诉竞争对手，没有可能。但是，阿里退掉了已经订好的飞机票，手把手地教给了对手。更令人惊奇的是，他还把如何才能打败自己的拳法也教给了对手。
对于这种做法，许多人感到不理解。但是，阿里有自己的逻辑：“谁若能战胜我，那就说明拳击事业已经发展了。这是我终身不变的追求——发展拳击事业。”
阿里帮助竞争对手成长，目的是促进整个行业的进步，而自己也可以在扶植对手的过程中，不断超越自我。在阿里眼里，竞争对手不是敌人，而是带领自己进步的助手，这种处理关系的智慧是难能可贵的。
在西方这个充满竞争的社会，人们面对竞争者，不仅不嫉妒和报复对手，而且会直接问对手：“我很想赶上和超过你，和你一样有成就，请你告诉我成功的秘诀。”因为他们相信，竞争是激活社会肌体的活跃细胞，它可以带来进步的活力，使胜利者继续前进，失败者急起直追，对强者是鼓励，对弱者是鞭策，其结果是大家获得共同的发展。
生活中的竞争无处不在。许多人习惯把竞争对手视为敌人，企盼“将敌人一扫而光”，还有的人发出“既生瑜、何生亮”的感叹。其实，这是一种不健康的心理。
事实上，竞争对手是我们人生路上最好的伙伴。因为，少了竞争，就没有成功。不竞争，国家不会富强；不竞争，企业不会成长；不竞争，个人不可能进步。以一种积极乐观的心态看待竞争关系，是每一个成功人士的选择。
（1）保持心平气和，远离愤怒带来的决策失误
一个人在愤恨交加的时刻，很难想出什么奇谋良策。感谢竞争对手，就没有了仇恨，这既有利于身心健康，更有利于想方设法战胜敌人，避免自己乱了阵脚。
（2）深入地了解对手的不足，学习对手的长处
有了竞争对手，你才能注意它的每个细节，保持警惕。不愿与对手接触的人，是永远无法做到“知彼”的，而不能“知彼”，当然也无法战胜对方。
（3）让我们获得一个得人心的好名声
“得道多助，失道寡助”，如果别人知道你连自己的敌人都“爱”的话，那么，大家都会认为你是一个心胸豁达、宽宏大量的人，愿意在你的领导下成事。
人际专家忠告
《论语》里说：“君子无所争。必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子。”竞争是不可避免的，但是一定要遵循规则，坚守基本的道义。面对竞争对手，要有“君子之争”的气魄。尽管“同行是冤家”，但是在与竞争对手相处时不妨表现出君子的风度，而不是四面树敌，这不但有助于建立自己良好的形象，还可以避免对手的直接反击。
4.做不成朋友，但不必成为敌人
整个社会就是一个大舞台。在这里，人与人之间形成了微妙的关系。在学校里，同学之间既是好伙伴，也在学习上竞争；在公司里，领导与员工、员工之间形成了竞争关系。
竞争靠的是智慧和力量，它磨炼了我们的意志，锻炼了我们的思维，开发了我们的潜能。面对竞争对手，要用实力说话，不用恶语中伤。退一万步讲，即使彼此发生了矛盾和误解，也要牢记一个基本原则：做不成朋友，但不必成为敌人。
华人首富李嘉诚通过不懈奋斗、长久积累取得了令人瞩目的成就，成为商业世界中的一个传奇。今日的荣耀固然离不开他的勤奋和聪明，但是李嘉诚每每谈及自己的成功之道时，却一再强调良好的处世哲学和用人之道。
在李嘉诚的高层领导班子里，既有精于行业领导的“老手”，也有颇具金融头脑的财务专家，既有年轻有为的港人，也有作风严谨的西方人。作为组织最高决策者，李嘉诚非常注重与大家建立融洽的互信、合作关系，最大限度地使每个人充分发挥自己的专长。
李嘉诚不但在公司内部奉行君子之争，面对竞争对手，他秉承“同天下之利者则得天下”的信念，与商界同行打成一片，最终建立了自己的商业帝国。
“人要去求生意会比较难，而让生意跑来找自己，做起来就比较容易。”所以，李嘉诚在商业竞争中非常注意加强与对方合作，充分照顾到对方的利益。于是，他和生意场上的许多人结成了合作伙伴、打成一片，创造了“只有对手而没有敌人”的奇迹。
有了利益冲突，是很正常的，因为人聚集到一起本来就有矛盾。问题是我们要拥有处理关系的智慧。可以纷争，但不可为敌，是最关键的一点。
比如，在职场中，我们不必争一时的长短，更不能以用朋友的标准要求同事关系，大家相安无事、和谐相处、不与对方树敌是最基本的原则。职场充满了名和利的诱惑，团队成员之间的竞争是不可避免的。身在其中的每个人都应该懂得：只有在竞争中合作，才能实现共赢；在日常工作中，做到“井水不犯河水”是很必要的。
实际上，少树敌等于多交友。工作中难免需要他人配合，如果与对方关系紧张，怎么能顺利完成手头的任务呢？山不转水转，每个人在工作中都会遇到需要他人配合、帮助的情形，以坦荡的胸怀化解彼此的摩擦和矛盾是明智的做法。如果互不相让，甚至谩骂攻击、反目成仇，只能让他人对我们的人品产生怀疑，给日后的为人处世带来严重阻碍。
人生何处不相逢，大家聚到一起就是缘分，人们之间的矛盾再厉害也到不了你死我活的地步，本着不结怨的原则发展关系才容易广结善缘，等到用人之时才能大有作为。
人际专家忠告
在处置关系的各种韬略中，懂得化干戈为玉帛的人往往都是处世高手。把矛盾的双方处理得很妥帖，这样才能有好局面。不过，“化解”毕竟是亡羊补牢的措施，从一开始就懂得不四面树敌，这样行动的人才是真正有智慧。
5.大事化小、小事化了
你与别人在某件事上持不同的意见，又互不相让，以致言语上有冲突。但是，时过境迁，你又为自己当初的行为感到后悔不已，希望把坏情况扭转，并愿意向对方道歉。实际上，每个人都有过类似的经历，懊悔自己当初不该那么冲动。
的确，冤家宜解不宜结。与人结怨的后果是，自己的路越走越窄。尤其是当大家下次相遇，乃至需要合作的时候，最初的隔阂与矛盾只会让当事人悔意连连。做人，的确应该本着“大事化小、小事化了”的原则行事，这是不起干戈的基础。
唐朝的狄仁杰不但是一位才华出众的大臣，也是一位气度恢弘的宰相。他从大理丞一直做到豫州刺史、洛州司马、宰相的位置，这与他心胸开阔密不可分。
根据史书记载，有一次，武则天找狄仁杰谈话：“你在汝南做得很好，然而还是有人说你坏话，你想知道是谁吗？”狄仁杰听了并不吃惊，非常平和地说：“陛下认为他说得对，那么我就应该改正；如果我没有那样的过错，那就是我的幸运了。究竟是谁说我坏话，这并不重要啊。”
武则天听了非常高兴，不断点头称赞狄仁杰是一个宽宏大量、气度恢弘的臣子，即使面对别人的伤害也坦荡自若。
其实，狄仁杰并非心里不气愤，但是他更明白“冤家宜解不宜结”的道理，所以即便有人背后造谣、恶语中伤，他也本着息事宁人的态度大事化小、小事化了，让最后的结局非常完满。
有人的地方就有江湖，有人的地方就有是非，一个人想不与人发生冲突、不与人起干戈是不可能的。问题在于，你如何面对干戈，这种态度决定了你的是非多一些，还是是非少一些。为什么有的人左右逢源，人缘好，路子广？最根本的一点是他们懂得如何处世，知道怎么处理关系，“不与人结怨”是他们的信仰。
人际专家忠告
要你彻底忘记怨恨是不可能的事，但有几项原则是你必要遵守的：（1）旧事不再重提。无论哪一次结怨，谁是谁非，也不要介入日后讨论的范围里，从此只字不提，以免双方大动肝火。（2）摆出大公无私之态。冤家宜解不宜结，主动表示友善，露出诚恳之态，没有人会拒之千里的。
6.将敌意消于无形
与人相处，无论出于什么原因，总有产生敌意的时候。遇上若干对你怀有敌意的同事、同行，甚至如人们所说的“小人”，怎么办呢？
出于顾全大局，也为自己的发展着想，不宜让矛盾激化或是公开化，我们要善于将敌意消于无形，把“坏事”变为“好事”，从而为自己创造和谐的人际关系。
（1）及时与对方沟通
有些人因为误会、嫉妒或是自大，因而会对你产生敌意，在工作上不与你配合、在背后散布你的谣言，甚至给你捏造一些“莫须有”的罪名。等你知道这件事后，很可能已经对你造成了伤害。
许多时候，人们之间的误解是可以避免发生的，解决的方法就是常联系、多沟通。选个合适的时间和场合，把自己的情况和想法讲一讲，往往能化解彼此的误会，也能让谣言不攻自破。积极主动地改善局面，就容易掌握大局。
（2）注意自我反省，并修正行为
任何时候，态度都很重要。关键是你有好的处世心态，并以亲和的态度面对他人，就容易求得好的关系。
在这里，我们不妨本着“有则改之，无则加勉”的良性原则，当得悉有人对自己怀有敌意时，也不必愤愤不平，不妨对自己进行一番反省，改掉自己不妥的地方，就能及时消除对方的误解与敌意，这样就有了好人缘好关系。
（3）通过“中间人”传话来终止对方的敌意
确实有人对自己怀有敌意，而且你百般努力也无济于事。这时候，就可以找一个双方都能接受的中间人，请他代为传话，表达你真实的心意，了解对方发生误解的原意，并商量出妥善解决的方法。
这样可以达到两个目的，一是把自己的想法和事实告知对方，起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用；二是让对方知道，我们已了解到对方的所作所为，从而起到警示的作用，使对方有所收敛。这种方法张弛有致，很有效力。
人际专家忠告
这个世界上，没有不能办到的事情，关键是你敢不敢想，怎么去做。即便是有人对你产生了敌意，那么你也要相处化解的良策，并积极去行动，千方百计化敌为友。苦心人天不负，你的努力与执著终究会有收获的那一天。即便不如人意，那你也问心无愧了。以这种心思处理关系，才会更完满。