书城心理学心灵可以重建
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第40章 诚心听取别人的意见

在日常生活中,有很多人总是强迫别人接受自己的意见,总是认为自己的观点是正确的。这种想法,阻碍了人与人之间的交流,也减小了自己进步的空间。

固执己见的悲剧,在于它阻止了成长、进步和充实。它使我们自认为十全十美,骄傲自满。但事实上,世界上没有人十全十美。固执己见者为了防卫自己的弱点,必然无法快乐而被孤立,这已是不争的事实。

如何才能避免固执己见?只要肯听听别人的想法,就可以做到。你的意见可能是错的,应该有“闻过则改”的度量。

想象一下,十位非常杰出的画家齐聚一堂,围绕着一张圆桌而坐,为摆在圆桌当中的一个苹果画画。每一个人画出来的苹果都会不一样,因为每一个人看到的角度都不相同。“意见”也是同样的道理,接受各种意见为我所用这才是智者的行为。

固执己见是一种消极的性格,诚心倾听才是应有的态度,前者会导致失败与孤立,后者才是获得成功与友谊的保证。

唐太宗李世民在位23年,广开言路,虚心纳谏,任人为贤,知人善用,唐朝涌现出大量的优秀人才。唐太宗采取了以农为本、减轻徭赋、休养生息、厉行节约、完善科举制度等政策,并且进行了一系列政治、军事改革,终于促成了社会安定、生产发展的升平景象,史称“贞观之治”。

贞观之治是唐朝初期出现的太平盛世,为后来的开元盛世奠定了基础。贞观之初,在唐太宗的带领下,全国上下一心,经济很快得到了好转。到了贞观八年,牛马遍野,百姓丰衣足食,夜不闭户,道不拾遗,出现了一片欣欣向荣的升平景象。唐太宗的善于纳谏起到了重要的作用。敢于直谏的名臣魏征也名垂千古。

虚心听取别人的意见,接受他人的批评指正,能促成自己更加全面地认识事物,获益匪浅。

李特尔慷慨地提拔年轻的批评者——弗勒贝尔的故事是感人至深的。

不要简单地看待人们提出的意见,何不仔细听听,也许可以根据实际情况,灵活运用这些建议。况且听一听,并不会让我们有任何损失,也许我们真的能从这些建议中,找出自己的缺点、调整自己的步伐,让我们能够不断从失败的教训中,获得最完整的经验累积。

高露洁公司总裁立特先生,曾经是一位香皂推销员,他在推销过程中,常主动要求顾客给他批评。当他开始推销香皂时,订单接得很少。他确信产品或价格都没有问题,所以问题一定出在自己身上。每当推销失败,他都会问顾客:“我不是单纯来卖给您香皂的,我希望能得到您的批评和指正。请您告诉我,我刚才什么地方做错了?您的经验比我丰富,事业又成功。请给我一点指正,直言无妨,请不必保留。”

立特先生的态度为他赢得许多友谊,以及珍贵的忠告,也为他日后的成功奠定了坚实的基础。

当听到别人在谈论我们的缺点时,不要急于辩护,可以大度地说:“谢谢你,我会完善自己。”我们也应该以同样的态度应对恶意的攻击。当你因恶意的攻击而怒火中烧时,何不先告诉自己:“我本来就不完美,这个批评可能来得正是时候,如果真是这样,我应该感谢它,并想办法从中获得益处。”

没有一个人完美到不需要接受别人的意见。诗人惠特曼曾说:“你以为只能向喜欢你、仰慕你、赞同你的人学习吗?从反对你的人、批评你的人那儿,不是可以得到更多的教训吗?”

心灵灯塔

任何人都不可能完美到连一些适时的忠告都不需要的地步。不善于听取意见的人是一个不可救药的人。不要因为自己的看法遭到别人的批评而生气,而要虚心聆听别人的批评,变批评为教益,这是成功的法则之一。一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中获益。