书城管理生命高于一切:企业安全生产第一法则
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第5章 安全生产是员工的基本职业道德——满怀责任助我安全生产(2)

岗位是企业中安全责任的主体。个人服从于岗位,在岗位上履行职务,在岗位上承担责任,在岗位上享受利益。美国前总统杜鲁门办公室的门上有句话“Buckets Stop Here”。意思是,麻烦的“水桶”传递到此为止。这个办公室是总统的岗位,任何问题到“我”这里结束,“我”不再传递给任何人。解决问题是这个办公室主人的责任。企业成员个人对安全负责,就是指对岗位负责,而不是对某一个人负责。因为,企业是岗位相互关联的责权结构,企业的安全责任是靠相互关联的责权机构共同支撑的,所以,企业成员既要对岗位的安全负责,还要对岗位相关联的安全负责,对岗位的上下工序负责,对岗位的前后流程负责,对岗位的上下级结构负责。

岗位是责任的核心。在安全管理中,每个岗位上的每位企业成员都应该属于高级管理层。德鲁克说过:“不论一个人的职位有多高,如果只是一味地看重权力,那么,他就只能列入从属的地位;反之,不论一个人职位有多么低下,如果他能从整体思考并负起成果的责任,他就可以列入高级管理层。”

我们处在责权结构中的每个人,都应该对企业的整体安全负责。

推卸责任等于放弃安全

事实上,所有的安全问题都是管理问题,所有的事故都是可以预防的。因此,一旦发生事故,就证明没有做到有效预防,就需要弄清楚到底谁才是事故的第一责任人。

在一个建筑工地上,一个工人戴着安全帽被高空坠物砸中了,结果却砸破了头。事后检查发现,安全帽上的裂纹处积满了灰尘,证明这个安全帽早已破损。

那么,是什么原因让这顶本已不再“安全”的安全帽出现在施工现场呢?是工人自己的安全意识淡薄,还是现场的安全监理工作失职呢?

通过这一连串的发问,最后归结为一点,那就是管理问题,是管理者没有负起安全监管的职责才最终造成了事故的发生。这就要进行管理评审,改进程序,检讨标准和职责。

如果不对自己过去的行为负责,我们就不可能对自己的未来负责。面对自己曾做过的事,我们应该做的是承担起自己的那份责任,而不是寻找借口逃避责任。

有责任感的员工都不会推卸他们应负的责任,他们深知,责任就像杜鲁门总统的座右铭那样:“责任到此,不能再推卸!”

主动要求承担更多的责任或自动承担责任,是我们成功的必备素质。

任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都是不可或缺的。要将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在安全问题上,这种责任意识显得更加弥足珍贵。

1973年8月13日16:50,某石化公司石油二厂烷基化车间在停工处理中,将反应系统内所存的废硫酸排放到大坑中,与过去经常排入的烷基化原料液态烃碱洗后的废碱液发生反应,释放出硫化氢气体,随风飘荡。17:00左右,重整车间一工人行至烷基化装置仪表室门前被熏倒。车间领导知道后,立即下令停止排放,进行检查,后又发现当班班长被熏倒在液态烃碱洗罐东侧,大坑附近有5人中毒,其中1人因中毒时间较长,抢救无效死亡。

2002年11月4日,某石化公司合成橡胶厂聚丙烯车间安排清理罐内的粉料。11月5日下午,对罐内气体采样分析,可燃气体远远超标,车间技术员违章指挥,安排民工清理;11月6日16:45,发生了爆炸,火柱从入孔处喷出约3米高。在罐内作业的3名员工及罐外2名监护人员被不同程度烧伤,2人抢救无效死亡。事故的直接原因是高压丙烯回收罐置换不彻底,罐内的残存气体及聚丙烯粉料被搅动过程中挥发出丙烯气体,与空气混合形成了爆炸性混合气体,作业过程中使用的铁锹与罐壁摩擦产生火花,引起闪爆。

重伤、死亡这些词汇听起来是多么的沉重。不同的违章,相同的恶果,他们用鲜血和生命告诉我们:一旦违章,付出的有可能是生命的代价。

所以安全与每个人密切相关。千万不能够为图省事就违章操作,为抢一时进度就违章施工,这都是得不偿失的。对安全负责就是对公司负责,对你的幸福负责,对自己的生命负责。

其实,人难免有疏忽的时候,没有谁能做得尽善尽美,这是可以理解的。但是,如何对待已经出现的问题,就能看出一个人是否勇于承担责任。

把安全责任落实到每个员工

在社会化大生产日益普遍的情况下,工人由于工作量加大、工作节奏加快而导致的疲劳、压力增加、注意力分散,以及随之而来的自我保护能力的下降,都会增加工人的作业风险。与此同时,劳动力市场也会吸纳更多缺乏经验的工人。他们在工作中更容易因为操作失误而引发安全事故,这给整个劳动者群体带来了更大的风险。

以新兴经济体巴西为例,近年来其煤矿事故死亡人数是世界上主要产煤国煤矿死亡总人数的4倍以上,生产百万吨煤事故死亡率是美国的160倍,印度的10倍;生产百万吨钢的事故死亡率是美国的20倍、日本的80倍。

在这些令人触目惊心的数字背后,90%以上的事故是由于员工的不安全行为造成的。由此可见,安全生产是每一个员工的责任。

由此,不管你现在处在哪个岗位上,把你的工作做到位,是你义不容辞的责任!

第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不够。

事实上,通过努力,降落伞的合格率已提高到99.9%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,就意味着每1000个跳伞士兵中,会有一个士兵因为降落伞的质量问题而送命。

但是,降落伞商却不以为然,他们认为99.9%已足够好了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。

军方在交涉不成功时,改变了质量检查办法,他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞机上往下跳。

这时,厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快就出现了,降落伞的合格率一下子达到了100%。

因此,无论在什么岗位上,我们都应当努力对自己的工作认真地负起责任,不放过每个可能在工作中出现的错误,让结果无缺陷。

在数学上,“100-1”等于99;而在工作中,“100-1”却等于0。在企业中,100件事情,如果99件做好了,一件没有做好,那这一件事就有可能对某个企业或个人产生极大的影响。

公司里每个位置都对企业的生死存亡起着至关重要的作用。如果有哪位员工在其位不能谋其职,那么其所在位置的运作就会出现问题。而当一个位置的价值得不到充分体现时,就会直接削弱整个企业的生命力。

如果我们把公司看作一个构造严密的整体,其中每一个位置都是整体的构成元素,那么,任何元素的运作出现问题,都会波及整个组织,甚至会颠覆整个大厦!

所以,无论从事什么工作,只要你已经着手了,千万别心猿意马地着迷于那些不切实际的诱惑。你绝不能吝啬勤奋和汗水,一定要全力以赴,勇于负责。

安全是职工的生命线,职工是安全的负责人

在生产单位经常可以看到“安全是职工的生命线,职工是安全的负责人”这样的标语,时时警示员工要对安全负责。这不是唱高调,或者危言耸听,安全问题是天大的问题,员工对安全负责就是对自己负责。每一名员工都应做到从“要我安全”到“我要安全”,直到“我会安全”,自觉将安全操作规程落实到现场作业中,认真细致地检查生产工作中设备运行的每个环节,发现安全隐患,及时处理,做到防微杜渐。

每一年的安全事故情况报告中,违规操作总是“名列前茅”,就是员工对于自己的安全责任没有落到实处而造成的。

2010年11月23日,某干洗车间职工朱某与同事一起操作甩干机时,朱某在向甩干机放入衣物时,同事由于操作失误而开动了甩干机。朱某被旋转的联轴节挂住袖口摔倒在地。旁边的同事听到呼救声后,马上关闭电源,设备停转,才使朱某脱险,但朱某手部已严重扭伤。引起该事故的主要原因就是甩干机电机和传动装置的防护罩在上一班检修作业后没有及时罩上而引起的。

虽然没有造成特大的安全事故,但是设想一下,如果旁边的同事没有听到呼救声,又会是什么样的情形昵?之所以会引发这样的事故都是由人的不安全行为导致的违章作业、机械失去了应有的安全防护装置和安全管理不到位等因素共同作用造成的。

安全意识淡薄是造成事故的思想根源,我们一定要牢记:所有的安全装置都是为了保护员工的生命安全和健康而设置的。机械装置的危险区就像一只食人的“老虎”,安全装置就是关老虎的“铁笼”。当你拆除了安全装置后,这只“老虎”随时会伤害我们的身体。如果当时朱某把检查安全防护装置的责任落到实处,发现问题及时解决,就不会发生这样的惨剧了。安全责任是绝不能忽视的,只要你抱着强烈的责任心,就会守住安全。

对于企业而言,企业要承担责任必须有自己的形式。我们说“企业是安全生产的第一责任人”,具体形式就体现在组织内部的岗位分工上,是代理、委托关系。企业和岗位职工作为委托人和被委托人分别承担法律责任,出了事故,企业管理者和岗位上的职工都脱不了干系,因为发生事故就意味着责任缺失,一定是某个岗位没有尽到责任。

企业里生命关怀的核心立足点,是员工的生命健康安全,是站在每一个员工个体的角度,重新处理安全知识与操作技能、生产过程与安全方法、情感态度与安全价值观等相互关系。

有了对员工生命的深度关怀,管理者在安全培训时,就不再是传授知识的工具,就会根据保障员工生命安全的切实需要,因材施教,因势利导。