美国在线公司——美国著名的因特网服务提供商，可提供电子邮件、新闻、教育和娱乐服务，并支持对因特网访问。它的企业文化一直侧重于操作灵活和决策果断，为了获得重要信息，它们以快速抢占市场为服务目标。
2000年，美国在线和时代华纳宣布合并。时代华纳是美国一家横跨出版、电影、电视产业的大型媒体公司，企业文化强调诚信和创新。两家企业合并后至今依然有争议，争议主要存在于市场垄断方面。
虽然已经合并，但两家企业的高级管理层并没有很好地解决两家不同企业文化下的企业文化指导，这导致员工在工作中不知道该以哪个企业文化精神为指导，更搞不清企业未来的发展方向，最终两家的合并以失败告终。
对于一个企业而言，不能同时采用两种不同的管理方法，不能同时用两种不同的企业文化指导员工，否则这将使企业的发展方向陷入迷茫状态，使员工陷入进退两难的窘境。对于个人而言，不能同时用完全不同的两个标准或者多个标准来要求自己，进行同一件事情的时候也不能同时听从两个或两个以上建议，否则也将陷入无所适从、进退两难的窘境。
在现实生活中，这种现象可以说很常见。比如在选选修课时，你对两门不同的学科都非常感兴趣，但老师规定只能选择一门，这个时候你会很难做出取舍，很难做出选择；在择业的时候，如果你对两家公司都向往已久，两家公司又都同时录用了你，你一定会犹豫不决、徘徊不定……
人生的很多苦恼都来自于拥有太多的标准、太多的选择，标准多了反而找不到一个最准确的；选择的机会多了，反而不知道最适合自己的。就像恋爱一样，如果世上每个人都选择你所爱，爱你所选择，那么任何一个恋爱的人都将是幸福的、甜蜜的、美满的，然而困扰很多人的是，他们常常会发现自己爱上了两个人：一个是言听计从、温文尔雅，一个是楚楚动人、青春靓丽，并且这两个人都爱自己、自己也都爱她们。于是，自己难以取舍、心力交瘁。
俗语言：“鱼和熊掌不能兼得。”生活中人们总有面临选择的时候，也总会有不同的价值取向萦绕心头，择业、恋爱、处世、为人……你将何去何从？在人生的每一个十字路口你都要做出选择，这样才能在一条属于自己的大路上前行，目标才会越来越近。
奢望太多会让心乱，身体承受太多会使身累。很多过来人会发出这样的感慨：“平平淡淡才是真，简简单单过一生。”这所谓的“平淡”、“简单”就要求自己不要让自己拥有太多的行为标准、价值取向、生活目标。
尼采说：“兄弟，如果你是幸运的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。”的确，在面对人生众多的诱惑时，人要时刻提醒自己，选择一个自己最喜欢、最值得信赖、最准确的道德标准，听从它的指引并不停地要求自己、完善自己，这样才能让自己的道路走得更顺。
心灵感悟
两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只，尽量校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。
反映法则：外在世界反映你的内在真实
“反映法则”也称为“猩猩实验”，旨在说明外在世界中的信息能够反映出个人真实的内心世界。其主要观点为：人们很容易看到别人身上的优缺点，却很难看到自己的，所以人们可以从别人对自己的态度和言行中认识真实的自我。
反映法则在生活中具有广泛的应用性，心理学和动物学专家曾经做过一个有趣的对比实验：
在两间墙壁镶嵌着许多镜子的房间里，分别放进两只猩猩。一只猩猩性情温顺，它刚进到房间里，就高兴地看到镜子里面有许多“同伴”对自己的到来都报以友善的态度，于是它就很快地和这个新的“群体”打成一片，时而奔跑嬉戏，时而耳鬓厮磨，彼此和睦相处，关系十分融洽。三天后，当它被实验人员牵出房间时还恋恋不舍。另一只猩猩则性格暴烈，它从进入房间的那一刻起，就被镜子里面的“同类”那凶恶的态度激怒了，于是它就与这个新的“群体”进行无休止的迫逐和厮斗。三天后，它是被实验人员拖出房间的，因为这只性格暴烈的猩猩早已因气急败坏、心力交瘁而死去。
“猩猩实验”让人们悟出这样的道理：在竞争日益激烈的社会中，人们每时每刻都在渴望胜利，于是人们的所做所为总会围绕着击败对手获取胜利进行。同样，对方也会以这种方式对待自己。当人们感慨于对方的无情时，事实上自己也正在用同样的方式对待他人。
在一次生产会议上，一位大型公司的产品质量总监就某个材料的质量问题质问一位质量检查员，他在众目睽睽下言辞苛刻地训斥着这名质检员，甚至用极不应该用于工作环境里的话语训斥质检员。这名质检员本来在公司中是出了名的好脾气，但这天为了使自己不至于在同事、领导、下属面前丢面子，他竟然和这名总监争辩起来，最终两人大吵起来，把整个会议弄得一团糟。
事实上，那个质量问题并不是非常重大，总监的意思无非是提醒质检员在工作中要更严格一些，但他的态度和言辞充满了攻击性，激发了这名温和的质检员的怒火。
在这次事件后总监经常给这名质检员“穿小鞋”，这个质检员在工作上也开始不积极，两个月后他去了另一家公司继续做质检员，据说在那里他是一名非常优秀的员工。
美国成功学的奠基人奥里森·马登博士说：“一个人应该尽量宽容，并充分意识到自己与造物主的亲密关系，这样他就不会觉得自己是遭人取笑的对象，或是任人轻视的目标。那些沉静大度并能恰当评价自己的人，是不会被一些微不足道的琐事干扰的。”
生活中，人们经常会抱怨自己用十足的真心却换不来别人的真诚。有这样心理倾向的人不妨扪心自问一下：为什么周围世界的人对他人热情相拥，对你却冷漠无情？
《圣经》中说：“你想让别人怎样待你，你就要怎样待别人。”的确，在人生的路程中，这样的原理时刻都在。就拿师生关系来说，正值青春期的中学生逆反心理往往都很强，如果老师凡事都对他们横加干涉，学生们的逆反心理就会更强，但如果老师真诚地热爱和关心他们，他们则多半会报以友善的姿态，在老师的理解、鼓励和支持声中更好地成长。
反映法则告诉人们：外在世界就像一面镜子，通过周围人的态度、言语、行为，我们其实就可以看到真实的自己。
反映法则同时也告诉人们：准确而客观地认识自己非常难，但如果细心观察，并掌握正确的方法，便能够从外部世界中获得最真实的自我写照。事实上，人际关系是一种真实的个性折射，它们会和你的内在心态相互对应，而你在所在行业中取得成功的水准，则能真实地反映出你曾经学习、工作中的努力和训练程度，以及你的看法。
如果人们能不断地努力工作，积极学习，那么他们就能把工作做到炉火纯青，因为这种做事的态度会在个人的言行中表现出来，并反映在最终的成果上。如果人们想要别人以自己希望的方式对待自己，那么就要以自己希望的方式对待别人，如果不想让别人怎么对待你，你也别那样对待别人。
爱默生说：“你一直自认为是怎样的人，你就会变成那样的人。”的确，生活中，如果人们能够随时不忘这个道理，有目的、系统地把握自己思想的每一部分，那么他们可以更好地控制自己的未来。
心灵感悟
准确而客观地认识自己非常难，但如果细心观察并掌握正确的方法，便能从外部世界中获得自我最真实的写照。个人的人际关系，以及所在行业中取得的成功水准，便是透视自己最好的外部世界。
韦奇定律：你很容易被别人左右
即使你很有主见，可如果有十个朋友的看法和你相反，你很难做到不动摇。这就是韦奇定律，由美国洛杉矶加州大学的经济学家伊渥·韦奇提出。
每个人一生中都会做出各种决策，大到择业、婚恋，小到出行、购物等。而借用马克思的话，人又是一种社会性动物，周围都有家人、亲戚、朋友和同事等人际交往圈。因此，在准备做出决策时，不可避免就会咨询他人的意见。这时，就必然面临韦奇定律的困扰。
当一群远足的人走到一个岔路口，向左走，还是向右走？如果你想往左走，但其他人都想向右，那么你是一个人勇往直前，还是去跟随众人的脚步？对一件事情众说纷纭，大家各执己见，莫衷一是，这时，你是旗帜鲜明地提出自己的观点，做报晓的雄鸡；还是人云亦云，做群鸣的青蛙？当你做出一个决定时，如果身边的人都不支持你，甚至怀疑、否定你，这时，你还会相信自己是正确的吗？你还会有勇气和决心来执行自己做出的决定吗？
美国著名女演员索尼亚·斯米茨童年的时候住在加拿大的一个农场里，她在农场附近的小学读书。一天，她回来之后哭了起来，她的父亲就问她是怎么回事，她说她们班级的一个女生说她长得很丑，跑步的姿势也非常难看。
父亲听完后笑了起来，他并没有说“你长得很好看，跑步的姿势也很好看”之类的话，而是说：“我能够得着咱们家的天花板。”
听了父亲的话，索尼亚·斯米茨很是惊奇，她不知道父亲为什么把话题扯到天花板上，就再问了一句：“你在说什么？”
父亲回答说：“我是说我能够得着咱们家的天花板。”
索尼亚不再哭了，她看了看天花板，太高了，足有4米高，父亲怎么会够得着呢？虽然她这时候还小，但是她看看父亲的身高，再看看天花板离地面的距离，她怎么也不相信父亲的话。
父亲问她：“你不信是吗？”索尼亚点了点头。父亲接着说：“这就对了，那么，你也别相信那个女孩子的话，因为，不是每个人说的话都是事实。”
别人的评论是能改变一个人的，很多人也很在乎别人的评价，这就导致很多人活得很累，因为他们已经不是为自己而活了，他们是在为别人的评价而活，如果是这样，就完全丧失了自己独立的个体精神。
你要知道，你不可能被世界上所有的人喜欢，你也不会喜欢世界上所有的人，有人说你这不好你就去改变，等你改变之后，肯定会有人说你那样做是不对的，那么，你该听谁的呢？韦奇定理告诉我们，即使我们已经有了主见，但如果受到大多数人的质疑，恐怕你就会动摇乃至放弃。但许多伟人之所以成功，就是因为比别人看得更高、想得更远，更坚定地忠于自己所做出的选择。所以，你最好是只听自己的，遵从内心的想法。
三国时期，群雄逐鹿，剑拔弩张。曹操北踞中原，试图吞并江南。在南下征战之前，曹操向孙权修书表示，欲“与将军会猎于吴”，威胁之意溢于纸面。东吴朝野顿时人心惶惶，大臣们分成两派，以三世老臣张昭为首的一派认为曹操势力极盛，难以与之抗衡；而以周瑜为首的一派则主张力抗曹贼。到底做何决策？降者易安，战恐难保。就在这关键时刻，孙权听从了周瑜等人的意见，更坚定了与曹操战斗到底的信念，并当场拔出宝剑，砍下案头一角，斩钉截铁地说：“孤意已决，再有言降者，如斯！”于是，在英主的领导下，东吴将士奋力抗战，于是有了赤壁一战的辉煌，打得百万曹军“樯橹灰飞烟灭”，不可一世的曹操败走华容。
在这个例子里，孙权本身不愿做亡国之君，再就是对东吴的军事实力有相当了解，本意就想力战拒曹，由于有周瑜等一帮军方将领的支持，更坚定了他的信念，最后在朝廷上，虽然开始战、和两立，但最后却高度统一达成共识，所以才让曹操几近覆灭。
虽然历史不能推翻，但我们可以假设。如果孙权是自己毫无主见，又对东吴的士气、军力不了解，在朝廷上，他肯定一头雾水。或者盲目从众，献地求和；或者逞匹夫之勇，如果周瑜等人也反对力战，他却一意孤行，不顾实际情况拼死力战，那么曹操肯定就百万雄师过大江了，孙权也自然国破身擒，成亡国之君。
认真听取别人的意见有助于更全面地掌握信息、更深入地分析问题，以最小的偏差做出正确的决策。但需要注意的是，过多地听取别人的观点，往往导致自己思维混乱、莫衷一是，难以坚持自己的选择。这看起来是一个可笑的悖论，但确实是人们经常走进的怪圈。
心灵感悟
每个人都有自己的人生目标，每个人的思维方式也不一样。所以，一旦选定了自己人生的目标，选定了想要的生活方式，就不要用别人的观念来衡量自己的价值。做自己喜欢做的事情，坚持不懈，终成正果。盲目听信别人的评论，不加思考地采纳别人的观点，只能导致自己无所适从，迷失最初的方向，最终一事无成。
非理性定律：人其实都是感情型动物
非理性主要是指一切有别于理性思维的精神因素，如情感、直觉、幻觉、下意识、灵感。非理性定律告诉我们，我们每个人其实都是感情型动物，当我们去判断一件事情的时候，个人的喜爱、厌恶、是非观念往往决定了我们的态度。
一位著名的教授做了一个冰激凌试验。
他把两杯冰激凌摆在一群人面前，让他们选择。一杯有7盎司，装在一个50毫升的杯子里，显得满满的，看上去就像要溢出来一样。另一杯有8盎司，装在一个100毫升的杯子里，看上去比较少，没有装满。试验结果显示，人们都愿意花更多的钱去买那杯只有7盎司的冰激凌。