父亲说：“那同样会有两个机会，一个是留在国内，另一个是分配到国外的军事基地。如果你被分配在国内，那又有什么好担心的？”
年轻人问：“那么，若是被分配到了国外的基地呢？”
父亲说：“那也还有两个机会，一个是被分配到和平而友善的国家，另一个是被分配到维和地区。如果把你分配到和平友善的国家，那也是件值得庆幸的好事。”
年轻人问：“爸爸，那要是我不幸被分配到维和地区呢？”
父亲说：“那同样还有两个机会，一个是安全归来，另一个是不幸负伤。如果你能够安全归来，那担心岂不多余。”
年轻人问：“那要是不幸负伤了呢？”
父亲说：“你同样拥有两个机会，一个是依然能够保全性命，另一个是完全救治无效。如果尚能保全性命，还担心它干什么呢？”
年轻人再问：“那要是完全救治无效怎么办？”
父亲说：“还是有两个机会，一个是作为敢于冲锋陷阵的国家英雄而死，一个是唯唯诺诺躲在后面却不幸遇难。你当然会选择前者，既然会成为英雄，有什么好担心的？”
管理哲理：无论遇到什么样的顾客，都会有两个机会。一个是卖出产品，一个是被拒绝。卖出产品，也可能藏匿着坏机会，而被拒绝，又会隐含着下次的好机会。关键是你以什么样的眼光，什么样的心态，什么样的视角去对待它。
谁是上帝
一场突如其来的山洪将美国的一个村庄淹没，村民纷纷逃生。只有马克没有逃走，他是一个无限虔诚的教徒。他爬上了屋顶，等待着上帝来救他。
一只无人划驶的独木舟经过他的身边，马克没有理睬。他想：不用着急的，上帝会救我的。独木舟从他身边漂过去了。
洪水越涨越高，已经埋过他的膝盖了。这时有艘赶来救援的汽艇经过他身边。救护人员要马克上船。马克摇摇头说：“不必啦，上帝一定会救我的。”汽艇只好到别处进行拯救工作。
洪水越来越深，水位已涨至马克的肩膀了。此时，有架在空中巡逻的直升机发现了马克，放下软梯。马克死也不肯抓住软梯。他说：“别担心我了，上帝会救我的！”直升机只好离去。
最后，河水继续高涨，马克被无情的洪水淹死了。
死后，马克来到天堂，见到了上帝。他非常生气地质问上帝：“上帝呀，我的心是多么的虔诚呀，可您为什么见死不救啊！”
上帝听后，叹息道：“我送独木舟给你，你不肯上。我以为你嫌小，就又送去了一艘汽艇，你还是不肯上。最后没办法我只好让直升机去接你，你还是不肯抓住。你要我怎样帮助你啊？”
管理哲理：有很多时候，我们不是没有赚钱的机会，而是不去认同那是个机会，三番五次地漠视它。我们到底有多少机会可丢弃呢？
机动与赢家
围绕海湾战争，一位马来西亚人发明了一种“海湾战争棋”，每副十六美元。广告商乘机大做广告。书商推出热门书《萨达姆与海湾危机》，还有人推出“沙漠风暴行动战争卡”。
借美国总统艾森豪威尔六十七岁寿辰之机，法国白兰地商人挑选了两桶酿造六十七年之久的白兰地酒作为贺礼，派专机送往美国，并举行了隆重的赠送仪式。从而使法国白兰地一举打入美国市场。
一位保险柜生产厂厂长在看电视的时候，看到一条暴徒劫机的消息。他马上联想到，既然暴徒们的枪枝是盗窃来的，那肯定有关部门最近要发通知加强武器管理。于是，他立即组织人员制成一种专门存放枪枝弹药的保险柜。投入市场马上热销。
管理哲理：把握时机要准确到位。策划者的联想要有的放矢，使“时机”与“迅速”、“情感”、“细致”等观点一一组合起来。
必坚商店
必坚商店是美国曼哈顿大街上最冷清的一家商店。别人都大门敞开，可他却大门禁闭。别的商店里人潮拥挤，必坚商店里却只有一个顾客。来自世界五十多个国家的王公贵人和巨富们都在这里买过东西。美国总统里根，约旦国王侯赛因和一些大明星都曾光顾这里。他不需要很多顾客，只要每天侍候一位高贵的客人就够了。那些94000美元一条的床罩、2200美元一套的服装和1500美元一瓶的香水可不是为一般人准备的。
必坚商店深知：巨富们多喜欢深居简出，他们也不希望别人知道自己的隐私。买东西一定要昂贵、稀有或与众不同。所以，他们为顾客保密。各种东西都是根据顾客特殊要求订制或采购。其店内的布置和氛围在让客人体验自身高贵的同时，还有些异样的神秘感与吸引力。
管理哲理：很多独特的经营方法之所以能够长期坚持下去，都是由事物发展的共性特征所决定的。有时候，你抓住一个顾客群体的共性，也就抓住了一个具体经营方法。
最优秀的推销员
一个年轻人在一家百货公司做业务员。第一天工作刚结束，总经理就开始检查每位新员工的业绩。每个人都完成了20~30单的生意。只有这位年轻人完成了一单的生意。总经理不满意地问他：“你卖了多少钱？”
“30万。”年轻人回答说。
“你怎么卖那么多钱？”总经理吃惊地望着他。
“是这样的，”年轻人说，“一位先生进来买东西，我给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后是大号的鱼钩。我问他上哪儿钓鱼，他说在海边，我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他一艘纵帆船。然后他说他的汽车可能拖不动这么大的船，于是我带他到汽车消费区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
总经理听得目瞪口呆，几乎难以置信地问到：“一个顾客仅仅来买个鱼钩你就能卖给他这么多东西？”
“不是的，”年轻人说，“他是来给他妻子买卫生巾的。我就告诉他：‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’”
管理哲理：优秀的推销员不仅能满足客户的需求，而且能够把握客户的心理，刺激客户的欲望，调动客户的情绪，引导客户消费更多的产品。而一般推销员只是按顾客的要求去做，却不能主动地影响顾客。
商机在哪
有个鲁国人擅长织葛，他的妻子擅长织绢。在当时，葛一般用来做草鞋，而绢一般用来做帽子。
有一天，这个鲁国人决定举家搬到千里之外的越国去谋生计。鲁国人刚一做出这个打算，身边便有人取笑他说，越国是蛮夷之地，那里的人出门是从来不穿鞋不戴帽子的，像你们夫妇这样编鞋做帽子的人到越国去干什么呀？
管理哲理：能够看到常人所不能看到的商机，你就能赚到别人不能赚到的钱，取得常人所不能取得的成功。
失败产品博物馆
美国纽约有一个失败产品博物馆，展出八万多件不受消费者欢迎的产品。这些“残废婴儿”或因质量低劣，或因价格昂贵、或因款式不新、或因品牌不响而被消费者冷落、抛弃。令人感动的是，生产失败产品厂家的总裁，总是满脸虔诚地面对“上帝”，向参观者征询投诉意见、建议和需求。据了解，美国每年推向市场的新产品有5400多种，而真正受消费者欢迎和青睐的仅占20%，可见，制造一些失败的产品在所难免。
管理哲理：对企业而言，出现一些失败产品在所难免，问题是，面对失败是文过饰非、遮短护短、高枕无忧，还是吸取教训、找出病根？其实成功与失败虽然是两个截然相反的词，但两者并非是不可逾越。
“抢劫”风波
在美国某州公路上急驰着一辆面包车。这个州发生了水灾，粮食紧张，面包脱销，到处缺货。汽车走到半路上，被饥饿的人们发现，车子被团团围住，人们抢着要买车上的面包。
押货员感到十分为难，说什么也不肯把过期的面包卖给这些人。这时，恰巧有记者跑来，探询发生的事情。
他们一听，觉得有趣，一方是急需购买面包，一方是押货员碍于公司规定，怎么也不卖车上过期的面包。
“不是我不肯卖，”押货员说，“我们老板规定太严格，她规定不论在任何时候、任何情况下，也不许卖过期面包。如果有人明知故犯，把过期面包卖给了顾客，一律开除。我要是把过期面包卖给他们，我的饭碗就给砸了呀！”
他的话虽然能引起人们的同情，但怎么能止得住饥饿者们往外直冒的口水？
记者说：“先生，现在是非常时期，你就把这车面包卖了吧，总不能让这些饥饿者失望吧！”
押货员无奈，灵机一动，以神秘的表情，凑到记者面前说：“卖，我是说什么也不敢的，如果他们强行上车去拿，我就没责任了。”
“那岂不是抢劫吗？”记者说。
“他们把面包强行拿走，凭良心留下应交的几个钱，岂不就不是抢劫，而强买吗？”
大家恍然大悟。片刻，一车面包就这样被强买光了。几天后，这条消息便在报上详细披露出来了。这家面包公司的信誉陡然上升。
管理哲理：这样的“做秀”不仅不应受到指责，而且应得到赞赏。做企业，就应该学会这样的“做秀”。
扑向枪口的狼
一只狼被两个猎人堵在一个“丁”字形的岔道上。一人端着枪在后面，一人端着枪在前面，狼被夹在中间。在这种情况下，狼本来可以选择岔道逃掉，可它并没有那么做，而是迎着枪口冲了过去。
狼为什么会如此“冒险”？猎人说：“狼是一种很聪明的动物。它们知道，只要夺路成功，就有生的希望。如果扑向一人，可以向它射击的就只剩下一个了，而且剩下的这个人还会因为前方有自己的伙伴而不敢随意开枪。反过来，如果选择了没有阻挡的方向，它将成为两个猎人肆无忌惮的猎取对象，就是死路一条。”
管理哲理：企业经营不外乎“奇正之道”。奇并不等于莽撞和无理，它更需要企业家在危急时刻能冷静、理性地看到奇妙功效，出其不意，而重获生机。
鸽子的故事
一个工厂由于不景气，很久没发工资了。于是老板决定转行经营饭馆。他邀请了以往的客户来吃饭，还给他们提供了优惠。
一个客户对这个老板说：“你们厂以前不是搞铝制品吗？为什么转行了？”
老板说：“我们也是无奈之举啊！总不能让员工饿肚子呀。再说人都要吃饭，开饭馆起码能让员工都有饭吃。”
这个客户听了只笑了笑，说：“我来给你讲一个故事吧！有一只口渴的鸽子，看到广告牌上画着一杯清水。它高兴极了，便振翅扑过去，结果狠狠地撞在广告牌上，翅膀撞成了重伤，摔在地上动弹不得。此时，刚好一只狼经过，把它吃掉了。”
年底，当这个客户又和老板联系并问他近况时，他说：“我就是那只撞成重伤的鸽子，只要来一只狼，你的那个故事就被完整地演绎了。”
管理哲理：企业不应轻易放弃自己的主业和专长，去求一时之利。因为涉足你未知的领域，一定是有风险的——首先问问自己，这个风险你是否有能力承受。
想好就干
在戴尔的大学宿舍里，有一天，他的室友将他所有的电脑配件堆在门口，要求他搬出去。又有一天，父母突然造访，戴尔忙乱中把他的电脑配件藏在浴缸里。“你的课本呢？”他的父亲问他。“哦，我放在楼下的图书馆里了。”年轻的戴尔这样回答。
后来，他在多比楼27层找了一个房间，本想约束自己，以便更像个大一学生，但是没有奏效。他在分类广告上刊登电脑升级的广告，并以低于市价15%的价格销售IBM电脑。“人们带着电脑到27层来，我就给他们插上几条内存，加上一块硬盘。他们付我钱，我就送上他们上路。”戴尔津津有味地回忆着。
戴尔的新室友并不在意他的活动。戴尔发现楼顶有有线电视接收装置。他把线接下来，于是整个27层的人都可以免费看电视。不久，戴尔每月就有2.5万美元的收入了。虽然他郑重向他父亲保证要完成大学学业，但是他的电脑生意连喘息的机会都没有给他。很快，戴尔搬出多比楼，在校园附近租了房。他最终完成了大学一年级的学业，也同时成立了自己的公司。戴尔满足地看着宿舍四周说，“真正投身做电脑生意需要很大决心。我自己得出个结论：只要想好了，就应该去做。我父母很久以后才能理解这一点。”
管理哲理：想好就干，并非一时冲动，而是建立在稳扎稳打且符合自身客观条件的基础上。看好某个商机而毫不犹豫地干下去，这需要勇气，更需要智慧。
经理人技巧课堂
如何准确评估准顾客？
在你想拥有顾客的时候，必须具备一个先决条件，那就是先发现“准顾客”。你想有效地发现准顾客，首先就要正确的评估准顾客。
1.不要枉费精力与时间。
在准顾客名单上，写出一大堆对象（人名）当然是好事，可别忘了问题是在它的“质量”如何。看来每一个姓名都是“很不错”的顾客，其实“很不错”之中，其程度就有很大的差别。处于竞争激烈的现代商品社会，销售员往往忙于从事不会开花结果的访问活动，枉费了精力与时间。这是屡见不鲜的事。
2.要经过一番精选。
销售员三两天就访问一次的N商店老板，虽然他与销售员谈笑风生，实则打心底不想购买销售的商品。N店老板只是把销售员当做逗趣、解闷的对象而已。由此可知，拥有众多准顾客的名单，理论上虽然不错，但是，如何过滤、精选，就成为你是否成为优秀销售员的关键。所以，你首先要做的是在推销商品之前，必须对那些准顾客来个“资格评估”。资格评估要做到怎样的程度，要看你销售的是什么商品。
3.看准对象才行动。
（1）假设你是要向某家公司推销“员工伤害保险”，那就必须先了解：对这件事有最后决定权的人是谁？在决定之前，必须先经过怎样的手续？
（2）如果，你推销的是尿布之类的婴儿用品，你必须先了解的是：你想访问的家庭，是不是有婴儿？有婴儿的话，在以前，他们使用的是什么品牌的尿布？接受过怎样的服务？
（3）又假设你是汽车推销员，你需要先了解：对方有没有购买汽车的需要？他是不是拥有足够的钱购买汽车？他要选择车种时，你能不能给予适当、确切的帮助？
总而言之，你对准顾客必须有一套资格评估的标准。根据它你才能正确评估你的准顾客，不至于枉费精力、时间。
慷慨的农夫
美国南部有一个州，每年都举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖及优等的得主。然而奇怪的是他得奖之后，反而在街坊邻居之间分送得奖的种子，毫不吝惜。
有一位邻居就很讶异地问他：“你的奖项得来不易，每季都看你投入大量的时间精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的南瓜品种因而超越你的吗？”
这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助自己！”
原来，这位农夫所居住的城镇是典型的农村形态，家家户户的田地都比邻相连。如果农夫将得奖的种子分送给邻居，邻居们就能改良他们南瓜的品种，也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近差的品种传递给自己的南瓜。这位农夫就能够专心致力于品种和改良。相反，若农夫将得奖的种子私藏，则邻居们在南瓜品种的改良方面势必无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差的品种传递给自己的南瓜，反而必须在防范外来粉方面大费周折而疲于奔命。
管理哲理：就某方面来看，这位农夫和他的邻居们是处于互相竞争的情势，然而在另一方面双方却又处于微妙的合作状态。为降低单独投资的风险，强化市场竞争，与同行相互支援，当然是今天经营发展的上策。