书城管理经理人必备管理制度与表格
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第95章 企业员工手册典范(6)

5.员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的,应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字,回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。

(二)员工应准时上班,不得迟到、早退、旷职:

1.工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

2.工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

3.工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者,以旷职半天论;4个小时

之外到班或下班者以旷职1天论;

4.员工当月内迟到、早退合计三次,即使累计时间不超过15分钟,也以旷职半天论;

5.未经请假或假满未经续假而擅自不到职,根据实际缺勤天数按旷职处理;

6.擅离工作岗位,按旷职处理;

7.旷职期间,工资不发;

(三)公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章

(四)员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

第三条考绩制度

(一)考绩分为试用考核、年终考核。

1.试用考核:由部门主管考核试用人员,经评估合格后,报人力资源部审核予以正式录用。

2.年终考核:每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后,呈人力资源部总评。

(二)考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

(三)考绩可分为以下等级:

1.杰出,工作成绩优异卓越,对组织、公司作出较大贡献;

2.优秀,全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

3.胜任,工作完成合乎要求,达到标准;

4.需改善,尚有未达标准方面,但经努力可改进;

5.不合格、工作差等,经过提醒教导后仍未改善。

(四)考绩结果为“需改善”或“不合格”的,均属“不能胜任工作”。

(五)考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效,专业技能,工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

(第六章)薪酬

第一条工资构成

(一)员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

(二)公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资,员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

(三)如果员工按时出勤,并能履行其工作职责,完成工作任务,遵守主管人员或其他上级的指示,则公司每年将根据公司当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

第二条工资支付

(一)公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

1.工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。

2.公司发薪日为每月5-7日,如遇公众假期,发薪日可提前或推后。

(二)公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税,并代员工向政府税务部门缴纳。

(三)本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得,亦不得询问本公司其他员工的月薪所得,

违反此规定的员工应受到相应的警告,处分,情(节)严重者将导致解聘。

(第七章)福利

第一条社会保险

公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

第二条医疗福利

(一)员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

(二)员工患病或非因工负伤,公司可视具体情况,按当地有关政策执行。

(三)员工享受国家规定的医疗期待遇。

(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。

(五)员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

(第八章)假期

第一条假期类别

(一)公司的假期分为法定(节)假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

(二)除长病假外,公司给假以“工作日”计。

第二条请假规则

(一)所有休假应事先获得直接上级主管批准。

(二)所有假别均应事先填写请假单,按请假核准权限获批准后,统一交人力资源部备存。

(三)所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

第三条法定(节)假日

(一)员工每年享有共计十个工作日的法定休假:

1.元旦一天

2.春(节)三天

3.劳动(节)三天

4.国庆(节)三天

(二)公司可要求员工于法定(节)假日进行工作,并按照有关法律、本员工手册与劳动合同

的规定支付报酬。

第四条婚、丧假

(一)员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁,女员工晚于

23岁,或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。

1.婚假工资照发,但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

2.婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况,须经店长或区经理特批。

(二)如员工的父母、配偶或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长三天

的丧假。

1.员工如需请丧假,须提前通知人力资源部。

2.丧假期间工资照发。

第五条年休假、补休假

(一)公司实行带薪年休假制度

1.员工为公司连续工作满一年以后,每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假,年休假

期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假,年休假的休假时间按天计算,不足

一天的按一天计算。

2.普通员工需要年休,应当提前一周,向部门主管提出申请,获得2级批准后,方可休假;

管理人员需年休,应当提前二周,向上级主管提出申请,获得2级批准后,方可休假。

3.年休假需在一年内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。

4.为保证公司的日常有效运营,部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

5.员工在未得到公司事先同意情况下,不得以年休假为理由离开工作岗位。

(二)公司实行补休假制度

1.员工为公司连续工作满一年以后,每年享有6个工作日的补休假;

2.员工请补休假需提前1周书面申请。

3.补休假需在一年之内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。补休假的休假时间按天计

算,不足一天的按一天计算。

第六条病假

(一)员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿。

1.一个日历月中,员工请病假2个工作日及以上,自第2个工作日起,在扣除当月出勤奖

后,按各地方政府规定计发病假工资。

2.凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊

断证明。

(二)凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公

司指定医院(急诊除外)的病假证明,由公司人力资源部予以审核归档。

第七条产假

(一)女员工生育享有产假。

1.单胎顺产休产假90天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。

2.24岁以上分娩头胎者,增加15天,其初婚配偶给假3天。

3.难产多胎等根据各地方政府规定给假。

(二)所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

1.休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请,并出示医院出具的妊娠证明。

2.产假工资按各地方政府规定计发。

第八条事假

(一)员工请事假应事先由部门主管批准,人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。

(二)事假期间工资不发。

(第九章)培训

第一条培训目的

通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

第二条上岗培训

(一)上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

(二)上岗培训内容主要包括:

1.部门职能与工作目标;

2.部门岗位结构和岗位职责;

3.岗位应知应会;

4.操作技能和工作程序;

5.本公司和本部门规章制度;

(三)上岗培训由各业务部门组织实施。

(四)岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

第三条在岗培训

(一)在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的,培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

1.在岗培训由各部门组织实施,人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。

2.在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

(二)公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

1.对管理人员的统一培训由人力资源部安排,组织实施。

2.管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。

3.对管理人员的专项培训,由本部门或人力资源部提出专项申请,报店长或区经理批准执行。

(三)培训考核的资料应归档保存,作为晋升和奖惩的依据。

第四条待岗培训

(一)待岗培训是指员工离开原岗位,列入编外,由人力资源部会同有关部门进行培训。

1.待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。

2.待岗培训期限一般为三个月,延长期限不得超过三个月。

(二)员工有下列行为之一,经教育无效,可列入待岗培训。

1.多次违反员工手册及公司和部门的规章制度,尚不足以辞退;

2.员工不能胜任本职工作,部门认为应待岗培训;

3.绩效考核中评定为不合格的;

(三)员工待岗培训按下列程序办理:

1.所在部门负责办理呈批手续;

2.由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定;

3.店长或区经理批准执行。

(四)员工待岗培训期间待遇如下:

1.待岗期内,发基本工资,停发任何形式的奖金和津贴、补贴。

2.对延长待岗期三个月的,从延长期的当月起其基本工资逐月递减20%,但最低额不低于地方政府规定的最低生活费标准。

3.待岗培训员工不享有当年年休假。

4.员工待岗培训考核合格,原则上安排回原部门,若原部门无法接收,公司将另行安排岗位,员工工资按新岗位重新确定,若员工不服从分配,公司可与员工终止合同。

5.待岗员工重新上岗后,若再次被列为待岗对象,可劝其辞职或作辞退处理。

(第十章)调动

第一条调动种类与程序

(一)调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

1.员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。

2.普通员工的调动主要是店内调动;管理人员的调动,除店内调动外也可以是店与店之间的调动。

3.员工没有可接受的理由,不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动,否则以终止合同论。

4.任何调动必须按照规定的程序进行。

(1)所有调动,都须经部门主管批准,交人力资源部备案,管理人员调动视级别不同须经店长或区经理批准。

(2)公司对于进行内部转移的员工,给予相当于该员工在转出单位当月月工资2倍的搬家津贴,由转入单位承担。

第二条平行调动

(一)平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

(二)员工的调动取决于以下(但不限于)情况:

1.部门工作量的增减;

2.为员工职业生涯发展的需要,进行的职位轮换;

3.员工不能胜任现任职位;

4.工作急需;

5.新店开张;

6.其他原因;

第三条晋升调动

(一)晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

(二)员工同时具备下列条件的,有资格晋升到高职位:

1.员工在原职位表现优秀;

2.有担任高一级职位的能力和潜力;

3.完成晋升职位所必须的教育与培训;

4.诚实、正直、态度积极。

(三)晋升调动可通过自荐或直接主管推荐,经2级批准,由经人力资源部的审核实施。

第四条降职调动

降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

(一)员工符合下列条件之一时,由上级主管建议,人力资源部批准,方可以降职。

1.不能胜任本职工作。

2.由于组织结构调整,相应职位被取消,没有合适的职位空缺。

(二)降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

(三)降职调动应当从严掌握。

(四)员工有权对降职调动提出异议,但公司一经决定,员工应当服从。

第五条临时调动

(一)如果一个部门的人员临时紧缺,经店长或区经理同意后,可以从其他部门临时调动

人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

(二)临时调动最长不超过一个月,否则该员工必须办理正式调转手续,工资福利按新职位标准执行。

(第十一章)安全

第一条安全规则

(一)禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

(二)禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

(三)经保安部门允许,不得将非公司人员带入办公室或仓库。

(四)所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的操作和事件要提出警

告;严重的应报告部门主管。

(五)员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

(六)员工在进行危险性工作或在危险地区工作,应佩带公司提供的防护服、防护工具。

(七)员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或机动

车(叉车)。

(八)公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

(九)员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

(十)员工有义务将任何安全事故上报。

第二条火情处理

(一)火警发生时,应采取如下措施:

1.保持镇静,不要惊慌失措;

2.按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;

3.通知总机,说出火警发生的地点及火势大小;

4.呼唤最近的同事援助;

5.在安全的情况下,利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;

6.切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情;

7.把火警现场所有的门窗关闭,并关闭所有的电器开关;

(二)如火势蔓延,应及时采取如下疏散措施:

1.疏散区按照防火区隔进行划分,由专人负责其所在区域的疏散工作;

2.听到广播后应立即组织撤离火警现场;

3.撤离火警现场时,切勿搭乘电梯,必须从消防梯疏散;

4.员工应参加火警演习,熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

第三条意外紧急事故

(一)在紧急或意外情况下注意:

1.保持镇静,立即通知上级领导和保安部门;

2.协助维护现场;

3.与同事鼎力合作,务使公司业务保持正常进行;

(二)如果员工在公司内受伤或发生事故,应当注意:

1.在场的员工应立即通知部门主管或值班经理;

2.协助救护伤病者;

3.自觉维护现场秩序;

(三)如有人被关在电梯内,员工应立即电话通知安全部门和维修部门,由其操作电梯紧

急程序。

第四条及时汇报

(一)为了保障安全操作,员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或

事故隐患。

(二)员工如果在公司内发现任何可疑人员,应当立即向保安人员汇报,以便将其驱逐出

商场。

(第十二章)保密

第一条商业秘密的范围

凡在本公司就职而产生的,而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息,如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬,无论是口头、书面的或是电脑文件形式的,无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

第二条保密规则

(一)公司员工务必遵守以下规则,否则视具体情况予以违纪处理:

1.所有机密文件必须妥善保管;