书城成功励志二十几岁应该懂得的100条人生经验
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第36章 情商比智商更重要

二十几岁的年轻人,往往觉得自己是世界上最聪明的,却从来没想到,其实对于为人处世来说,有着过人的智商并不一定能获得成功,而情商才是决定一个人成功与否的关键因素。

据美国权威调查显示,近20年来,该国政界和商界成功人士的平均智商仅在中等,但情商却很高。社会心理学家也发现,一个人能否取得成功,智商只起到20%的作用,剩下的80%则来自情商。

有一个青年,在美国某石油公司工作,学历不高,没有特长,他的工作连小孩都能胜任,那就是每天反复好几百次巡视并确认石油罐有没有自动焊接好。不几天,他便厌烦了,但为了使工作有所突破,他仍旧集中精神观察焊接工作。

当他发现焊接机每运转一次,焊接剂就滴落39滴之后,进行了多次实验与研究,发明了“38滴型”焊接机,他的发明每年为公司节省了5亿美元。这个青年就是后来掌握全美制油界95%实权的石油大王——约翰·洛克菲勒。

一个情商高的人做事不需要外在动力,求学做事,均靠自动自发,这样,即使其智商不比别人高,也一样能获得成功。

在现实生活中,情商高的人不仅更容易成功,在陷于困境时也能自救。美国心理学专家、研究者培训咨询专家保罗·斯托茨博士自上世纪90年代初开始,连续进行了十年研究。在1500项研究结果中,他发现,在刚做完手术,生死未卜的患者中,情商高的患者度过危险期的概率更大,身体恢复也更快。他指出,生死攸关时,高情商的人更善于察觉自己惊慌、恐惧的情绪。之后,他们会尽快清除这些不良情绪,把寻求解决之道作为最紧要的任务。同时,他们又都执著于某个目标,此时,争取胜利的希望就成了他们坚持的动力。

有一个男孩,出生在美国新泽西州一个贫穷的外来移民家庭。他从小腼腆内向,每次考试成绩都是倒数。老师不想让他回答问题,因为他总是羞涩地说不知道。伙伴们嘲笑他,说他是失败的难兄难弟。他学习很刻苦,可是收效甚微。

一次,他看到一个老人为了一张被老鼠咬坏的一美元钞票而痛哭不已。于是悄悄回家,将自己平时积攒的硬币换成一美元的钞票,交给了老人,说这是他用魔法变回来的。

父亲知道这件事后,认为孩子还没有笨到不可救药的地步。他告诉儿子,成功对我们来说,好比一个固定的车站,当我们在为怎么到达而绞尽脑汁、争夺汽车上的座位时,有没有想到骑马或者乘轮船去车站呢?

在父亲的启发下,他决定学习魔术。很多人因为理想不能实现而郁郁寡欢,他希望用魔法帮助他们减轻精神上的痛苦。与人为善的力量帮助他克服了心中的怯懦,勇敢地为着梦想而奋斗。

他就是大名鼎鼎的魔术师大卫·科波菲尔,情商高于智商的成功人士。

一个人的智商是天生的,而一个人的情商则是后天的锻炼和积累,纷繁复杂的情况,需要用情商来驾驭。情商是一种能力,情商是一种创造,情商又是一种技巧。那么,二十几岁的人要想成功,必备的情商是什么呢?

首先,你要学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。你也许认为与他人界限不明是一件好事,这样一来大家能随心所欲地相处,而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在于,别人伤害了你的感情而你却不自知。

界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限,就要告诉他,以求得改正。如果总是划不清心理界限,那么你就需要提高自己的认知水平。

其次,找一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来,从而使血液留在大脑里,做出理智的行动。美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。是的,当血液充满大脑时,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。

事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。而在文明社会中,表现得像个原始动物会带来大麻烦。所以,想要发怒的时候,一定要注意控制情绪爆发,不要轻易失去理智。

第三,从难以相处的人身上学到东西。也就是说,发现他们的处世方式,在与之交往的过程中,尽量灵活地采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话,你的反应应当是放松下来,聊聊家常。另一方面,如果这人直截了当,你也应当闲话少说,直奔主题。这样,在与难以相处的人打交道时会更有效率,而且会发现这些人并不那么难以相处。当你能与难以相处的人和谐相处时,情商自然会随之提高。

提高情商的方法当然还有很多,我们这里只是择其大概而已。不过,如果你真的能做到上面这几点,相信你的情商一定会大大提高。而且,如果你能够坚持潜心修炼,不断提高自己的情商,那么你就将很快脱颖而出,成为佼佼者。