主动沟通,用真诚拉近与新同事的距离
当你调到一个新的工作环境中时,面对的上司和同事都是陌生的,从事的工作可能也和你以往的不大相同。这些都会在无形中给你的内心造成一种负担,仿佛人海茫茫,你却在一个孤岛上,不知道如何才能使自己融入人群之中并被大家接纳。
真诚的态度和主动的交谈是最有效的沟通方式,比如,在见面时主动友好地点头打招呼,需要帮助的时候礼貌地请教等,都能让你很快融入新环境。
白娇和赵阳是同时进入公司的。白娇虽然看似开朗,爱说爱笑,可是却目中无人。来到新单位许久,不仅没有拜访过任何一位同事,而且在工作过程中也从不向别人讨教,也许是她认为她自己有足够的能力干好手头的工作吧。
过了一段时间,大家都认为:白娇能调来本单位,一定是上面有人。看她那副神气劲儿,也不像个干好工作的料儿。我们干了这么多年了,还免不了互相请教、学习,可她一个新来的,对我们爱答不理的,这样能把工作干好吗?时间一长,大家对白娇都敬而远之,对她不冷不热的。
而赵阳虽然在办公室很少寒暄,总是勤勤恳恳低头工作,但工作之余,向同事问长问短,逐家拜访、了解,打听新环境、新单位的一些情况,顺便也提出了许多工作上的问题。所谓“一回生,二回熟”,“人敬我一尺,我敬人一丈”,没过多久,赵阳就与同事们混熟了,工作起来更是如鱼得水。
其实,在人们的内心深处,对外来的新人都或多或少有些排斥心理。如果你聪明的话,首先就要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心和戒备心,主动出击,以真诚化解交往道路上的坚冰。
一方面,你要多多拜访你的新同事、新上司,多了解新单位的情况;另一方面,你必须专注地投入到你的新工作中。这样的话,你的新同事就能很快接受你、适应你。因为你的拜访说明你对他们有兴趣,愿意和他们相识、结交。同时你专心投入工作,也会使他们认为你是个认真的人,并且很喜欢你的新工作。同时也表明你在各方面都力求和他们保持一致。这样,他们会很快消除对你的排斥心理,愿意与你接触、交往,你也就能很快同他们打成一片。
了解新环境的最有效的方法便是主动出击,以情动人。初见陌生的新同事,不要因为看到对方似乎很冷淡、高傲便望而却步,不敢表现出你的热情。要知道“日疏愈疏,日亲愈亲”,一定要对自己充满信心,相信自己的热情可以消融冰雪。受到你热情感染的对方,自然会对你产生一种“似曾相识”的感觉。到时,你再巧妙地发挥一下你的嘴上功夫,“生人”的距离便会顷刻消失。
以下这几句话是单位新来的同事经常挂在嘴边的:
“小赵,你好!冒昧打扰实在不好意思。不麻烦你吧?我也没什么事情,就是来你这儿随便坐坐,我刚来新单位,也没有熟悉的朋友。我们在一起工作,所以就不自觉地走到你这儿来了。”
“平时上班时间,忙忙碌碌,也没空儿深谈。你来这个城市多久了?你对这儿一定很熟悉吧?”
“小孟,找你真难呀!原想着你家在外地,我也刚来此地,正好是个伴儿。没想到,找你几趟都不在,今天终于‘逮’到你了。”
“原来,你的业余生活还挺丰富的,桥牌、麻将、钓鱼、下棋样样都会。杀一盘怎么样?让我也好向你学几招。”
这位同事刚来单位一个月,就已经跟大家打成一片、熟络起来了。
事例中所举的都是些很好的增进感情的简单话,但却往往被我们忽略掉了。只要你诚恳、虚心并主动向他人伸出友谊的手,相信你的新同事也一定会张开双臂欢迎你。
与同事聊天不能信口开河
有人说职场如战场,其实职场有时候比战场还要残酷。因为职场上的“战争”看不见也听不到,虽然没有硝烟,但却暗藏着强大的杀伤力。因此,要在职场里做个有心人,有些话不可乱讲,否则会招来不必要的麻烦,影响自己的发展和升迁。
陈红在一家公司上班的时候,办公室里有个男同事一直对她不错。有一次那个男同事找了个机会向她表白,说很喜欢她。当时陈红已结了婚,便告诉他这是不可能的。他说他不图别的,只要能经常关心她就很快乐。
后来有个和陈红关系还不错的女同事发现了他对陈红的关心,就问是怎么回事,陈红也没多想就告诉了她。
但是谁也没想到,没过多久,因为工作上的事情,陈红和她闹僵了,而她为了达到个人的一些目的,就以陈红当初向她透露的情感秘密作为造谣生事的武器。这其中受伤害最大的还是那位男同事,最终他不得不选择了离开,而陈红也为此内疚了很长一段时间。
以后,陈红每谈起这件事的时候都会说,有些情感上的隐私千万不能说,说出来就可能给别人和自己造成不可弥补的伤害。
职场是一个充满激烈竞争的地方,是一个人人削尖脑袋追求自己最大利益的场所。所以,即使是在相处很好的同事面前也不要信口开河。把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区,轻易不让职场中的人涉足,才是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。
在职场交谈中,有一些常见话题必须引起注意:
1私人生活
无论你是失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来,更别把故事带进来。办公室里容易聊天,千万不要只图一时痛快,就把自己的私事都抖出来。也不要去打探和摆弄别人的隐私。小心引火上身。
2家庭财产
不是你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。
就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好受,因为容易招人算计。
无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。
3薪水问题
很多公司不喜欢职员互相打听薪水,因为同事之间工资往往有不小差别,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不要让他人知道。
“同工不同酬”是老板常用的一种奖优罚劣的手法,但它是把双刃剑,用不好,就容易引发员工之间的矛盾,而且最终会调转枪口,矛头直指老板,这当然是他所不想见到的,所以他对好打听薪水的人总是格外防备。
有的人打探别人时喜欢先亮出自己,比如先说“我这月工资……奖金……你呢?”如果他比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意。如果他没你钱多,他就会心理不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。背后做动作的人通常让你防不胜防。
首先你不要做这样的人。其次如果你碰上有这样的同事,最好早做打算。当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会再有下次了。
4雄心壮志的话
在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里,要是你没事整天念叨“我要当老板,我置办产业”,很容易被上司当成敌人,或被同事看做异己。
如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我一定能干到部门经理”,那你很容易把自己放在同事的对立面上。
你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同事挑战。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现的时候就得韬光养晦,但凡能做大事的人,都不是能说大话的人。
在职场上行走,一定要记得往自己的嘴上安一把锁。工作的交流和闲来无事的调侃可以增进同事间的友谊,但是涉及自己和别人隐私或者利益的问题,就要好好考虑一下了,不该说的话题最好别让它出口。
升职后怎样打开局面
古人认为,官场之妙,妙在心机和口舌。所以尽快学会以新的身份说话是你升职之后的“必修课”。
升迁不可“声”高。当你被提拔之后,原来的上司或许成了你的同事,而原来的同事成了你的下属,这种变化使得你与他们之间突然有了一种很微妙的距离感。这时你如何说话才能尽快打破这种局面,使他们适应你的新身份呢?
1对旧同事、新下属的说话技巧——选准角度,拉拢人心
“说实在的,我以前从来没想到过自己会当官,所以对上边的这个任命,我也感觉挺突然的,如大家信任我的话,我一定争取当好这个官。俗话说:‘当官不为民做主,不如回家卖红薯。’我对大家的生活和难处都很了解,所以我希望自己有能力改变这种状况。”
“前不久,新的领导小组召开会议,确定我分管基建后勤工作,这是关系每一个人生活大计的工作,人们总离不开吃喝和住房吧,所以我决心尽我所能把这个工作做好,让每一位职工尽量消除后顾之忧,好全心全意地投入工作。”
“以前我们大家是同事,在一起打打闹闹,处得非常愉快,现在虽然没有机会多和大家热闹,但我们的关系还和过去一样是平等的,在工作中希望大家支持我;工作之外,和过去没有任何区别,你们有什么意见和要求可随时提出来,有什么建议和不满也随时反映,我一定会尽自己的能力尽快地给予解决。”
假如你是通过竞争取得领导职位的,你也可以这样说:“谢谢大家对我的支持,我会努力实现我在竞选中的承诺的。”“希望大家理解和支持我的工作!希望大家配合我把工作做得更好!”
总之,不管是原来的同事,还是你的新下属,都是你日后的左膀右臂。你要明白,升上去的职位和上级直接指派的性质不同,毕竟大家早已是相处多日的同事。所以,你切不可妄自清高,忽略了与同事联络情感的言语。
2对新同人说话的技巧——多说好话,赢得好感
“各位原来都是我的上级,曾经多次鼓励我要争取上进,并且给了我许多的机会表现自己的能力和才华,也正是有了各位领导的提拔,我才在众多的候选人中脱颖而出,得到提升。”
“我很感谢各位对我的扶持和帮助,也希望在今后的工作中继续给我以帮助和指导。”
“对于做领导的艺术和学问,我想我一定没有你们那样在行,你们从事领导工作的时间比我长,都是我的老师,我要好好向你们讨教和学习。”
“拜托各位,多多指教。”
你千万不能因为成了领导就盛气凌人,就觉得可以马上和别人平起平坐。毕竟大家都比你经验丰富,太过高调招人厌,这些“老人”们随便“绊你一脚”,就够你受的。所以,尽量要表现出谦逊有礼。
3对新上司的说话技巧——谦虚谨慎,得到信任
除非你有一天成了老板,要不然你就必须面对你的上司,那么面对你的新上司时,怎样说才能赢得上司的心呢?
“谢谢领导对我的信任,我会加倍努力工作的,绝不辜负领导对我的希望,不过,我初到新岗位,许多东西都还不熟悉,还希望领导能多加指点,我有什么考虑不周的地方,还请领导批评指正。”
没有一位上司喜欢盛气凌人的下属,那样他会感到他的位置受到威胁,以后你再想升迁可就不那么容易了。所以,尽可能地谦虚谨慎一些吧,得到了信任,办起事来才容易得多。
用巧妙的语言解开同事间的小疙瘩
置身职场的你,难免会与同事发生某些磕磕碰碰,进而形成某种分歧或误解之类的纷扰。处理不好,就会使对方心态失衡,从此对你心怀芥蒂,从而极大地影响你自己的工作。同时也容易导致人际关系恶化,使前途受挫。因此,你有必要掌握一些轻松解开“小疙瘩”的方法。
1用自责来缓和相互关系
当同事由于过失对自己造成伤害时,只要不涉及自身重大利益,就没必要弄得很尴尬。一般说来,最好的办法是采用“大事化小,小事化了”的态度,这也正是联络感情的好时机。
陈琳是某公司职员,一次在填写一份统计报表时,误听了办公室的同事小瑾申报的一个数字,虽然她有些怀疑,却因为同小瑾有芥蒂而懒得去细问。当老总发现了这一疑点后,便追问下来,陈琳挨了批评后,并没有把责任推给小瑾,而是主动承认错误。
事后,小瑾找到了她,说道:“陈姐,对不起,都是因为我的失误才导致你受了批评。”陈琳笑笑说:“嗨!没事。本来也不是你的错,是我没核对清楚,没有自己去看。你不用放在心上的。”
从那以后,陈琳跟小瑾的关系越来越好了。
2用委婉来消除他人误解
人都是有七情六欲的,当自己在办公室受到某种指责、误解之时,难免产生某种压力而显得沮丧。当面对这样的情况时,委婉的语言比直接的解释效果好得多。
某公司职员王辉,一次因公事而误了出席一个重要会议的时间,结果遭到老板的错怪。可当着众人的面,他不能也无法在办公室争辩,那样会使老板下不来台。
午餐时,本来恹恹的他,被同事拉去侃大山,见老总来了,王辉故意大声地借某年的高考作文题“改写陈伊玲的故事”,大谈女主人公因助人为乐而弄坏了嗓音、最后却被音乐学院破例录取的故事。
老板听罢,问道:“你是在说自己吧?”王辉爽快地答道:“正是——借人表己。”继而他便解释了自己是因为担心公司遭受损失而延长了谈判时间,因此才开会迟到的。老板和同事听罢,明白了他的“不白之冤”,不得不对他刮目相看。