书城成功励志年轻人一定要懂得的成功法则
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第16章 人脉法则:人脉是成功的资本(2)

要想成功地找到和一个人接触的机会,你必须对他的作息、生活安排有所了解。对方什么时候起床、吃饭、睡觉,什么时候上班、回家,从这些信息出发再确定跟对方接触。如果打个电话对方不在或者去找他时他正好很忙,这种场合都是不好的。因此,详细把握对方的工作安排、起居时间、生活习惯,瞄准对方最想找人聊天或最需要的时候去找他,这样就很容易获得成功了。

和别人建立了初步关系后,你还不能放松,最好抓住机会深入一下。交际中往往会有两种无可非议的目的--直接的和间接的。直接的无非就是想达成某项交易或有利于事情的解决,或想得到别人某方面的指导和帮助。互相利用是人性的弱点,但它也是人类共同需要的心理倾向,而这正是“借梯登天”之计的实质所在。这里的“梯”指的是他人之力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等。他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯,尤其是那些德高望重的名人,他们的力量更能帮你寻找到走向成功的捷径。

《红楼梦》中的薛宝钗填过一首《柳絮词》,其中有一句是:“好风凭借力,送我上青云。”在这里,薛宝钗一反大贬柳絮漂浮无根、无所依附的写法,而是用肯定态度对其做了赞美,这正是她见识的独到之处。我们从中可以得到一个启示:一个人要想获得办事的成功,除了依靠自己的努力之外,有时还需要借助他人的力量,才能平步青云扶摇直上。古往今来,借助于名人之力成功的事例数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。刘邦共有八个皇子,为了争夺太子之位,他们明争暗斗。刘邦有立戚夫人之子如意为太子之意,可吕后想立自己的儿子盈为太子,于是就找张良帮忙。张良献上一计:“皇上一直想请四个在野的贤人出山,但他们始终不肯。若将他们迎为宾客,太子若常能请此四人赴宴,必会被皇上看见,而问其原因。”果不出所料,高祖以为盈为人恭敬仁孝,天下名人慕名而来,终于立盈为太子。盈的成功完全仰仗了四大贤人的盛名,借助他们的名望得到了皇帝的宝座。当然,这也包括他母亲吕后和张良的妙计,只有刘邦被蒙在鼓中。

一代伟人毛泽东当年就是靠李大钊的引荐才成为北大图书馆的管理员,而这一职业为他日后成为杰出的诗人、军事家和政治家奠定了坚实的基础。如果没有李大钊的引荐,毛泽东就可能选择其他职业,而这个差别对他的一生必然会产生重大影响。

历史是必然的发展,有时也是偶然的巧合,但成功之路却大同小异。中国人历来看重宗族亲情,以至在今天仍然盛行“走后门”。这种“后门”其实就是一种看不见的裙带关系网,类似于我们所说的“梯子”。利用“后门”去干违法乱纪的事情,当然要坚决制止。但如果你想充分发挥你的才智,有所成就,在某些时候借助“梯子”是很有必要的,尤其是刚走出校门,又缺乏社会经验的学生,要想在社会上谋得一份理想的工作,得到社会的承认,就必须靠熟人或名人引荐。

一般来说,无论引荐者的名望大还是小、地位高还是低,只要对你成功有所帮助,他就是你登上高处的好梯子,他的威信和影响力都能对你有用处。一般人除了对权威和名望有一种天然的崇拜感和信任感之外,对熟识的人同样有一种可靠、信赖的感觉。因此,他们常常会从推荐者身上来估量被推荐者的能力和人格。这种透视现象可以帮助求职者被录用,继而步步高升。

在施行“借梯登高”之计时,一般要遵循以下步骤。

第一,找“梯”,要与有影响力的人做朋友。对于一般人来说,在求职或就业的过程中,应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力,要用真心去交朋友。为了赢得他人的真诚相助,你必须先付出某些东西,如真心或物质。人心都是肉长的,你天长日久的付出总会有所回报。

第二,借“梯”,也就是求得朋友的帮助。朋友能否帮上你的忙,还得看你平时表现究竟如何。这就要求你与人交往时,目光要放远些,不要因利小而不为,也不要因利大而为之。

如果你与对你求职就业有所帮助的朋友发生了不愉快,你先要谅解他。“小不忍则乱大谋”,这是古训。在这方面,古人也做出过榜样。比如,韩信能受胯下之辱,张良能为老者拾履。平时的基础打好了,量变积累终会成为质变,也就会“得来全不费工夫”了。你待人好,人家对你自然有真心,关键时刻帮你一把也在情理之中了。这样看来,借“梯”的功夫完全包含在平时的交往办事中。这里还需要说的是,有很多人并不是不会施行“手腕”,而是觉得难为情而不愿意求人,总觉得这样做有失体面,就像是贬低了自己的能力。其实,这些想法都是不必要的。俗话说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”即使拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁,何况你只是一个平常人呢?

建立好人脉的原则

建立好人脉是20几岁年轻人的头等大事,许多人失败就失败在做人上。做人差,在关键时刻自然没有人帮。那些成大事的伟人、巨人的成功与他们建立好人脉的能力是分不开的。每当危险时机,总会有人出来扶他一把,最终帮助他们走向辉煌。

建立好人脉是一门学问,不是说一两天就能学会的。想把人脉搞好,必须要下一番工夫。下面,我们介绍建立好人脉必备的几点原则。

1.诚实是基础

诚实是成功交往的基础。所谓诚实,字面含义就是真心真意。真、善、美是人们追求的三大理想境界,诚实是这一理想境界的要素之一。诚实如果成为某个人的稳定态度和习惯性的行为方式,就构成他的性格,这种性格是可贵的。有人说:“腹心相照,谓之知心。”知心朋友和牢固的友谊是必须通过真诚相处才能获得的。正如古人所说:“朋而不心,面朋也;友而不心,面友也。”在人际交往中,人们总是希望他人诚实但却常常忽视了自己的诚实。例如,有人在交友时总要考虑他人对自己是否“有用”。有利可图,就虚情笼络;无利可图,则弃之不理。这种交往已经走进“死胡同”,等待他的将是孤立。那么,怎样做到诚实呢?诚实就是要正直无私,就是要说老实话、办老实事、做老实人,就是要表里如一、胸怀坦荡。

2.尊重他人

人人都有自尊心。可有些人在交往中只强调尊重自己,却不尊重别人。不尊重别人,别人就不会尊重你。你与他人就没法沟通、没法合作,因为你已经失去与他人沟通的基础。相反,你尊重别人,别人就会尊重你。古人说:“人敬我一尺,我敬人一丈。”

画家尤金·威尔逊是位印花模板的制造商。他向一位设计家推荐他的作品,历时3年无结果,每次退回画稿都被告知:“这图案我不欣赏。”后来,威尔逊带了几张没有完成的底稿去,说:“不知道应该如何完成它,请你给我指点指点。”对方说:“先将画放在这儿,两三天之后再来。”结果,威尔逊尊重设计家的意见,并按他的意见完成画稿。那位先生不仅购买了大批画,还与他结下了深厚的友谊。

3.充满自信,善于辩解

在人际交往中,不能仅仅真诚坦率地表达自己的感情、信仰、意愿,还应维护自己的正当权利。通过辩解增加交际双方的沟通了解,既表示自我尊重,也表示尊重他人。

无力自我辩解的人表现得缺乏自信,无原则,忧心忡忡,畏首畏尾,一事无成,缺乏对交际对象的吸引力。而侵权行为者则表现得自我意识过高过重,丝毫不顾及他人的感情和权利,为自我利益而我行我素,让人生厌。自我辩解者恰处以上两者之间,自信地维护自己的正当权利,不压抑自我,也尊重对方,显得有骨气、有意志、有进取心和竞争力。

4.大度为怀

做人应表现大度,不斤斤计较。但也并不是没有原则,否则大度得过火,就会表现出你为人散漫,不仅对自己造成损失,也会给他人留下不好的印象。

美国提多玛毛织公司是世界上有名的大公司。在刚成立不久,一位顾客就冲进董事长提多玛的办公室争论:“职员来函催款,说我欠公司15美金,根本没有这回事。”他专程从芝加哥飞到纽约来争论,声明要和该公司断交。他对董事长叽里呱啦讲了半天,情绪平稳多了。等他说完,提多玛和颜悦色地说:“您特意从芝加哥赶来,我真不知如何谢您。对于下属打扰您,我由衷地表示抱歉。实际上,应该我去访问您才对。而且错误也许就发生在我这边,这15美金就算了吧。”说完,向他推荐另一家信誉相当好的公司,并与他共进午餐。午餐后,这位顾客竟主动提出再向公司订货的要求。回芝加哥后,这位顾客冷静查账,发现确实是自己的错误,就补寄了15美元支票和道歉信。此后,他生了一个女儿,居然起名提多玛。在以后的23年中,他与提多玛密切往来,成为好朋友。

5.平等待人,入乡随俗

能成大事的人都会以平等的态度与他人交往,不会自恃自己的地位、特长而盛气凌人,任何时候都把自己当做普通一员,这也是成功交往的一个要诀。有时候,人家也许对你产生误解,但你坚持这一条必会受益。

新闻界名人商恺是一个成功的人,他在与各色人物交往时,就很注意把握这一条。他说:“要学会入乡随俗,上了公共汽车,你是普通乘客,得听售票员的。走在路上,你是普通行人,得听警察的。”不要老想着自己是什么“长”,位置摆得对,就会充实,就会成功。

6.将心比心

甲在地上写了一个6,站在对面的乙硬说这是9,两人吵得不亦乐乎,丙来了,看出端倪,劝他们相互站到对方的角度再看看,甲和乙恍然大悟。这说明:只有站在对方的角度才能理解对方,如果我们了解了事情的全面情况,就可以宽恕任何片面的意见。

美国汽车大王亨利·福特说:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方的立场来考虑问题。”倘若你与别人发生了争执,如果能够冷静地站在对方的立场上去认识和思考问题,你或许会发现自己是错的,而且你肯主动承认自己的错误,就会使矛盾完美地解决,还会在交际活动中使对方确立对你的信任。

加强人脉的稳定性

人际关系是通向成功的“桥梁”。如果20几岁的你还未建立起牢固的、层次分明的人际关系网,那你就离成功还有很远的距离。人际关系网包括你的亲人、朋友,包括所有可以互相帮助的人。

令人羡慕的成功者,除了他们本身优越的条件外,他们有一群非常要好的朋友。这些朋友为他们出谋划策,对他们提出高的要求,不让他们有丝毫的松懈和半点的放弃。

为了在20几岁时获得成功,你也需要有这样一群良好的朋友,需要有这样一张良好的人际关系网。

从一定意义上说,人际关系网对一个人事业的成败及工作的好坏具有极大的影响。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与合适的人建立稳固的关系是至关重要的。

良好的人际关系能开拓你的视野,让你随时了解周围所发生的事情,并提高你倾听和交流的能力。当你对职业关系有所意识,并开始选择你认为对自己有帮助的人时,你必须放下那些关系网中的额外负担。其中,或许包括那些认识已久却对你的职业生涯毫无益处的人。当然,你们仍然是朋友,只是你不必浪费宝贵的时间去费尽心力地维系这种老关系。

良好、稳定的人际关系必须由10个左右你所信赖的核心人组成。这首选的10个人可以是你的朋友、家庭成员以及那些在事业上与你联系紧密的人。这些人构成你的影响力内圈,因为他们能为你创造一个发挥特长的空间,而且彼此都是朝一个方向努力。这里不存在钩心斗角,他们不会在背后说东道西,并且会从心底希望你成功,你与他们的合作也会很愉快。

另外,你必须与至少15个人组成的后备力量保持一定的联系,作为你10个人内圈的补充。假如内圈中有一位退休或移民国外,那15个人组成的后备军就派上用场了。其实,只要你每月定期和他们取得联系,通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件,这个团体的人数就会超过15人。

对方在试图与你建立关系时,总会打听你是做什么的。如果你的回答很一般,比如只是一句“我是某公司的经理”,你就失去了与对方继续交流的机会。你不妨这样回答对方:“我在某公司负责一个小组的管理工作,主要为我们的网络开发软件。我喜欢骑马,爱好打网球,并且喜爱文学。”这种简单而不失个性的介绍不仅为你的回答增添了色彩,也为对方提供了不少可以继续接触的话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当他表示“哦,你爱打网球?我也喜欢”时,你们就建立了一种最初的关系。建造关系网络的前提,不是“别人能为我做什么”,而是“我能为别人做什么”。在回答问题时,不妨补上一句:“我能为你做些什么?”

保持联络是建立成功关系网络的另一个重要条件。当《纽约时报》记者问美国前总统克林顿如何保持自己的政治关系网时,他回答说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来,朋友们帮了我不少。”

与关系网络中的每个人保持密切的联系,最好的方式就是创造性地运用你的日程表,记下那些对你关系的维持至关重要的日子,比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话,哪怕只是给他们寄张贺卡,他们也会高兴万分,因为他们知道你心中想着他们。

观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织中去时,你应该衷心地祝贺他们。同时,也把你个人的情况透露给对方。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。

当他们处于人生的低谷时,立刻打电话给他们。不论你的关系网中谁遇到了麻烦,你都要立即打电话安慰他,并主动提供帮助,这是你支持对方的最好方式。

充分地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好离你的某位关系成员挺近,你就应该邀请他与你共进午餐或晚餐。只要是你的关系网的成员邀请,不论是升职派对,还是他女儿的婚礼,你都要去露露面。至少每三个月调整一下你的关系网,要多问问自己:“为什么要保留这种关系?”如果你不定期更新或增加新人,你的关系网就会逐渐老化,其威力会大大减弱,应该时刻关注网络成员的信息,定期将你收到的信息与他们分享,这对你来说是十分必要的。