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第17章 团队合作(2)

为了庆祝这一胜利,学员们在校园里举行夜间游行,并在广场上燃起篝火,引吭高歌,发表演说,直闹到后半夜。第二天早晨,麦克阿瑟私下里对学员队队长说:“昨天晚上你们闹得好凶啊!”并问:“几个人受罚了?”队长紧张地回答说:“没有。”麦克阿瑟听后拍了一下桌子道:“太好了!队长,你知道吗,我都忍不住想出来和你们一起庆祝。”

团队精神的意义,不仅在于“人多好办事”,它的巨大作用还在于团体行动可以创下个人无法独立完成的成就。共同的价值观和共同的目标,尤其是荣誉守则,是团队合作的基础。西点尽力加强学员的团队精神,让他们了解共享一切的重要性。对学员而言,没有个人的私心杂念,只有团队的目标。这种大公无私的精神使得无数西点毕业生在军界、政界、商界得以脱颖而出。

每个人都是团队的一员

在西点看来,每个人都是团队的一员,没有一个人比团体的任务更重要。

西点新学员《1977届学员父母参考》中明确写道:您的儿子选择进入美国陆军军官学校,就是选择作出牺牲,尽管他还不知道这牺牲对他意味着什么。在全国各地其他院校的校园里,大学生的生活方式正在很快地改变。然而,选择了西点军校便可不受这种变化的影响。

这样的忠告每位学员及其父母都能收到,以便新生在入学之前有思想准备。或者迎接挑战,作出牺牲;或者放弃西点,转向其他大学。

大家知道,任何一个4000人的团体都是由4000个独特个体组成的。而实际上,那些住在布莱德雷军营由煤渣砖砌成的制式房间内的学员,看上去极为相似。在西点看来,每个人都是团队的一员,没有一个人比团体的任务更重要。

一位西点教官这样解释西点的教育方式:

“为什么我们让这些孩子经受4年斯巴达式的教育?住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?

“因为一旦毕业,你将被要求全无私心地在军队长时间内吃苦,将在圣诞节远离家人,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让你把自我利益放在次要地位,因此,必须习惯这样。”

这是学员学到的核心内容。他们既在课堂上听,也每天在四周亲眼看到这些。他们看到伟大的领导者在鼓舞和激励别人,因为他们关心自己的士兵,因为他们愿意亲自做任何他们要求别人做的事情。四年级学员兰迪·霍珀说:“观察任何一位做成大事的领导人,成功的关键是仆人精神。不作出牺牲,就没法领导。”

年轻人总渴望挑战,企盼挑战人生。特别是西点的先辈们已经作出了榜样,他们在挑战中成就的不凡业绩足以使自己、使西点乃至使美国骄傲。想来这牺牲的回报是优厚的,是非常值得的。还有,就是在西点可以节省一大笔学习费用,大约5万美元左右,这对许多青年也是一个诱惑。当然,西点的教育质量是一流的。西点的成才率是令人羡慕的,这恐怕是更重要的原因。

西点要求学员牺牲什么呢?

一是牺牲特权。

不管什么背景的学员,即便是总统的儿子、陆军部长的儿子,只要一进西点就一律平等,就一样进“兽营”,一样训练,一样学习,吃穿住行完全一致,任何特权都必须放弃。约翰·斯坦贝克先生介绍说:

我告诉你,免得你感到惊讶。他们首先会剥光你的衣服,但是他们还不肯就此罢休。他们要把你身上仅有的一点点自尊心绞干——你将失去不受别人干预、自由自在生活的正当权利。他们将让你同别人挤在一堆,共同生活,吃、喝、拉、睡都在一起。当他们让你再次穿上衣裳时,你便无法将自己和别人区分开了。你想在胸前挂个小牌牌,说明“我是我,不是别人”都不行。

描述似乎过分,实际上恰如其分。不管什么家庭背景,不管个人获得过多大荣誉,到了西点都要从零开始,都要在同一个起跑线上开始竞争。任何外在条件在西点都行不通。这是老校长留下来的传统,他为了开除一个学员,不怕得罪政界要人,就连陆军部长、他的恩师的面子也不给。甚至为了西点的传统,他敢于和美国总统“对着干”。正是这种精神,使西点的体系得以完整保存,代代相传。

在西点看来,任何投身军旅、不惜牺牲效力于国家的青年,精神都是伟大的,不应该也不允许分出等次。区分只在于他们自己,而不在于出身。同时,陆军未来军官责任重大,不经过严格的、普通人难以忍受的训练就无法适应复杂军事生活的需要。因此,西点从来不问学员及其父母:我们满足了你或你儿子的要求吗?已经明确地让他们准备作出牺牲,否则就不要踏进西点的大门。

作家埃里奇·玛丽亚·雷马克在《西线无战事》中描述说:“母亲突然握住我的手,吞吞吐吐地问:‘那里情况很不好吧,保罗?’母亲,我怎么回答呢!你不可能懂得,而且永远不会知道,也永远不应当知道实情。我摇摇头说:‘不,母亲,不太坏。我们经常都是许多人在一起,因此并不太坏。’”

显然,对于剥夺特权有人赞同,有人不赞同。作为从全国各地汇聚到西点的优秀学员,他们更多地瞄向目标,而对过程中的种种事情并不在意。

二是牺牲自由。

进入西点必须放弃个人自由,把自己交给纪律、交给制度、交给长官意志。对于一向崇尚自由民主的美国人来说,这多少有些不可思议。但西点的现实管理方式根本不容人思考,或者进来,接受并忍受这里的一切;或者出去,找寻个人的自由。

许多学员未进西点之前,就为西点非凡的成就所吸引。进入西点不停地有人说他们是出类拔萃的,是佼佼者,是高贵精锐的一员。这使他们很振奋,产生不服输的精神,前辈们就从这里走向成功,他们也能。纪律是严明的,甚至有时是严酷的,尤其对一年级学员,他们几乎没有作出任何决定的资格。但他们知道,任何西点人都要过这一关。

有意义的是,学员们上课、阅兵、检查、体育运动等等,每天安排得满满的,而且任何人都必须完成。开始时大家可能是为了形式,不去考虑实质,但是时间一长,习惯成自然,他们便逐渐把军校的目标变成了个人目标。一个合格的西点人就出现了。

个人集体,双重忠诚

西点精神的灌输是从人性上让学员明白集体是所有利益的集合体,当然,这其中包括你自己。

大多数的西点学员都表示,遵守荣誉守则的前三项要求没有问题,也就是终生不说谎、不欺骗、不偷窃。但是第四项要求——不得容忍他人说谎、欺骗或偷窃,往往会造成道德上的冲突。

我们很多人从小到大都信守一个原则:做人不可以告密、出卖朋友。就一定程度而言,西点的训练也是加强这个观念。学生接受的教导是,每个人都应该尽力帮助彼此渡过难关,就像部队里要求指挥官照顾手下每一个士兵一样。但是西点仍然坚持所有的学生都必须遵守荣誉守则。这就表示,学生有时候会面临一些为难的情况,必须把学校的价值观,也就是集体的价值,置于个人感情和私交之上。

我们今日不但要提倡个人的荣誉心和对于荣誉的强烈的爱,而且要提倡集体荣誉观念。集体的荣誉观念,就是个人对团体的荣誉之爱。譬如一个家庭,凡是家庭的各分子,都要努力保持一家的“家风”或“家誉”,不能做有辱门楣的事。又如一个商店,不肯卖坏东西,唯恐坏了它的牌子,也是出于爱护商店荣誉的观念。

不独以“常胜军”或“铁军”着称的军队,全部军队的长官和士兵,都要爱惜其所在部队的光荣历史。推而广之,一个社会、一个民族、一个国家,要想不没落和毁灭,必须由构成它的分子也就是全体国民,共同努力维持和增进集体的荣誉!

西点的1987届毕业生,Compass集团总裁约翰·克里斯劳曾经说起过他在西点的一件往事:“我以前的一个室友违反了荣誉准则。当他把所做的事告诉我时,我并没有网开一面,而是告发了他。这并不是由于我不在乎他,而是我深深地关心他。但我知道,原则更为重要。我当时18岁,我知道我首要的责任是坚守荣誉的原则。”

好的领导人可以激发部属内心中“我们就是整体机构”的认同感,由此强化部属对团队以及对整个组织的双重忠诚。主管人员要让员工明白,整个机构不是“厂方”、“社方”,而是“我们”。“我们”中有大家当然也有自己。“我”就是“我们”中的一分子。既然如此,“我”有什么理由不对“我们”忠诚呢?