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第16章 团队合作(1)

忠诚胜于能力

忠诚带来荣誉,忠诚胜于能力。一个只能用言语来表达忠诚的人是一个无用之人,但一个有能力却用于不正当用途的人却会走上绝路。

第一次世界大战期间,美国陆军部长牛顿·贝克将军曾说:“在处理日常事情时,有些人也许因为工作的不精确甚至不真实,受到同事的不敬重,或者受到法律起诉的烦恼。但是,作为一名军官,如果他的工作不精确、不真实,那就是在玩弄他伙伴的性命,损害政府的荣誉。严格的组织纪律,与其说是一种骄傲,倒不如说是西点的一种教育手段,依靠它来培养学员,使他们具有一丝不苟的忠诚。”这就是西点之所以特别注重忠诚教育的原因。

诚实是西点制度的核心内容。在西点军校,虽然有过几次大规模的改革,但是基本上都没有触动西点的荣誉制度和荣誉准则,因为这些制度和准则是保证言行如一的有效方式。

士兵的不诚实就是拿自己伙伴们的生命和政府的荣誉开玩笑。因此,对士兵来说,这一问题已经不再是什么自豪自尊的问题,它已成为一种绝对的需要,这就迫使西点要求其学员养成一种优秀的性格,即毫不含糊、不打折扣、绝对忠诚可靠的性格。

做人就应当以诚信为本。没有一诺千金,没有正直忠诚的道德勇气,很难成就不凡的事业。西点一再强调,坚定地履行诺言是很困难的,但实践了诺言的回报是丰厚的。作为一个军官,真实的陈述更容易被人接受,被人尊重,被认为诚实可信,并可以得到各行各业的承认,可以说终身受益,取之不尽。

对于现代企业来说,诚信同样是一项无与伦比的重要品质。从普通员工到管理者,每个企业中的一员都应以忠诚来回报企业。作为企业的一员,忠诚包含了很多含义。企业员工应当清楚地意识到自己的责任,以企业利益为先,恪守企业的经营原则,为企业履行承诺,规避风险,积极实现企业的商业目标,这样才是一名忠诚的员工。

美国微软有一名员工曾经盗用了公司的软件。在公司内部购买一套软件,可能只要10美元,改了号码之后,到别的工厂做一个新包装,出去就可以卖几千美元。他就是用这样的方式赚了两百多万。最终,这件事情还是被公司发现了。公司把这名员工告上了法庭,令人难以想象的是,这名员工竟然在出庭前自杀了。

这个员工因为一时的贪婪出卖了企业的机密,不但毁了自己的个人信誉和前途,更把自己送上了绝路。因此,诚信不仅意味着集体的荣誉,更代表着个人的荣誉。西点坚信,不图私利,忠于职守,才能把任务完成得尽善尽美。而那些在利益面前丢弃了忠诚的人,必定会遭到惩罚。

1861年4月12日凌晨4时30分,伴随着萨姆特堡的隆隆炮声,蓄势已久的美国南北战争爆发了。战争爆发后,南方奴隶主率领的军队包围了萨姆特堡。北方军队的一位陆军上校接到命令,保护军用的棉花。接到命令后,他对他的长官说:“我不会让一袋棉花丢失。”

没过多久,美国北方一家棉纺厂的代表来拜访他说:“如果您手下留情,睁一只眼闭一只眼,您就将得到5000美元的酬劳。”陆军上校痛骂了那个人,把厂长和随从都赶了出去,对他们说:“你们怎么想出这么卑鄙的想法?前方的战士正在为你们拼命,为你们流血,你们却想拿走他们的生活必需品。赶快给我走开,不然我就要开枪了。”

可是由于战争的爆发,南方农场主的棉花运不到北方,又有一些需要棉花的北方人来拜访他,并且许诺给他1万美元作为酬劳。这一次,上校的儿子生了重病,已经花掉了家里的大部分积蓄,就在不久前,他刚收到妻子发来的电报,说家里已经快没钱付医疗费了,请他想想办法。上校知道这1万美元对于他来说,就等于儿子的生命。即便如此,他还是像上次一样把那个贿赂他的人赶走了。因为他时刻没有忘记自己向上司保证的话,“不会让一袋棉花丢失。”

又过了不久,贿赂他的人再次赶来,这次给他的酬劳是2万美元。这一次,上校没有痛骂他们,而是很平静地说:“我的儿子正在发烧,烧得耳朵听不见了,我很想收这笔钱。但是我的良心告诉我,我不能收这笔钱,不能为了我的儿子害得十几万士兵在寒冷的冬天没有棉衣穿,没有被子盖。”

那些人听了上校的这番话,不禁对他高尚的品格肃然起敬,于是,他们惭愧地离开了上校的办公室。

后来,上校找到他的上司,对上司说:“我知道我应该遵守诺言,可是我儿子的病很需要钱,我现在的职位又受到很多诱惑,我怕我有一天把持不住自己,收了别人的钱。所以我请求辞职,请您派一个不急需钱的人来做这项工作。”

他的上司非常赞赏他诚实正直的品性。最终,上司批准了他的辞职申请,并且帮助他筹措到儿子治病的医药费。

忠诚胜于能力,这句话或许说得太过绝对,但至少说明了一点:如果违背了忠诚,人们或许可以获得一些直观的利益,但是最终会失去信誉,而这一点点利益终究有山穷水尽的时候,到那个时候,一个丢失了信誉的人,还能靠什么去赢得别人的信任和尊敬呢?在面对形形色色的诱惑的时候,任何人都难免动摇和犹豫,尤其是在经济拮据或者面临困境的时候,此时,唯有用高贵的职业道德品质和诚信精神才可能抵挡住种种利诱。故事中的上校,凭借自己对军队的忠诚,抵挡住了这种诱惑,维护了个人的荣誉,同时也保护了自己的家人。

强调团队意识

所有的西点人都有着高度的团队意识,他们明白,无论是否在战场上,拆散的箭总比捆起来的箭容易折断。

美国陆军军官经常说的一句话是:“同志间要友谊和忠诚。”这与西点人常说的“精诚团结直到毕业”有着同样的道理。

在西点军校,大家信奉这样一个真理——“我们这样团结起来可以创造一种集体观念的气氛”。军官在人行道上相遇,总是彼此问候致意;学员们总是自觉地帮助学习较差的同学;如果某人的汽车坏在路上,毫无疑问,过路者一定会伸出援助之手。这是一种基本素养,是西点军校长时间形成的习惯。

黑格将军是尼克松政府里一位举足轻重的人物,最初,他只是基辛格的副手,后来一跃成为尼克松的左膀右臂,靠的就是夜以继日的艰苦工作,出众的参谋技能,与上司亲密无间的沟通技巧和公关能力等等。当然,还有最重要的一点,就是西点人所特有的团队精神和团队协作作风。黑格常将“直率、诚实、讲团结”作为自己的座右铭,并以此来证明,这就是西点人的本质。

黑格将军曾自豪地说:“西点军校是一个团结一致的优秀典范,美国就是根据这种精神,制定与执行国家各项政策的。”

实际上,精诚团结使西点获得了意想不到的成就和荣誉。一个有着悠久历史,有着光荣传统,名人辈出的团体,一个始终以集体精神、团结一致进行灌输的团体,逐渐形成了一种社会网络,以致在美国的各行各业都能体现出来。

西点人都熟知这样一个故事:一个不久于人世的老人,临终前把三个儿子召唤到病榻前,手里拿着一捆箭,他对孩子们说:“亲爱的孩子,你们试试能否把这捆箭折断,我还要给你们讲讲它们捆在一起的原因是什么。”

长子拿起这捆箭,费了九牛二虎之力也没能折断,于是他把箭交给了老二。二儿子使出了浑身的力气,依然没有折断。小儿子想来试试,结果也是徒劳,一捆箭一根也没折断。

“你们都是没有力气的人,”父亲说,“你们瞧瞧,看看你们父亲的力气如何?”三个儿子以为父亲在说笑,都笑而不答,但他们都误会了。老人拆开这捆箭,毫不费劲地一一折断。

“你们看,”他接着说,“这就是团结一致的力量。孩子们,你们要团结,用手足情意把你们拧成一股绳。这样,任何人、任何困难都打不垮你们。”老人感到自己已经没有说话的力气了,声音微弱地说,“孩子们,记住我的话,你们要始终团结,在临终前我要得到你们的誓言。”三个儿子抱头痛哭,他们保证一定会永远记住父亲的话。父亲欣慰地闭上了双眼。

很多时候,一个人受到别人的尊重或者敬畏,并不完全是因为他个人的魅力,而是他所在的团队的力量,如果他脱离了所在的团队,可能就会发现,原来自己的力量是多么的弱小。

团结就是力量,即使很多微小的力量凝聚在一起有时也会产生很大的能量。

除了强调团队意识,队员间互相扶持之外,西点还要求学员共同承担责任。军队是一个整体,一个人犯错,也会导致整个军事行动失败,所以在西点军校内,经常是一个人犯错,全小队一起受罚。

或许一开始许多人会觉得不公平,但是西点却一直沿袭着这个传统。这样做的目的并非为了惩罚谁,而在于强调每个人都是军队中的一员,每个人都应为自己的行为负责,并且也有义务监督或扶持其他人。

布莱克说过:“没有一只鸟会飞得太高,如果它只用自己的翅膀飞。所有的人都因在团队中得到互相的扶持而比单独奋战达到更高的目标。”

每到秋天,成群的大雁都会排成“人”字形,集体向南方飞去,那么,它们为什么要排成这个队形呢?

其实这绝对不是偶然的,是有科学依据的。当前面一只鸟展翅拍打时,其他的鸟可以更省力地跟上,整个鸟群比每只鸟单飞时,至少增加了71%的飞行能力。当一只大雁脱队时,它立刻感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力。所以很快又回到队形中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。

当领队的鸟疲倦了,它会退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端。轮流从事繁重的工作是合理的,对人或对南飞的大雁都一样。飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。

当一只大雁生病了,或是因枪击而受伤从而掉队时,另外两只大雁会脱离队伍跟随它,来帮助并保护它。它们与掉队的大雁飞到地面,直到它能够重上蓝天或者死去。只有在那时,另两只大雁才会离去,或跟随另一队大雁飞走。

分享共同目标与集体感的人,可以更快、更轻易地到达他们想去的地方,因为他们凭借着彼此的冲劲、助力前行。

精诚团结,荣辱与共

对学员而言,没有个人的私心杂念,只有团队的目标。这种大公无私的精神使得无数西点毕业生在军界、政界、商界得以脱颖而出。

团体精神,是达成目标最关键的条件。团体精神是军人职业的特别要求,也是所有行业不可或缺的成功因素。“西点之父”塞耶深知团体协作的重要,极力倡导甚至是强制推行一种共同行为、共同理念。结果,许多西点老学员明确喊出:“西点第一,陆军第二,美国第三。”实际上,这句话反过来说也是一样。

西点的教学楼和学员宿舍楼顶上,用黄色油漆写着非常醒目的大字“GOARMY”(参加陆军)和“SINKNAVY”(击沉海军);而安纳波利斯的海军军官学校则同样在醒目处写有“GONAVY”(参加海军)和“BEATARMY”(打败陆军)。这是他们每年一度激烈的美式足球(橄榄球)比赛的口号。

这项两校对抗的体育运动从1890年开始延续至今,20世纪40年代到60年代一度成为全美盛事,每年底都有成千上万的人涌向费城,就为亲眼目睹一年一度的陆海军校争霸战。久而久之,“打败陆军”、“击沉海军”这些球赛拉拉队的口号,竟成为两个学校与各自军种荣誉密切相连的口号。在西点军校,学员们普遍将“ARMYOVERNAVY”(陆军胜于海军)作为口头禅;而在安纳波利斯海军军官学校,我们看到从军人商店购物出来的学员,大大小小的包装袋上都赫然印着“BEATARMY”(打败陆军)。

两校之间的竞争一方面反映出陆、海军从建军伊始沿袭已久的矛盾;另一方面也能看到,这种旧有的矛盾正被用来作为培养军人团队精神的新跳板,军种荣誉感由此成为军人荣誉感的重要组成部分。

1970年7月,美国国防部曾就退役军官对国防建设以及其他方面的影响作过专门的调查研究。被调查的1973名退休高级军官中,有570名西点人身居要职,足以影响公司、本部门合同的签订和管理。对此,调查小组总结说:“这帮军官们已经或可能施加实际影响的范围究竟有多大是没法确定的。”

1971年冬,《集合号》杂志报道说,前菲律宾军事学校的学员指挥官,现任文内尔股份有限公司菲律宾分公司副董事长兼总经理的安东尼奥·科(1938年毕业于西点军校),正在哥伦比亚特区查看他在西太平洋地区可以利用多少美国海军的建设资金。雷诺兹·凯莱赫(1941年毕业于西点军校)写道:“如果有什么方法能使那些已在大企业中立稳脚跟的人告诉他们的同学,哪些公司里有空缺的话,那么对每个人来说都是愉快的投资——包括国内税务局也是如此。”

西点毕业生之间的联系并不限于校友会。比如在华盛顿的1946届毕业生每月都会在五角大楼聚餐一次,讨论方方面面的问题,附近地区所有班级的学生每月也要至少相聚一次,通告情况,研究问题,沟通感情。

1939届学员中有48人住在哥伦比亚特区。从统计资料记录的40人中可以发现,有13人与国防部有联系,2个人与国家航空和航天局有关,1人与联邦航空局有来往,2个人在国务院任职,1人与小商业管理局打交道,1人与世界大战军功章协会有接触,2个人与维特罗股份有限公司有交往(1970年,该公司签订了3000多万美元的军工生产合同),另有4人走动于各电子计算机公司之间。这些快乐的人每月第三个星期一在五角大楼的3C668号房间内会聚一次,饱餐一顿,只花2.75美元。

类似情况很多,可以看做是西点精诚团结精神的延伸和辐射。

麦克阿瑟在任西点军校校长期间,非常重视对学员团队精神的培养,其具体的措施是把体育锻炼提高到与文化学习、军事训练同等重要的地位。

麦克阿瑟要求每个学员每学年必须用6周的时间进行各种球类和田径训练,并组建了11个校级体育代表队,其中有足球队、橄榄球队、马球队、篮球队、田径队和游泳队等。他提出的口号是:

今天,在竞技场上播下种子;

明天,在战场上收获胜利果实。

这口号被铭刻在西点体育馆大门的上方。麦克阿瑟还亲自把它谱成曲子,使其成为西点人人会唱的体育歌曲。

麦克阿瑟非常重视校际体育比赛,认为这可以增强学员们的竞争精神和凝聚力,振奋学校的士气。他最感兴趣的是足球和棒球,每每亲临观看练球,并不时出些点子。在棒球比赛连续3年输给海军学校后,1921年5月,西点重新夺回冠军奖杯。