书城成功励志有态度,没难度
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第20章 有诚恳担责的态度,谅解就没有难度(1)

人都难免会犯错误,犯了错误不要紧,如果不懂得担当,那这种错误比错误本身更为严重。每个人都希望自己在犯错的时候得到他人的谅解,但很多人忘记了一个前提,那就是学会担当责任。责人先责己,当你放弃了责任的同时,也就放弃了获得他人谅解的机会。

01.逃避不能解决问题,只会陷你于不义

作为社会的一份子,社会赋予了我们不同的角色,我们在扮演每一种角色时都承担着不同的责任。

作为子女,我们应当承担孝敬父母赡养老人的责任;作为父母,我们应当承担教育和抚养孩子的责任;作为学生,我们要担负起努力学习,学有所长的责任;作为老师,我们要担负着教书育人,教有所长的责任;作为一名员工,我们就要好好工作,为公司创造效益的同时成就自己……

我们身上总是担负着这样或那样的责任。不要抱怨自己不够强壮,没有能力承担肩上的重担,因为我们的骨子里有一种与生俱来的气度。也只有在承担和付出中,我们才能找到存在于这个世界上的理由和价值。

可是有些人,在需要他们承担责任的时候,他们却大多都选择了逃避。他们看到工作太难,不去想解决的办法,任由其自生自灭。对工作的不负责,何尝不是缺乏责任心的表现。如果员工只会一味地埋怨自己生不逢时、大材小用,不如着手于眼下,认认真真工作,本本分分做人。

俗语说:逃避不一定躲得过,面对不一定最难过。很多事情,你必须得担当。

一天,年轻的牧羊人照常把一群山羊赶到矮山坡上去吃草。

蓝蓝的天空飘着几朵白云,绿绿的草地一望无际。草地上的羊吃着嫩嫩的草,不时发出“咩……咩”的声音。而旁边的清泉汩汩的流水声听着好不惬意。

临近中午的时候,年轻的牧羊人取出食物,填饱了肚子。在清泉旁喝了些水后,他便悠闲地躺下睡觉了。

当他一觉醒来时,太阳已经快要下山了。他一骨碌爬了起来,嘴里吆喝着,开始召集正在吃草的山羊。年轻的牧羊人数了好几遍发觉还是少了一只羊,四处寻找一番之后,他终于看见那只掉队的山羊站在一块高耸的大岩石上。

年轻的牧羊人冲着掉队的山羊吹了一声口哨,可它就像没有听见一样依然站着一动不动。这时牧羊人真的生气了,他从地上捡起了一块石头朝那只山羊掷去。他只想吓唬一下那只山羊,让它快点从岩石上下来,却没想到石头击中了山羊的一只角。

年轻的牧羊人一时不知所措,他望着那只断角的山羊哀求道:“亲爱的山羊,我不是有意的。看在我每天伺候你们吃喝,陪你们散步的份上请你帮帮我的忙,不要告诉我的主人你今天的遭遇好吗?不然主人肯定会责怪我,把我赶走的。”

“你放心吧,我保证不会告状!但是,我怎么能遮掩得住我的遭遇呢?所有人都会清楚地看到我的一只角断了。”

人最大的错误就是逃避责任,其实不管你想不想承担,责任都会不增不减地摆在你的面前。出现问题以后,不能隐瞒事实,更不要逃避自己的责任,这是做人的基本要求。

犯错并不可怕,可怕的是总想着隐瞒错误或为自己的错误寻找开脱的借口。这样,错误就会制约你前进的步伐,减慢你成功的速度。每个企业的职员都应该有承担错误的责任心,不能因为犯了错会给自己带来负面影响而逃避应该承担的责任。

我们每个人都该为自己的言行负责,若只是一味地逃避责任,是无法取得大成就的。这种责任心不仅要体现在生活中,在工作方面更为重要。一个逃避责任的人只会让自己的工作敷衍了事,工作没有做好,当然不会到得到重用。

几个小男孩在踢足球,其中一个男孩不小心将球踢到了邻居家的玻璃上,玻璃碎了一地。邻居从摔碎的窗户伸出头来,责问是谁干的。小伙伴们吓得撒腿跑掉了,只有这个小男孩没有跑,他抬起头对楼上的邻居大声说道:“对不起,是我打碎了您家的玻璃,请原谅我,我是一定要赔的。”说完,没等邻居开口,一下子就跑了。

邻居以为男孩只不过给自己找了一个逃跑的借口,不过没有逃避责任,勇于承认错误的男孩,他很喜欢。

小男孩回家后,如实地说明了情况。父亲听了欣慰地说:“孩子,你是好样的,你错了,就必须为自己的行为负责。这里是15美元,是我借给你的。”小男孩接过钱,谢过父亲,连忙跑去赔给了邻居。

当邻居开门看到他的那一刹那,他彻底被小男孩感动了。他拒绝收男孩的钱,可是男孩执意说:“自己要为自己做的事情承担后果,爸爸教育我不要逃避责任。”邻居透过窗户望着男孩已经走了很远的背影说:“一个能为自己的过失行为负责的人,将来一定会有出息。他的父亲很伟大,也很有福气。”

许多年后,这个小男孩成了美利坚合众国的总统,他就是里根。后来,里根在回忆这段往事的时候,总是意味深长地说:“那次闯祸之后,我懂得了做人的责任。”

在这个世界上,取得成就的人往往都是那些勇敢担起责任的人。要想得到别人的肯定,实现自我的价值,我们首先要做的就是承担起自己应负的责任,做个敢于担当的人。一个连本职工作都无法承担的人,又凭什么让老板器重你呢?

逃避不但不能解决问题,而且还会陷你于不义,每个人都该为自己的行为负责。

02.责人先责己,推卸责任得不到原谅

五十步笑百步的故事,我们都听说过,而且深有感触。

粱惠王经常驱使本国的老百姓与邻国打仗。有一次,粱惠王召见孟子,问:“这些年,河内常年灾荒,收成不好。我想尽各种办法解决老百姓的无米之炊。我看到邻国当政者没有哪个像我这样替自己的百姓着想的,但是最让人想不通的是,邻国的百姓没有减少,而我的百姓也没有增多,这是为什么呢?”

孟子没有直面回答梁惠王的问题,而是给他打了个比方:“战场上两军对垒,战斗一打响,作战双方短兵相接,各自向对方奋勇刺杀。可是终会有胜负之分,一段激烈的厮杀后,胜方肯定会向前穷追猛杀,而败方就会丢兵弃甲。那些逃兵有的跑得快,有的跑得慢,跑了五十步的说跑了一百步的人是胆小鬼。其实他们性质都是一样的,他们都是逃兵而已。”

粱惠王听完孟子的话,突然领悟,他说:“我只看到邻国国君不管灾荒年间老百姓的生活,却不知晓自己常调动百姓去打仗,致使民不聊生,同样是不爱百姓的国君,我又如何能希望自己的老百姓比邻国多呢。”

我们在要求别人做某事时先要自我反省。生活中,我们往往都是责人容易,责己则难,这样是不利于我们自身发展的,要记住责人之时勿忘先责己。

人应该学会责己,责己其实就是宽人。一个能够善于责己的人,是为人处世的谦逊和低调。不居功自傲、不得意忘形,在任何情形下都能审视一下自己的行为,这样的人才能得到他人的尊敬。

在职场中,当我们遇到失误、遇到困境、面对责难的时候,就会有推辞、就会有责人,没有人能够主动承认自己的错误,反而总是把矛头指向别人。仿佛只有找到别人的错误,自己才能免受其难。殊不知,一个公司或企业,这是一个团队。一损俱损,一荣俱荣。

真正的智者遇到问题时,首先会寻找自己的失误,勇于自责,并为自己的失误做出最大努力的弥补。

世杰是某电器公司的开单员,他为人正直,做事认真,深受领导的喜爱,也得到了领导的好评。

值得一提的是,当遇到工作上的失误,别人都在互相推脱的时候,世杰总是能够从自身找原因,分析自己的失误在哪里,从而进一步改正。他能够真正做有则改之,无则加勉,所以公司里他进步最快。

一天,他因一时疏忽,把一台价值5000元的冰箱,以500元的价格卖给了一位顾客。严格的公司制度,大家是知道的,一旦出现错误就有被开除的危险。同事出主意说:“你可以找到客户留下来的联系方式,去追回那4500元,毕竟他也做错了,哪有看人家写错了也不提醒的。500元买个冰箱那不是天大的玩笑吗?这样的顾客就是爱占小便宜,你去找他,他不会不承认的。”也有的同事劝他还是自己筹齐那些差的钱,然后悄无声息地入账,息事宁人。

世杰认为,公司的损失是自己造成的,他必须得承担起这个责任。更何况,这样的事情迟早是要被领导知道的,与其让领导听“第三者”的“道听途说”,不如自己“坦诚交代”。

世上没有不透风的墙,如果老板日后知道这件事一定会非常不高兴的。这混乱的局面都是因自己造成的,自己必须负起这个责任,于是他毅然地说:“我要到经理那里承认错误。”

他带着紧张的心情,并且冒着被辞掉的危险,毅然到了领导办公室,和经理说了事情的原委:“经理,对不起,因为我的疏忽给公司带来了损失,这4500元希望可以弥补我给公司带来的损失。如果您要因为这件事开除我,我也没有任何怨言。我也曾犹豫过是否该去找顾客,可是我仔细想过,错不在顾客,是我,我理应承担我的失误所造成的损失。”

世杰并没有被开除,从此之后,他得到了领导的极大重视,而且领导给了他足够大的发展空间。领导说:“这样的员工很难得,做错事情主动承认,而不是把责任推到别人的身上,这是需要勇气和魄力的。”

主动且诚恳地承认错误,这不仅是一个人的工作态度问题,也是一个人的品质问题。与其将自己的问题推给别人,倒不如大大方方地承认错误,把自己应该承担的责任承担起来。把责任浸透在工作中的员工是很容易得到老板肯定的,就算他表面上批评、责骂了你一番,实际上心里已经原谅你了。更何况,聪明的领导是不会处罚勇于承担责任的员工的,相反,他们会更看重员工在出现问题中所体现的工作责任感。

责人之前先责己,可使自己以更宽容、平和、睿智的心态去处世,从而达到事半功倍之效。

03.诚恳担当,再大的困难也能挺得过

一位久经商场,身价上亿的商人曾经说:“真正的管理者必须有不推卸责任的精神。”

有一个非常有名的庙宇,据说庙中供奉着菩萨戴过的一串佛珠。而且这个庙是建在一望无际的大湖中,外面的人无法接近。人们知道这是一座珍贵而又特别的庙。

庙里的和尚们都希望能在这个山清水秀的灵境中,在佛珠的庇佑下,早日修道开悟。于是他们每天和老和尚潜心修行,可是有一天老和尚突然对大家说:“佛珠不见了!”

和尚们都难以置信:“佛珠不可能丢失啊,庙中唯一的门二十四小时都会由我们这几个人轮流看守,外人根本进不来,除非……”。

和尚们议论纷纷,此时大家都变成了嫌犯。老和尚安慰大家,说:“我并不在意是谁拿了佛珠,只要拿的人能够承认错误,然后好好珍惜这串佛珠,我愿意将佛珠送给喜欢它的人。”之后,老和尚给了大家七天的时间静思。

但在这七天中,谁也没有站出来,而过去庙中的和谐已经没有了,取而代之的是猜忌和令人窒息的冷漠。

老和尚见没有人承认便说:“很高兴你们都是清白的,你们不曾被佛珠诱惑,这表示了你们的定力已够,明天你们就可以离开这里了。”

为了表示自己的清白,第二天一早,和尚们就准备搭船离开。老和尚向准备离开的和尚们一一道别,可是最后却发现还有一个双眼失明的和尚依然在菩萨面前念经。众和尚心中松了一口气,以为终于有人承认拿了佛珠,让冤情大白了。老和尚转身询问瞎和尚:“佛珠是你拿了吗,你怎么不离开。”

瞎和尚回答:“佛珠丢了,佛心还在,我为修养佛心而来!我留下来承担所有的怀疑,甚至是其他师兄弟的误会。因为只有有人站出来承担,才能化解怀疑。在这七天里,怀疑伤了人心。”

听完瞎和尚说的话,老和尚从袈裟中拿出传说中的佛珠,戴在他的脖子上说:“佛珠还在,只有你学会了承担!只有勇于承担的人,才能得到佛珠的庇佑。”

承担需要气魄,需要坚韧不拔的毅力。在漫长的、坎坷的人生之路上,勇于承担是面对问题时一种理智的选择。

人生需要担当,有担当的人才可以化解一切难题。学会承担,我们便可以在生命的路上走得更好。承担别人所不能承担的,是为了让自己变得更加坚强和果断。

一个人只有学会承担,才有可能获得更多学习和锻炼的机会;只有善于承担,才能用心思考许多的问题,使自己的心灵得到净化。智者能在承担中体会这种美好的品质,并把痛苦变成美好。

我们在困难面前,责任面前有了担当,才会得到大家的尊敬。任何一个老板都欣赏勇于承担责任的员工。在众多成功者中,有很多人都是“勇于担当”这一理念最完美的执行者和诠释者。无论碰到什么困难都不找借口,“永远对自己的工作结果负责”是他们的人生信条。

成功者对自己犯下的错误都能负起应有的责任,一个敢于承担责任、不推诿过失的人,一定会让上级放心、下属尊重、同事喜欢。而且只有勇敢担当,才能让人委以重任,从而进步得更快。

婉容是一个爱美的女孩,她希望能给更多和她一样的女孩制作漂亮的衣服。三年前,她在一家裁缝店学习裁缝手艺,三年之后她学成出师,就自己开了一家裁缝店。

由于她年轻、漂亮、服务态度也好,加上给出的价格便宜,手艺又好,很快就有很多人慕名而来,请她做衣服。

一天,一位要参加宴会的姑娘要婉容给自己做一套晚礼服。就在婉容做完这套礼服时,却发现袖子比姑娘要求的长了半寸。但是和姑娘预定来取的时间所差无几了,婉容已经没有时间进行修改了。

姑娘来到婉容的店中,身后还跟着自己的男友。她穿上了晚礼服在镜子前照来照去,十分满意,就连他的男友也连夸漂亮,不知是夸姑娘还是在夸婉容的手艺。

于是,姑娘按照原定的价钱付款给婉容。没想到,婉容却拒绝了,并如实地告诉了姑娘。姑娘坚持说不伤大碍,一定是要付钱的。可是婉容有自己的做事原则,自己是要为自己的过失承担后果和责任的。

之后,婉容的生意不断扩大,还建立了自己的服装公司。她要求她手下的员工做事情要有担当,要勇于承担责任。

高度的责任感和承担责任的勇气是一个人获得成功的重要品质。勇于承担责任的精神是改变一切的力量。每个人身上都有巨大的潜能没有发挥出来。一旦我们学会勇于承担责任,就会激发出非凡的勇气和力量,如此,我们的潜力便能充分发挥,甚至做出令他人、令自己都不敢相信的成绩。

美国第35任总统肯尼迪在他的就职演说中曾说:“不要问美国给了你们什么,要问你们为美国做了什么。”这句话曾激励了一代又一代的美国青年积极主动地为自己的行为和现在所处的糟糕情况负责。

如果我们是对自己前途负责的人,那么我们应该经常自问:“我还能承担什么责任?”而不是因循守旧地重复着毫无挑战性的工作。在责任面前,放弃责任就是放弃成功。