书城管理跟深圳人学创业·创新·敬业(套装共3册)
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第53章 为什么跟深圳人学敬业(2)

必须指出的是,任何事物都具有两面性。深圳在一定程度上存在着浮躁、心理孤独、社会治安等问题,但作为一座快速发展的新兴城市,存在这样一些现象是完全正常,也是不难理解的,只要能够客观、理性地正视它,逐步地加以消除和改变,无损于深圳的城市整体形象,无碍于深圳经济的快速发展。

2.深圳精神

深圳的实践证明,10多年前提出的“深圳精神”,不是一个抽象的概念,更不是一个宣传口号,而是激励深圳市民奋发有为、不断进取的精神动力,是深圳创新、敬业精神的生动写照和高度概括。

进入21世纪,深圳走过了“一马当先”的激情岁月,面临着“万马奔腾”

的发展未来。昔日的特区政策优势已不复存在,出经验、称第一也不比当年。在前有标兵后有追兵、内地城市后来居上的新形势下,深圳如何继续在制度创新和扩大开放等方面走在前列?深圳这座城市应该在全国人民心目中保持什么地位?已成为深圳上上下下共同关心的问题。深圳市委市政府审时度势,与时俱进,及时再次组织全市人民开展“深圳精神”大讨论,在讨论中提高认识,集思广益,凝练和重铸“深圳精神”。市委又对“深圳精神”进行了新的概括和表述,保留了经过历史和实践验证的“开拓创新、团结奉献”,增加了“诚信守法、务实高效”,形成了新形势下“深圳精神”的完整表述:

开拓创新、诚信守法、务实高效、团结奉献。

这种表述从新的高度体现了深圳干部群众强化法制观念、加强道德修养的自觉意识,反映出新形势下反对虚夸浮躁、盲目自满,追求高效率、高境界的科学态度。它形象生动地表明:“深圳精神”在与时俱进,深圳人也在与时俱进,深圳这座以改革开放、开拓创新而闻名于世的新兴城市,仍然风采依旧,魅力犹存,前程似锦。

3.深圳精神的主要特征

(1)开拓进取

深圳人绝不会停止前进的脚步,前进成了一种惯性,深圳人总是精神饱满、开拓进取、不断创新,不会躺在功劳簿上停止不前。

(2)五湖四海

深圳人对周围的人没有地域国籍概念,具有国际视野与国际市场接轨的知识观念。崇尚法治、向往民主、崇尚科学、向往自由、注重绩效、守规守信、尊重别人、宽厚包容。

(3)爱岗敬业

深圳人有强烈的责任感,要么不做,做就做好;奉献爱心,甘当义工。

(4)务实高效

深圳人不爱慕虚荣,不夸夸其谈,不好高骛远,而是实事求是,注重实效。

(5)谦虚谨慎

深圳人永不满足,执着追求,做事低调,不外露张扬。即使身价过亿的富翁吃穿平常的大有人在。

二、深圳人良好的敬业精神与职业素质

1.深圳人的敬业精神

哪个领导,不希望自己的下级敬业,即使是总统或总理;哪个老板,不希望自己的员工敬业,即使是盖茨、李嘉诚。

敬业是个永久的主题,究竟怎么敬业,却无章可寻,每个人都按自己的理解要求下属敬业。深圳人“时间就是金钱,质量就是生命”的敬业精神得到了举世的认可。深圳华为、中兴、富士康员工的敬业精神,成为人们心目中的榜样。但是,深圳人如何敬业,深圳企业如何让员工敬业,深圳人为什么敬业,大家却是一知半解,即使深圳的企业,也只知道在自己的企业如何让员工敬业,至于深圳别的企业与深圳整体如何敬业却缺乏全面的了解。

传统的观念认为,敬业是员工的事,敬业是领导对下级提出的要求,与领导自己关系不大。纵观深圳人的敬业历史,分析深圳人的敬业经验,发现有两点规律值得我们学习:

凡是运营规范、效益良好的企业,员工的敬业度就高;凡是建立了科学的敬业激励机制的企业,员工的敬业精神就强,员工的敬业面就大,企业的效益就好。

由此,不难发现,敬业首先是领导自己的事,其次,才是员工的事。说敬业首先是领导自己的事,并不是说领导自己敬业就万事大吉,而是,领导如何制定激励措施让下级敬业,这是每个领导做好工作面临的首要任务。

(1)在自己单位(或公司)营造敬业氛围,打造敬业环境

(1)不让雷锋吃亏。企业让业务尖子和技术骨干站上风。

(2)一切凭业绩说话。业绩是自己能力最好的品牌。

(3)集体是自己才智展示的平台。一滴水只有放在大海里才不会干枯。

(2)建立敬业机制

让员工由被动的敬业,变为主动的敬业。让员工知道只有单位有效益,自己才有票子。只有干得好,才能效益好。

(3)与时俱进,不断创新

任何措施都不是一劳永逸的,要不断地更新改进。敬业环境也要不断营造,敬业机制要不断更新。深圳华为的企业文化为什么久负盛名,经久不衰,成了凝聚员工思想的纽带,成了激发员工积极性的桥梁,根本原因就是常见常新。它根据社会环境的变化而变化,根据员工思想的变化而改进,心系员工,有的放矢。主要经验是:领导心里装着员工的事儿,员工才能做好领导想干的事儿。

2.深圳人的职业素质

在深圳召开一个全国型的专业会议,会议的会场布置得相当精细,每一个细节都安排得让你满意。从设计精美的会标,到新颖会议的材料以及人员的住宿接站,会议中间的参观与旅游安排,乘车时间地点等等都用文字材料打印,人手一份,让参会人员耳目一新。大家无不称赞深圳人想得周到,职业素质高。

什么是职业素质?简单地说,职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性等方面。影响和制约职业素质的因素很多,主要包括:受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况(如身体状况等)。一般说来,劳动者能否顺利就业并取得成就,在很大程度上取决于本人职业素质的高低,职业素质越高的人,获得成功的机会就越多。

深圳是个公平竞争、最按游戏规则出牌的城市。市场经济的高速发展,一代代人创业理想的实现,造就了这座城市的经济奇迹,造就了大批成熟的职业经理人队伍。良好的职业道德和敬业精神,构筑着这个城市的发展基石。按揭买房买车、产品代理经销、产权和经营权分离、专业市场和专业经理人管理、品牌的塑造和推广、市场的培养和延伸、资金的流转和结算、创意文化产业的诞生与发展,深圳人无时不体现着良好的市场秩序和职业精神。有人说与深圳人做生意好结帐,有人说深圳企业用人不要熟人介绍的亲戚,深圳的企业聘任职业经理人,而不需要家族式的管理,这是深圳走向国际,走向繁荣最可宝贵的精神财富。

深圳很多公司规定一周六天上班,并不发放额外的补助。不知道是不是习惯成了自然,也没有员工感到不对,因为大家都知道唯有如此,才有可能在激烈的竞争中立足。

社会生活水平决定了企业文化,也决定了员工的斗志。也正因为如此,深圳的生活水平虽然远远高于内陆省份,却依然保持高昂的斗志,就像日本人虽然已经达到了现代化国家,每名公司职员依然如此敬业。

经济的差距,归根到底是人的差距。取决于一座城市的文明程度如何,在很大程度上取决于市民素质的高低。

深圳在迈向世界先进城市行列的过程中,提高市民的整体素质是关键。这些不是单靠某个部门,某个人来解决的,而是依赖全社会形成良好的环境和氛围促成的。深圳之所以有良好的创业敬业氛围,关键是主导社会主流的整体人群素质普遍较高,凡是在深圳打拼的人,在内地都是精英,加上深圳良好的经济条件,形成了精英主导经济,影响社会,打造环境的现实。

三、深圳的敬业文化

深圳的敬业文化是在中国改革开放的背景下产生的,伴随着深圳特区的发展逐步成熟,深圳的敬业文化,是深圳文化的一部分,是发展创新文化,集聚敬业文化,塑造多元融合文化、兼收并蓄的移民文化的综合体现,具有鲜明时代文化特色和独特文化魅力。开放多元的文化氛围和细致入微的人文关怀,是加强城市凝聚力和影响力,积极推进深圳国际化进程的助推器。深圳人的敬业文化是深圳开拓创新的思想基础,如果没有敬业的精神,创业创新就失去了思想基础,就会使创业敬业成为无源之水,无本之木。

作为特区,深圳人的敬业意识与敬业思想自有其不一般的底蕴和内涵。深圳是解放思想的先锋、改革开放的前沿,是敬业的榜样,这就要求具有与这一使命相适应的精神状态,以勇于冲锋陷阵的先锋意识、艰苦奋斗的创业精神、敢干大事的雄才大略,把特区事业不断推向新高度。

深圳人的敬业精神,是特区建设者极为宝贵的精神财富。深圳特区建立以来,一代又一代建设者锐意进取,大胆开拓,在重重羁绊中成功“杀出一条血路”。30年过去了,站在新的历史起点上,总结历史,展望未来,倍觉时光匆匆,使命重大!今天,国家正全面转入科学发展轨道,把创建创新型国家、创新型社会作为新的发展目标。在这个过程中,新情况、新问题、新矛盾不断涌现,亟待解决。谁来打头阵?谁来做先锋?还是经济特区!

还是深圳!深圳在自主创新方面又走在前面,又担当起了为共和国冲锋陷阵的重任。向国际一流水平叫板,创新国家、创新城市又成为深圳有不容推卸的历史责任。

深圳之所以为深圳,就是它具有强烈的开拓先锋意识。打头阵做先锋,意味着冒险,意味着奉献,甚至还有牺牲。然而,这是作为经济特区必须担当的使命。在全面落实科学发展观的今天,改革开放创新的任务十分艰巨,挑战非常严峻。强化先锋意识,自加压力、自立标杆,这就是新时期,深圳必须具备的创新精神与崇高的敬业境界。

深圳人敬业的新思维:

1.敬业与创新结合

深圳人的敬业不是死板的墨守成规,听话待命,而是在不断创造,不断向自己挑战,不断向困难挑战的过程中实现的。

2.敬业与奉献并存

敬业就意味着奉献,深圳人的敬业不是斤斤计较,患得患失,而是心怀大局,创造价值。深圳人有一句流行语,让人心服口服,即“我能为公司创造多大价值?”只要你扪心自问,你还为自己的工资低而消极怠工吗?

3.敬业与创业相容

在深圳想创业的人,首先是个敬业的人,不想敬业的人不可能去创业,也不可能创业成功。

4.敬业与挑战同在

深圳人的敬业不是单单的听话,按时上班,而是面对困难敢于挑战,有解决问题的能力与办法。

敢于创新,善于敬业,是深圳这片热土的一个重要标志。自20世纪80年代以来,很多人带着梦想,下江南,“闯深圳”,闯出了“深圳速度”,创出了成功的业绩。这使深圳诞生了一大批闻名全国、享誉世界的民族企业,赢得了深圳“创业热土”,“敬业的乐园”的美誉。

敬业文化是一座城市的精髓和灵魂,是激发深圳活力的源泉。深圳经济特区,从诞生那天起,就与敬业创新联系在一起。改革开放以来,深圳建立了多少座影响深远的丰碑!这些都是创新敬业精神的结晶:率先引进外资,率先改革用工制度,率先试行土地拍卖?哪一样不是开天辟地?哪一样不是对旧体制、旧观念、旧做法的挑战?创新就要当先锋,就是要挑大梁、扛大旗,攻坚克难,勇登高峰。敬业就要奉献,就要付出,敬业就要将自己软实力“炼”成“硬功夫”,就要在新的实践中重塑新的创新敬业精神。在新的历史时期,深圳人以冲破一切形而上学和经验主义的创新思维,形成了海纳百川、兼收并蓄的世界眼光,爱岗敬业、奉献无私的的主体意识。只有达到这样的精神境界,才能真正实现深圳敬业文化的升华。