书城成功励志勇往“职”前Ⅰ:谁的成长不纠结
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第32章 值得你信赖的朋友

从之前的分析我们可以看出,“小浣熊型”的人能给予他人支持,是良好的聆听者,有耐性,乐于为他人着想,善于排忧解难,极能缓和气氛,只要是为他人提供支持和服务的工作,无论是领导、同事或是下属,“小浣熊型”的人总是能够做到尽善尽美,温暖人心。反之,如果工作不能激发他们的兴趣,或者遇到较大的人际冲突,则会使他们心情沮丧、无精打采、内心抵触,从而使工作效率和质量一塌糊涂。

“小浣熊型”的人最喜欢做那些符合自己做事风格和内心价值观的事情,若碰到了自己不喜欢的事情,但只要他们发现可以为他人提供支持和帮助,也可以投入资源和感情去完成它。

“小浣熊型”的人做事内敛传统,但他们热心亲切,所以与他们相处是件非常愉快的事情。但如果遇到与他们价值观相违背的事情,即使保持沉默,也会在行动上表达那种无言的反对。

“小浣熊型”的人作为员工的时候,最激励他们工作的就是安全和秩序,以及符合他们内心价值观的工作内容及其背后的意义。他们会默默地做好自己分内的工作,同时给予他人力所能及的支持和帮助。

从统计的角度来看,“小浣熊型”的人往往极少能够做到企业的最高领导层。但作为一般领导者,“小浣熊型”的人可以让下属忠心耿耿,他们善于关心下属并给予及时的认可和表扬,虽然这种认可不是那种高调称赞,但却会是发自内心的尊敬和赞许。作为“小浣熊型”人的下属,你可以尽量发挥自己的特长,并能得到及时的肯定。当你遇到困难或者心烦意乱时,他会用心地倾听和耐心地劝导。作为下属,你只要认真工作、努力付出并且没有违背“小浣熊型”人的内心价值观,就算你没有取得预期的工作成果,他们也会给予你适当的鼓励和认可。因为他们乐于并善于理解别人、尊重别人,这种风格会创造出良好和谐的工作环境,避免不必要的冲突。

“小浣熊型”的人对于外界强烈的反对意见会感到巨大的压力,内心极度紧张和不舒服,但由于他们间接的性格特性,他们不会将这种不满情感外露,表面上大家仍会感到他们的容忍。“小浣熊型”的人虽然乐于助人,但在为他人提供帮助的时候,又会显得有些矛盾重重,他们间接的性格特性让他们不愿意且不善于直接提醒他人应该注意什么或者应该如何改善;他们感性的特性又显得自己瞻前顾后,从而导致他人无法正确理解“小浣熊型”的人要表达的意思。如果使用上述方式没有为他人带来直接的帮助,“小浣熊型”的人则会更加纠结,于是就有可能发生双方都感到不愉快的场面。

工作环境的突然变化会严重影响“小浣熊型”人的工作情绪和思路,假如企业整体环境都显得消极,他们则会更加如坐针毡、不知所措,并且极易出现逃避现实的倾向。甚至有些时候,显现出抑郁的问题。这时如果不能及时抑制这种现象,则会导致比较严重的身体和精神的病态特征。

“小浣熊型”的人乐于在安静的环境下默默完成自己的工作并保持高水准的质量,为了这个目标他们会坚持不懈地努力和付出。在与他人协作或交往的过程中,如果他们发现自己能够为周围的人提供有价值的帮助,他们则会义无反顾地提供帮助。在满足自己内心价值喜好及帮助他人的环境下,“小浣熊型”的人可以不断提升自己在公司中的职位,但随着职位越来越高,他们可能会发现这也许不是他们想要的。因为职位越高,越会把自己陷入每天无休止地与人沟通、交流、讨论甚至争吵的氛围中。而且在这种情况下,最让“小浣熊型”的人感到迷茫和困惑的是,他们每天做的这些事情与他们内心价值观渐行渐远,并且他们也并不知道这么做能否给他人带来帮助。尤其是当他们发现这种工作甚至会给他人的工作带来阻挠和增加困难的时候,他们就更加后悔自己的选择了,恨不能再次回到从前的状态中。

综上所述,我们可以看出“小浣熊型”的人富有同情心、乐于助人,善于从他人的角度去考虑问题、愿意为他人着想,因此在工作岗位上大多能够表现出较高的工作效率及愉悦的工作心情。他们在与同事及客户沟通或协作时,往往能够在第一时间取得信任,并与他人建立稳定、长期、良好的合作关系;同时“小浣熊型”的员工也能够在给他人提供支持和帮助时,使自身价值得到最大体现。因此众多跨国公司,尤其是快速消费品公司,在挑选客服人员或呼叫中心坐席人员时愿意选用“小浣熊型”的员工。

另一方面,他们亦须注意提高自身的决策力和判断力,推动事情向前发展并取得预期结果,也要逐步学会授权。另外,不要对他人过于敏感,要学会对不恰当的要求说“不”。

最后,“小浣熊型”的人最怕遇到“老虎型”的老板和客户,在与其工作时,他们往往在工作进展乏力时,被老板或客户认为过于软弱。在受到批评后,挫折感骤增,对工作的信心也下降。因此应当注意与老板和客户保持正常、平等的沟通,不要惧怕工作压力,遇到问题保持冷静、仔细分析,找出可行的方案,在清醒地认识到哪些工作要靠自身的努力去推动,哪些工作需要从老板那里取得支持,从而保证工作顺利进行。

总之,“小浣熊型”的人要在遵守内心价值观的同时,更好地学会表达自己的情感和适当地分析判断并加快决策的速度,只有这样才能会让自己持续进步。