书城成功励志勇往“职”前Ⅰ:谁的成长不纠结
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第16章 试用期的重重迷雾(1)

一、微博上发现的困惑

在微博上,总有许多刚刚入职的同学会迫切地向我咨询关于试用期的一些问题:

“勇哥,我怎样才能顺利通过试用期呀?”

“勇哥,我试用期如果不合格被公司解除合同了,该怎么办呀?”

“勇哥,我在试用期最应该注意的是什么呀?”

“勇哥,在试用期的时候,公司是否应该给我全额工资?是否应该给我上保险呀?”

“勇哥,到了一个陌生的环境,我该如何尽快适应呀?”

二、试用期中的被动与主动

Joy在试用期第一个月结束后,领导Fiona找她谈话,Joy怀着忐忑的心情进了Fiona的办公室。她们的谈话就这样开始了。

Fiona表情严峻地说:“Joy,你知道我今天找你是为什么事吗?”Joy低着头缓缓答道:“是不是因为前两天统计销售数据的事?Fiona,我知道我错了,由于我的学习能力不够强,遇到问题时太急躁,实在不好意思,我以后一定改。”

Fiona脸上露出一丝善意的微笑说:“那你说说,准备怎么改呀?”

Joy有些忙乱地回答道:“抱歉,Fiona,最近这几天忙着办理部门内部其他一些相关辅助工作的事情,我还没来得及想怎么改呢,我准备做完手头这几件事,就开始着手制定下一步改善计划!不过,您别担心,我一定改!”

Fiona似乎又有一点不满了,说:“Joy,坦率地讲,当初你面试时,并不是所有面试者中表现得最优秀的,之所以最后我选择了你是因为看中了你认真负责的做事态度、勤奋刻苦的学习精神以及良好的沟通能力。但是仅凭这些在职场上是远远不够的,首先,从学生到职场人角色转换的最大挑战就是无论遇到什么困难都要完成本职工作,而且如果完不成不仅仅是自己的事情,还会影响到其他同事。其次,发现了问题仅仅承认错误也是不够的,更重要的是找到解决方法。你现在能理解我的意思了吗?”

三、不同性格类型偏好的人在试用期时的注意事项

1.直接型(Direct)和间接型(Indirect)

在试用期时的注意事项由于D型和I型本身具有的行为偏好,D型更喜欢什么事情都讲出来、和周围的人互动、通过表达来思考,而I型的人更喜欢什么事情都埋在心里、独自守在自己的内心世界里、通过自省来思考,因此导致了他们在试用期时的不同行为表现。而两者的这种风格是完全相反的,如果在试用期时不加以注意发挥自身特长,由此会导致对新环境适应速度的减缓。

新员工在刚加入公司的时候,应注意多听少说、多做少说,尽快了解公司文化、相关管理制度、公司运作方式、公司产品特征等,尤其要注意的是和相关部门同事的沟通方式。在当前的社会环境下几乎多数的工作都不会是由一个人独立完成,更多的是要依靠一个团队。因此,在新环境下,取得大家的支持和理解是非常重要的。

新员工在试用期的时候应该特别注重与大家的沟通,沟通时应该一方面通过适当的表达以取得大家的理解和支持,更应该虚心倾听大家的观点和想法。

在试用期时,D型的人往往喜欢主动与大家沟通、了解公司各方面的情况,因为他们觉得只有尽快熟悉工作、进入状态,才能取得大家的认可,从而顺利通过试用期。D型的人在试用期时应该注意如下关键点:

★遇到问题时先独立思考解决方案,然后再通过交流取得大家的支持和帮助。

★和部门内外部同事沟通时,注意自己的表达方式和对方的接受度相匹配。

★在和大家讨论事情时,注意倾听大家的意见。

★重要的事情需要在经过思考后再表达自己的观点。

在试用期时,I型的人往往喜欢自己逐渐熟悉公司各方面的情况,遇到问题自己独立思考,因为他们觉得如此可以尽量减少给周围同事带来麻烦,同时也可以更好地锻炼自己独立工作的能力。I型的人在试用期时应该注意如下关键点:

★积极主动了解公司各方面的情况,有的时候通过与大家的交流会比自己独自熟悉的效率更高。

★和部门内外部同事沟通时,注意自己的表达方式和对方的接受度相匹配。

★在和大家讨论事情时,除了倾听以外,适当的表达同样重要,可以让大家更好地了解自己的工作状态和行事风格。

当遇到重要或者有挑战的事情时,要清楚地知道哪些是自己可以解决的,哪些是自己不可以解决的,同时知道可以向何人取得帮助和支持。

综上,对于D型的人和I型的人,他们在试用期中都会有自己不同的适应方式——一个通过展现期待获得认可,一个通过担当希望获得认同。

2.理性型(Rational)和感性型(Emotional)

在试用期时的注意事项对于R型的人来说,他们认为试用期应该严格明确自己的工作目标、做事的流程及所需的资源,通过制定严谨工作计划,保证各项工作顺利进行。E型的人则认为试用期应该着重建立和大家良好的工作关系、和谐的沟通氛围,以确保工作上能够得到大家的支持。两者的核心区别则导致了这两种类型的人在试用期时所采用的融入工作状态的方式有着完全不同的行为展现。

与D型和I型之间的性格类型偏好差异相比较,R型和E型之间的性格类型偏好差异则是更导致了试用期面试时的工作风格是截然不同的。R型的人在试用期时应注意如下关键点:

★建立与大家的感情和熟悉工作流程同样重要。

★和部门内外部同事沟通过程中,注意保持客观标准的同时,需要考虑对方的感受。

★在作任何重要的决定前,多听取领导和同事的建议。

在考虑客观因素、稳妥做事的同时,注意适当考虑事情的创新性。

E型的人在试用期时应注意如下的关键点:

★尽快熟悉公司的工作流程、操作方法及相关规定制度。

★和部门内外部同事沟通过程中,注意考虑对方感受的同时,需要适当保持客观标准。

★自己负责的工作遇到困难时,保持良好的心态,尽量独立解决问题。

★遇到事情时,多考虑实施和执行的可能性。

四、如何顺利通过试用期

1.试用期企业到底考察什么?

(1)试用期的标准定义

员工试用期是指从新员工报到上班(劳动合同生效日)开始,经历岗前培训、岗位熟悉到正式胜任工作岗位所需的时间。试用期管理则是从系统论的角度出发,在岗位说明书的基础上,对试用期内员工的工作内容、绩效考核、薪酬水平等进行设计、规划和控制,以最大限度地减少新员工与企业之间的猜疑和内耗,通过整体最优来提高新员工与企业双方的竞争力,实现双方的共赢。

(2)试用期管理对于企业的重要性

随着我国整体人口红利的逐渐消退以及城市工业化进程带来的刘易斯拐点的临近,企业在人力资源管理上将直接面临人才的相对短缺及人工成本的不断增加。而中国整体经济持续的快速发展从另一个角度也带来人才流动性的增大,新员工在一个企业工作的平均时间趋于缩短,以往我们经常谈到的员工在企业三年及七年所遇到的职业发展瓶颈期,缩短到现在的六个月和三年。对于企业而言,在有限的时间内发现并留住需要的人才,员工试用期管理是关键。加强对此的管理,其重要性主要体现在以下几个方面:

★推动企业整体最优的系统化管理,企业与新员工之间摒弃传统的互不信任的合作方式,向合作共赢的方向发展。

★难以融入企业的文化氛围、无法接受企业的价值观是新员工流失率高的主要因素之一,加强员工试用期管理,使新员工尽快接受企业的文化、价值观是做好稳定员工队伍的第一步。

★由于一部分新员工在结束试用期之后可能会离开企业,在他们离开的同时,也带走并宣传自己对该企业的印象和评价,所以员工试用期亦是企业向社会展示自身形象的一个重要窗口。

大多数公司对待试用期是异常重视的,首先,它们把试用期当成面试考察的有效延伸,在此期间,会对员工综合素质的方方面面进行模拟实际工作的检验,因此通常在员工刚刚加入公司的时候,直接主管需要将该职位的详细工作职责及关键绩效考核指标(尤其是试用期的考核指标)说清楚。此外还要定期或不定期地和员工开展绩效面谈(通常至少一个月一次),通过面谈了解员工工作进展的情况、遇到的困难及运用有效的方法进行辅导。其次,这个时期也是向新员工有效灌输和导入企业文化的重要时期,通过让员工更加了解和认可企业的文化以及相关的各方面,更好地强化内部雇主品牌,增加员工的归属感,这也是“用人+留人”的有效开始。

(3)在试用期期间,对于企业来说如果想达到上述效果则需要对双方之间的信任进行有效的管理。员工试用期管理信任的形式员工试用期管理中的信任主要是指新员工与企业之间确信对方不会利用自己的弱点而获利的一种自信心。其中企业对员工的信任是一种忠诚信任,即相信员工忠于企业,并愿意为企业的发展贡献自己的力量;而员工对企业的信任则是一种发展能力的信任,即相信企业能不断发展壮大,自己在企业中亦会获得进一步的发展。具体来讲,通过信任的不同形成机制,可将员工试用期信任分为以下几种形式——规范型信任,指信任产生于建立一套激励员工采取合作行为、阻止员工与企业之间相互欺骗的规范。规范型信任的建立关键在于企业通过制度或协议的形式来进行保证,一是要与员工达成合理的经济利益分配机制;二是建立有效的风险防范机制,对于违反协议给对方造成损失应予以赔偿。作为合作的双方,企业的力量要远大于新员工,故在签订协议时应保证双方的公平性。