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第54章 危机也可以是一种激励

把士卒投入危地,才能转危为安;陷士卒于死地,才能转死为生。军队陷入危境,然后才能夺取胜利。

战争史上著名的项羽破釜沉舟、韩信背水列阵,都是利用“陷于死地而后生”这一兵法原则,来唤起部队与敌人拼命的精神。换言之,如果企业时刻置身于危险境地,反而会获得生的机会。

美国的波音公司就利用过“以患为利”的激励策略。20世纪90年代初,波音公司面临这巨大的危机,产量大幅下降,经营业绩滑坡,为了走出低谷,波音公司的领导层决定“以毒攻毒”。在危机面前,自曝惨状,以刺激员工,激发他们的干劲,达到复兴波音的目的。

为此,波音公司自己摄制了一部虚拟的电视新闻片:在一个天色灰暗的日子,众多的工人们垂头丧气地拖着沉重的脚步,离开了工作多年的飞机制造厂。厂房上面还挂着一块“厂房出售”的牌子。这时扩音器中传来:“今天是波音时代的终结,波音公司关闭了最后的一个车间……”的声音。并将这则新闻片在公司里反复播放。

这则企业倒闭的电视新闻很快发挥了它的作用,员工们深刻意识到市场竞争残酷无情,市场经济的大潮随时都会吞噬掉企业,只有不断进取、创新拼搏,才能使企业在经济大潮中乘风破浪,在竞争中立于不败之地。否则,虚幻的模拟倒闭就会成为无法避免的事实。

正如波音公司总裁菲利普·康迪特所说:“我们的根本目的是要确保l0年后还能在电话簿上查到本公司。”波音公司很快就尝到了这一行动的甜头,员工们由于充满危机感而努力工作,节约公司每一分钱,充分利用每一分钟,从而使波音公司迅速走出了低谷。

用危机意识来激励员工,就是危机激励。危机激励的核心思想是,企业领导要不断地向员工灌输危机观念,让他们明白企业生存环境的艰难,以及由此可能对他们的工作、生活带来不利影响。这样就能激励他们自动自发地努力工作。

大凡明智的管理者均会不断强化危机意识,觉察到存在制约企业发展的危机,主动激发奋进,做到防患于未然。面对四伏的危机、莫测的市场环境,应尽早采取相应的措施和行动,抓住契机,变危机为生机,置之死地而后生,最后取得胜利。

20世纪60年代末,加农公司管理层就使用危机激励员工的方法。使公司顺利地走出低谷,转危为安。

加农公司经过连年拼搏,采取多种灵活的经营方式,终于成功打入了计算机市场。它研制的键盘式计算器经过试销后获得了成功,一度十分畅销。但是好景不长,由于研制工作仓促,改制的新型计算器缺乏合理性,市场反应不好,结果导致销路不畅,再加上时值第一次石油危机的打击,加农公司财政出现巨额赤字,濒临倒闭的边缘。

面对困境,公司高层召开董事会商议对策,决定应该把危机告诉全体职工,让他们知道企业处于危险境地的真相,唤起他们的危机感,最大限度地刺激员工的全部智能,以激发员工的工作热情,振奋起背水一战的士气。

这样一来,那些以为身居高位,可以高枕无忧的人也紧张起来了,员工感到前所未有的紧迫感,公司上下被一种危机气氛所笼罩。在这种危机感下,员工齐心协力,出主意、想对策,这时所创造的智慧是平时无法比拟的。

于是,新建议、新方案层出不穷,如何挽救加农成为职工日常议论的话题。针对员工的建议和方案,加农管理层进行了整理归纳,并提出了“优良企业设想”的企业整改方案。这一设想旨在改革企业的生产和科研体制。极大地调动了全体职工的积极性,终于使加农渡过难关,并成长为一个国际化的大企业。

从加农的事例我们可以看出,当企业陷入困境时,不如把危机坦诚告知全体员工,因为危机意识能够使员工发挥最大的潜力,甚至可以挽救一个濒临倒闭的企业。

孟子有句名言:“生于忧患,死于安乐。”可见忧患意识关系到人的生死存亡。对于企业来说,时刻保持警惕,才是企业生存与发展的前提。企业管理者只有比别人先察觉到潜在的危机,才能使企业健康发展,立于不败之地。

《论语》中说“人无远虑,必有近忧”,面对变幻无常的、残酷的市场环境,企业更是如此。一方面,随着社会的进步,新的科学技术不断涌现,给企业带来新的危机;另一方面,新的市场竞争对手和新的竞争手段不断出现,任何停留在原有水平上的企业,总会被市场淘汰,这是由客观规律决定的。

第二次世界大战后的日本之所以迅速发展壮大起来,与全民的忧患意识密不可分。

日本在战败后的50多年里,一直大力宣传“危机意识”,可谓是年年讲,月月讲,天天讲。40年代后期提出“民族虚脱危机”;60年代提出“原料市场危机”;70年代提出“资源危机”;80年代提出“贸易危机”……所有这些“危机”的宣传,都是在警醒日本人应不断奋进。

翻开现在地理课本对日本的描述,仍然是,国土面积狭小,人口稠密,境内多山地、多火山地震,资源匮乏,对国外的依赖性严重。第二次世界大战战败后,日本的经济也曾一度陷入崩溃边缘,可经过短暂的几年,却一跃成为世界经济强国,令世界为之震惊。

日本成功的奥秘就是不断强化国民的危机意识,时时处处做到居安思危,未雨绸缪。忧患意识最能让人们发现危机,它能促使人变得不安和勤奋,从而对自己进行不断地否定和修正。

在企业运营的过程中,面对众多的风险,有的企业成功地化险为夷,有的企业却遭到失败,甚至以破产而告终。其中的差别在于面对风险时如何更有效地调动员工的积极主动性。

用危机进行激励能够使大家产生担当意识,能与公司共存亡,一致对外,和竞争对手拼搏。当所有员工的个人目标和企业目标紧密相联的时候,当所有员工都把企业目标变成自己的奋斗目标之后,企业就会有取之不尽、用之不竭的能量,克服困难和“攻城略地”也就不是什么难题了。