书城管理管理要学解放军
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第51章 我说你是红司令——用人不疑,疑人不用

★★★上班时间不要将门锁上。

——惠普公司毛泽东和朱德的关系非同一般,从1928年井冈山会师一直到1976年两位巨人先后辞世,他们从来没有分开过。

1935年8月,张国焘另立中央,反对红军继续北上,当时朱德和张国焘同率左路军,张国焘强迫朱德反对党中央和毛泽东,要朱与毛断绝一切关系,朱德断然拒绝。朱德说:“朱毛,朱毛,人家都以为‘朱毛’是一个人,哪有朱反对毛的道理?你们可以把我劈成两半,但是绝对割不断我和毛泽东的关系。”后来经过朱德、刘伯承的坚决斗争,终于使红二、四方面军胜利到达陕北。

“文化大革命”期间,林彪、江青一伙攻击朱德是“大军阀”、“黑司令”,阴谋打倒朱德。毛泽东明确表示:要保护朱德!毛泽东对北京卫戍司令傅崇碧说:“朱毛,朱毛,朱德和毛泽东是分不开的嘛。”并对朱德说:“人家讲你是黑司令,我总是批评他们,我说是红司令,还不是红了吗?”朱德为之流下眼泪。

在一个企业里,管理者只有对下属表现出充分的信任,员工们才会在这份信任的感召下,尽心尽责、自觉地去完成工作。更重要的是,管理者对员工的信任,能形成一种双向信任的氛围,这对任何企业都是适用的。美国惠普公司之所以能在短短的时间内崛起,其中一个重要的原因就是其管理者对员工的充分信任。

一个星期六,员工们都在家休息,惠普公司的总经理却悄悄地来到属下的一个工厂巡视。当他发现工厂里的实验库房区上了锁时,便到维修班,找到一把螺丝刀,把库房门上的锁给撬了下来。

星期一早上,上班的员工们读到了他留下的一张字条:“上班时间不要将此门锁上,谢谢!”

“上班时间不要将门锁上”,这正是惠普公司与众不同的地方。

惠普公司对自己雇员的信任充分体现在“实验室库房开放政策”之上。公司的工程师和其他员工不仅可以自由出入库房取用物品,而且他们被鼓励将零部件带回家供个人或家庭使用。管理者这样做的理由是:不论他们拿这些零部件或设备做什么用,也不论是否与他们的工作有关,只要他们在这些零部件或设备上下功夫,或者在公司、或者在家里,他们就会学到东西,从而加强公司的技术革新能力。

由此可见,信任在公司的管理中起着强有力的作用。让自己的员工全心全意投入到工作中去,这在很多时候并不是一件太难的事情——管理者只须对员工表示出充分的信任即可。

正如惠普公司的总经理所言:“现代企业的领导者必须信任员工,也必须赢得员工的信任。否则,企业的生存和发展便会受到巨大的影响。”

★信任是放权的前提

1947年5月,中央军委批准陈毅的孟良崮战役计划。但陈毅正在行军途中,未及时接到电报,毛泽东彻夜等候回音,一直到陈毅回电说收到了电报,才放心地去睡觉。毛泽东说:“陈毅这个同志,只要接到命令,没有不全力执行的。”

充分地信任你的部下,这是管理者必须记住的一条“金科玉律”。

“用人不疑,疑人不用”,是中国人比较欣赏的一句话,特别下级反诘上级最理直气壮讲的也是这句话。沈阳飞龙集团是由几个志同道合的“哥们儿”合创的,讲江湖义气,绝对没问题,创办之初连续五年低收入分配,大家都没意见。1993年总裁姜伟给弟兄们放了一次权,可4天后就收回;过了半年多,又放权,两星期后收回;再过半年,放权一个月,还是以收权而告终。究其原因,姜伟本人还年轻,凡事仍想亲自操刀,他说:“不让企业家干经营等于让他死,闲着的滋味真不是味。”当然,更主要的还是他对手下人不放心,不敢给更长的试验期。用人免不了要疑,疑人又非用不可的话,解决的办法就是海尔的“在位要受控”。

“在位要受控”有两个含义:一是干部主观上要能够自我控制,自我约束,有自律意识;二是集团要建立控制体系,控制工作方向、工作目标、避免犯方向性错误,再就是控制财务,避免违法违纪。

当然,姜伟是没有机会再重新认识这个问题了,在沈阳飞龙坠地的那一瞬间,虽然他列陈了总裁的20大失误,但是没有一条说到放权的问题。也许,他最后也没能明白。

★将能而君不御

我国古代对于“用人不疑”有很多经典的事例。

孙吴诸葛瑾(公元174~241年),字子瑜,琅邪阳都人,诸葛亮的兄长。东汉末年,天下大乱,诸葛亮于隆中躬耕陇亩,后经刘备“三顾茅庐”出山为其所用;其兄诸葛瑾,避乱江东,经孙权妹婿弘咨荐于孙权,受到礼遇。

诸葛瑾受到重用,引起了一些人的嫉妒,背后中伤他明保孙吴,暗通刘备,实际上是被他弟弟诸葛亮所用。一时间,谣言四起,满城风雨。

孙权说道:“子瑜与我共事多年,恩如骨肉,彼此了解得十分透彻。对于他的为人,我是知道的,不合道义的事不做,不合道义的话不说。刘备从前派诸葛亮来东吴的时候,我曾对子瑜说过:‘你与孔明是亲兄弟,而且弟弟应随兄长,在道理上也是顺理成章的,你为什么不把他留下来呢?如果你要孔明留下来,他不敢违背兄意,我也会写信劝说刘备,刘备也不会不答应。’当时子瑜回答我说:‘我的弟弟诸葛亮已投靠刘备,应该效忠刘备;我在你手下做事,应该效忠于你。这种归属决定了君臣之分,从道义上说,都不能三心二意。我兄弟不会留在东吴,如同我不会到蜀汉去是一个道理。’”

作为一个执政者,如果做不到这一点,听到谗言就对其下属不予信任,朝令夕改,今天让下属做,明天又不让下属做,下属这么做,他又让那么做。这样的话,只会败坏了自己的事业,导致身败名裂。

“将能君不御”才是最高明的领导之术,是干大事、成大事的精明策略。