适当的赞美是很能取悦于人的。对别人说赞美的话,只要恰如其分,对方一定会很高兴,对你的好感也会增加。越是傲慢的人,越喜欢听你的赞美。有些人表面上义正词严,说自己不爱听赞美,愿意接受批评,这是他的门面话,请不要信以为真。如果我们毫不客气地直言批评,他心里一定非常不快,表面上未必有所表示,内心却是十分不悦。对于你的印象,只会降低,决不会增加。要知道人人都有一种希望,就是被他人“恭维”,它还体现了承认一个人的存在、衡量一个人的价值,因此,它是人们的一种希望。
曾经有一个人想去拜访一家大商店的老板,但是又怕被拒之门外。他想了想,决定敲门。
“老板,您好!”他微笑着说。
门里传来了老板的声音:“请问你是谁?”
“我是明治保险公司的森浦,今天刚到贵地,有几件事情想要请教您这位远近闻名的老板。”
“什么?远近闻名的老板?您过奖了。”
“根据我的调查,大家都说这个问题最好应该向您请教。”
“哦!大家都这么说?那真是不敢当,到底是什么问题呢?”
“实不相瞒,是……”
“站着说话不方便,快请进吧!我给您沏杯茶。”
就这样,森浦成功地进了大老板的家门,并且受到了尊重。而如果森浦只知道赞美、并不懂恰到好处的话,可能效果就适得其反了。比如,当老板说“您过奖了”的时候,假如森浦还不见好就收,一味地继续赞美下去而不转入正题,可能他就只能在门外唱独角戏了。可见,适当的赞美能拉近与他人的关系,让别人有兴趣听你接下来要说的话,而且,很多时候,适当的赞美是让他人对你产生好感的重要原因之一。正所谓“赞赏有术,恰到好处”。我们在赞美他人的时候不仅要真诚,也要恰到好处。
多年前,布莱思·崔西带着一个推销新手与一家帐篷制造厂的总经理谈生意。为了训练这位推销新手,布莱思·崔西把所有的谈话重点都交给了他。结果却令人遗憾,这位新手并没有出色地谈成这笔生意,眼看谈话即将结束,他还迟迟没有说服对方。关键时刻,布莱思·崔西接过话来,向对方说:“我在前几天的杂志上看到许多年轻人喜欢户外活动,他们在外出旅游、露宿荒野时,需要用到帐篷,听说贵厂的帐篷很受他们欢迎,他们用的真的都是贵厂的帐篷吗?”
一听到布莱思·崔西说起自家公司生产的帐篷,那位经理立即表现出了兴致,开始滔滔不绝地说:“没错,过去几年里我们的产品非常走俏,都被年轻人所喜爱,因为我们的产品质量很好,结实耐用,而且美观……”
这位经理自豪地描述着自家公司生产的帐篷,他的话音刚落,布莱思·崔西立即见好就收,他想:如果再把对方赞赏下去,就没有时间谈生意了,而且继续赞赏下去,对方说不定就厌烦了,试想一下,谁会花大量的时间听别人来来回回地说自己的一个优点呢?于是,布莱思·崔西巧妙地转移了话题,把话题转向了这次谈话的主题,介绍了自己的产品。听了布莱思·崔西的描述,那位总经理又询问了一些细节上的问题,之后,便愉快地在合约上签了字。
查斯特菲尔德说:“言为心声,你只需留心观察他最喜欢谈论的话题——那些他心中最希望自己能做得出色的东西,在他嘴里也一定讲得最多。这样你将会很容易发现他的弱点,在这些地方挠他,那么,你就是挠到他的真正痒处了。”
因此,在交际过程中,一定要找到对方感兴趣的话题,并从中巧妙地赞赏他,让他感到你的赞赏发自内心,真实诚恳。而且一定要注意恰到好处,这样才能赢得别人的欢迎。
大音乐家勃拉姆斯是个农民的儿子,生于汉堡的贫民窟,享受不到受教育的机会,更无从系统地学习音乐。所以,对自己未来能否在音乐事业上取得成功缺乏信心。然而,在他第一次敲开舒曼家大门的时候,根本没有想到他一生的命运在这一刻决定了。当他取出他最早创作的一首C大调钢琴奏鸣曲草稿,手指无比灵巧地在琴键上滑动,弹完一曲站起来时,舒曼热情地张开双臂抱了他,兴奋地喊着:“天才啊!年轻人,天才……”
正是这出自内心的由衷赞美,使勃拉姆斯的自卑消失得无影无踪,也赋予了他从事音乐艺术生涯的坚定信心。在那以后,他便如同换了一个人,不断地把心底里的才智和激情倾泻到五线谱上,成为了音乐史上的一位卓越的艺术家。正是舒曼这一句真诚的赞美,创造了一位音乐大师。
在交际过程中,恰当地利用赞美来达到自己的交际目的是一个很好的策略,但是这并非意味着随便说些赞美之词,恭维对方几句就能奏效。对他人赞美一定要恰到好处,如果“出口乱赞”,其结果常常会事与愿违。