聪明的人会说话,这话不但要说得好也要说得巧、说得妙,这样才能打动人心。即使是批评的言语也要让人心服口服而不计于心是不容易的。聪明的人会懂得在批评了别人以后给予别人适当的称赞,只要话说得好就可以得到意想不到的效果。
布洛亲王当时是德国的皇家参议,那时的皇帝是威廉二世——傲慢的、狂妄自大的威廉二世,最后的德国皇帝。他缔造了海军和陆军,并自夸说自己能随心所欲地改变一切。
于是,一件令人震惊的事情发生了。威廉皇帝讲了一些令人难以置信的话,这些话震惊了整个欧洲。接着又发生了爆炸性的传闻,让全世界都为之震惊和愤怒,事情坏得难以收拾。这位德国皇帝在英国做客的时候大放厥词,而且竟然允许发表在《每日电报》上。他宣称自己是唯一一个对英国人友善的德国人;他正在建造海军来对付日本的危害;就是他的讨伐计划,才使英国的劳勃兹爵士战胜了荷兰人,等等。
一百年内,在和平时期,从欧洲国王的口中,从来都没有人说出像他这种骇人听闻的话。整个欧洲如同野马蜂一样骚动起来。英国被激怒了,德国的政治家惊骇起来。在这些震惊之中,德国皇帝也感到惶恐了,他向皇家参议布洛提议,请他负责。
是的,他要布洛宣布一切都是他的责任,是他建议自己的君主说出这些不负责任的话。
“但是,陛下,”布洛反对说,“在我看来,不论是德国还是英国,绝对不会有人相信我会建议陛下说这些话的。”
布洛的这句话一出口,他就感觉到自己犯了一个极其严重的错误,果然,这使德皇发作起来。他咆哮道,“难道你以为我是一只笨驴,会犯你永远不会犯的错误!”
布洛知道在他责备德国皇帝之前应当先对他称赞一番,但现在他知道已经为时太晚,他马上采取了补救的措施。他在批评以后称赞,结果极为神妙。
他的赞赏是这样的:
“我绝对没有那样的意思,”他毕恭毕敬地回答,“陛下在很多方面都远远超过了我;当然,不只是在海、陆军的知识上,尤为重要的是在自然科学上。当陛下解释风雨表、无线电报或透视光线的时候,我经常惊叹地静听。我对所有的自然科学都一无所知,对此我感到十分羞愧。我不懂化学和物理,完全不能解释最简单的自然现象。”布洛接着说。“我有一点历史知识和一些政治常识,尤其是在外交上有一些知识,但这些知识只能作为您的补充。”
德皇露出了笑容——布洛称赞了他,抬高了他,而贬低了自己。从此以后,德皇可以原谅布洛所做的任何事情。“我不是一直告诉你,”他热情地叫道,“我们不是以互补而闻名的吗?我们应该团结一致,而且,我们都愿意这样!”
他与布洛握手,不是一次,而是多次。
那天下午,他越发来了兴致,他握起双拳喊道,“假如有任何人对我说布洛不好,那我将会以老拳对着他的鼻子猛打!”
布洛用他的聪明才智及时地挽救了自己,他在批评之后称赞的策略,也为他赢得了德皇的支持与信任。
在交际过程中,如果只是一味地批评对方,最终只会招致对方的怨恨与报复,但如果能够在批评对方的一些行为之后适当地说些赞美的言语的话,则可以使对方感受到自己被重视,被尊敬,从而可以在很大程度上避免这种情况的发生。批评得中肯那么别人也会欣然地接受,但是如果能够在批评了别人之后能够给予一定的称赞,那么就是最好不过的了。