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第36章 上帝创造乔布斯,乔布斯创造苹果帝国

作为商界的传奇人物,乔布斯经过几番努力和探索,终于为苹果公司制定了完备的经营体系,即以科技研发和商业运作相促进,以消费者市场倾向为指引。这条商业模式虽然看似简单,但是要想对其有充分认识,并有效运用到实际的商业活动中,却需要花费大量的时间进行思考和研究。更何况,乔布斯是在完全没有经验可循的情况下,自主摸索出来的。由此也可以看出,即使像乔布斯这样的商业天才,也是需要经过努力和失败之后才能真正成熟起来的。而这种成熟,也让乔布斯一次次、一步步逐步迈向自己的成功和辉煌,那些看似与苹果无关的商业之旅,最终也都为乔布斯的事业增添了光彩。比如,乔布斯在离开苹果公司期间收购的Next公司和Pixar公司,其中Next公司被苹果收购,相当于乔布斯对于旗下公司的整理;虽然Pixar公司被迪士尼收购,但是乔布斯最终却成为迪士尼公司最大的股东。而这,也似乎已经预示着乔布斯的商业之旅将会向多元化发展,他要缔造的也就是这样一个庞大的商业帝国。

然而,在乔布斯刚开始正式创办苹果电脑公司的时候,盖茨还不无调侃地表示:“乔布斯虽然具有一些常人所不具备的天赋,但是和微软CEO(指他自己)比起来,就像一个蹒跚学步的孩子。”不知道乔布斯是不是被这句话刺激了敏感的神经,在他开始推出苹果电脑之后,几乎处处与微软为敌,而乔布斯在各大场合对盖茨及其微软的抨击也从来没有终止过,而且他还总是把盖茨和微软“打造”成邪恶的象征。盖茨虽然对此心有不忿,但最终还是不得不做出妥协,表示自己当初说的话指的是在软件领域,在硬件方面乔布斯确实是一个天才。没想到,乔布斯对此仍然丝毫不买账,甚至在看到盖茨妥协后,开始变本加厉地攻击他,直到盖茨在市场上做出让步。

与此同时,乔布斯也为苹果产品的各项指标夸下了海口。比如,在第一代苹果电脑的发布会上,乔布斯就扬言要把苹果产品打造成行业的领头羊。而在当时,苹果电脑连机箱都没有办法生产,更别提显示器和键盘了,其全部产品只有现在我们看到的主机内部结构。然而,乔布斯和沃克推出的第一款苹果机却具有革命性意义,那就是开启了计算机小型化的历史,同时也是发展个人电脑并开拓相关市场的开端。在这一高度上,乔布斯并非夸下了海口,而是做出了高瞻远瞩的预测,事实也最终证明了这一点。不过,乔布斯最让对手敬畏的地方,还不是他的深远目光,而是他无与伦比的想象力和创造力。对于每一位商人来说,最困扰他们的无疑是变幻莫测的市场风云,尤其是一些新文化和新技术,瞬间就可以终结一个时代的商业命运,如果企业发展跟不上步伐,最终结果只能是面临淘汰。

不过对于乔布斯来说,这样的困扰却被他“免疫”掉了,因为乔布斯最热衷的事情就是创新,甚至可以说乔布斯所致力的事业就是创新,无论是文化还是技术。所以,在IT行业的很多个性技术的出现,就是由乔布斯本人引发的。就这样,商界人士惧怕的对象具体化成了乔布斯这个人,也许这就是大多数同行讨厌乔布斯的原因。创新和变革固然会让企业家反感,但是却会受到广大消费者的欢迎,这也是乔布斯最终取得商业成功的原因,而乔布斯本人所代表的文化也使他成为了一个领袖级的人物。美国《时代》杂志曾经做过一项调查公告,罗列了美国当时最受欢迎的十大人物。而让人们出乎意料的是,乔布斯居然战胜克林顿、比尔·盖茨和迈克尔·杰克逊,荣登排行榜第一位的宝座。这样的娱乐光环,最终也反过来投射到苹果产品上,促使其向更好的市场表现发展,而乔布斯也因此获得了更多和更高的荣誉。

与此同时,乔布斯在经过一番技术和市场探索之后,也用实际行动向IT领域投下了一颗重磅炸弹,这就是苹果Macintosh系统的推出。这款苹果公司推出的操作系统,就像乔布斯本人一样,充满了特立独行的个性,不仅和除苹果之外的其他所有品牌电脑不兼容,其整体模式和风格也都区别于传统电脑。可以想象,即使是消费者,在用惯了一些产品的同时,其接受新产品也会存在一定的障碍。不过,这一点并没有难倒乔布斯,因为除了所有功能设计都无比贴近用户需求外,乔布斯还首先提出了智能机的概念,也就是将手机的操作推向了简单操作的极致。而且,由于之前的iPod已经为苹果产品赢得了超强赞誉,乔布斯也大量运用了iPod元素在这款系统配置的电脑上,从而使无数iPod用户选择购买了苹果电脑,从此成为苹果的忠实用户。

纵观乔布斯的一生,可以看出他始终坚持的一个观点——最个性的,才是最大众的。谁都不能否认,每个人都有追求个性的欲望和权利,而且人们寻求个性的欲望和权利被扼杀得越久、越彻底,在个性时代来临的时候,其爆发力度就会越猛烈,而那些扼杀个性的势力也会崩溃得更快、更彻底。乔布斯对于这一点的认识无疑是深刻的——他正是看出了传统的计算机行业存在了太多标准化的产品,完全扼杀了消费者寻求个性的欲望,因此才会打破传统的枷锁,不断推陈出新,创造出个性化的产品。这就是当乔布斯和苹果出现后,消费者变得疯狂起来的根本原因,因为苹果产品在带给了他们所有其他品牌强势体验的同时,也满足了他们个性解放的需求。

可以说,无论是苹果公司、Next公司,还是Pixar公司,乔布斯的这种创新和个性的经营理念都得到了充分体现。而这几个公司,也都因为乔布斯的涉足发生了巨大变革。可以说,乔布斯本身具有的能量就是创造和改变,并最终建立起属于他的时代标准。不过,一些自以为是的人也曾对乔布斯做出过非议。比如,当iPod在市场中开始显露衰败迹象时,哈佛大学商学院的一名教授就曾发表评论说:“随着iPod的衰落,苹果公司也将全面进入衰落期,属于乔布斯的时代即将成为过去。”事实证明,这款小小的音乐播放器只是乔布斯缔造苹果帝国的一个开始,在此之后全新的iMac系列产品,以及后来推出的iPhone系列产品、ipad系列产品等,无一不掀起了一场场革命性的市场变革,属于乔布斯和苹果公司的时代,也一直持续到今天。

如今,乔布斯的标准已经成为IT行业的标准,苹果的模式也成为IT领域的模式,无数人开始研究和学习乔布斯。虽然乔布斯的行为可以学习,乔布斯的成功案例可以借鉴,但乔布斯独特的思维却是无法学到的。也许只有乔布斯和他的苹果团队才能真正扛起“一直被模仿,从未被超越”的大旗。不过与此同时,乔布斯的偏执也表现出了大量的负面因素,比如乔布斯毫无规律的作息、暴躁的性格、对完美的病态追求,以及在斗争中表现出来的强硬,让包括自己员工在内的很多人,都没有对其产生好感。还好,乔布斯在为员工带去强大压力的同时,也为他们带去了巨大的荣誉和巨额的财富。

在很多人的评论中,乔布斯都会被描绘成一个极具商业头脑的艺术家,但是乔布斯却并不认同这种说法,用他自己的话来说,他应该是一个上帝遗落在艺术领域的商人。原因很简单,乔布斯所感兴趣的地方,是利用各种方法创造经济效益,尽管在此过程中他会不失时机地表现出一些艺术构想。

纵观乔布斯短暂的一生,在取得重大成功、获得巨额财产的同时,他并没有留下什么名车豪宅,也没有留下成群的儿女,我们看到乔布斯的所有报道,除了他的死讯和疾病,几乎全部都是和他的商业活动有关。应该说,乔布斯的全部精力都致力于更好、更快地赚钱,甚至没有想过如何花掉和享用这些钱。如果不是医生对乔布斯宣判了“死刑”,他甚至连那短暂的休息时间都不能获得。