正当苹果公司推出新产品之际,却传来一个令人备感意外的消息:苏富比拍卖行将苹果第一代电脑主板以37.45万美元的高价拍出。此消息一经传出不亚于一颗重磅炸弹的威力,人们在吃惊的同时不禁发出疑问:“一块废弃的主板为什么会使购买者心甘情愿地去购买它呢?”更有意思的是,一些人甚至认为苹果公司向购买者施了“迷魂药”,让购买者甘愿成为苹果最忠实的顾客。
在破解谜团之前,我们有必要先来看看德国汉堡大学心理学教授库尔特·鲍利克曾经做过的一个实验:一天,库尔特·鲍利克在汉堡大学的实验室里找来了一个用化学颜料浸泡过的鸡蛋。鸡蛋的颜色非常鲜艳,发出了诱人的光泽。鲍利克叫学生将鸡蛋拿到市场上去卖,但不要真卖出去,只是尝试性地去卖,看这样的鸡蛋到底能卖多少钱。
学生按照鲍利克的话将这个色彩斑斓的鸡蛋拿到市场以后,掏出随身携带的白布,将鸡蛋放在白布上供路人参观。路人看到有人在卖鸡蛋,便围拢过来。其中,有人被鸡蛋的光泽所吸引,于是便开出了10美元的价格要来购买鸡蛋,学生摇了摇头。学生回到学校后,将别人出10美元买鸡蛋的事情告诉给了鲍利克,而鲍利克告诉学生再将这个鸡蛋拿到黄金市场尝试性地去卖,看可以卖多少钱,同样也不要真的将其卖出。
第二天,学生就拿着色彩斑斓的鸡蛋来到了黄金市场,当他把用白布裹着的鸡蛋放在地上时,一些人便凑过来看鸡蛋。随着看鸡蛋的人越来越多,鸡蛋的价格也开始涨了起来。从最初的50美元,上涨至200美元,甚至有个商人开口出价350美元。350美元在一般人看来已经很高了,但学生并没有与商人成交,而是摇了摇头,于是商人又将价格提高至400美元,可学生依旧没有与商人成交。学生回到学校后,很高兴地将这个情况告诉给了鲍利克,鲍利克又告诉学生将这个鸡蛋拿到收藏品市场去卖。学生听从了鲍利克的建议,又来到了收藏品市场。在收藏品市场,学生仍然拿出用白布包裹的鸡蛋供人们观看。当喜欢收藏品的人们看到色彩斑斓的鸡蛋后,便围观起来,一些人甚至称赞起鸡蛋自身的光泽,于是有人便开出以1000美元的价格购买鸡蛋。学生并没有因此出声,接着就有人加价,而随着学生不断地摇头,鸡蛋的价格也在不断被加价,一直被加价至3000美元,学生才高兴地将色彩斑斓的鸡蛋卖出去了。
学生将这一情况向鲍利克汇报后,鲍利克这样启发学生:“这就是人们的一种心理状态,总认为商品价格越高的东西就越好,如果你不追求更高的价格,就不会卖出好的价格。”
很多人不解的是:这个色彩斑斓的鸡蛋只不过是鲍利克用来做实验的一个普通鸡蛋,它为何能卖出如此高的价格呢?这便是“凡勃伦效应”在作怪,即人们的内心深处更加倾向于购买价格贵的商品。比如,购买价格高的汽车以表现自身的富有;收藏价值不菲的艺术品则表示自身拥有优雅的情怀等。鲍利克曾经对他的学生说过:“金钱的力量始终是一个人表现荣誉的一种方式,当人们有强烈的表现欲望或者渴望得到荣誉时,就会用明显的消费来实现。”
在现实生活中,凡勃伦效应随处可见。比如,皮质和款式相似的一双鞋子,在普通的店铺里可能卖20美元,可进入到大型购物广场后可能会卖到40美元,虽然价格翻了一番,但还是有不少人去购买。而类似于1万美元的纪念手表、10万美元的限量版钢琴等商品,这些在普通人看来天价的商品,往往也不愁销路。其实,人们购买天价商品的目的不仅仅是为了获得直接的物质享受,更重要的是获得心理上的满足。于是,就出现了这样一种奇特的心理现象,即商品价格定得越高,就越能吸引消费者的注意和购买。
从心理学的角度来看,凡勃伦效应可将商品分为两种,一种是非炫耀商品,一种是炫耀商品。满足人们物质需求的商品属于非炫耀商品,人们购买这些商品是为了满足日常生活的需要,这种商品也能最大限度地发挥出其物质效能。而炫耀商品则是以满足人们的虚荣心的形式出现的。这种商品早已脱离了其自身具备的实际价值,而是演变成了一种给人们带来虚荣功效,引起他人尊重和羡慕的昂贵物品。或许,很多人对这种心理现象不解,但鲍利克却认为这是一种非常正常的现象。由于社会的发展,人们的消费心理会随着财富的增多而发生改变,即由追求数量和质量跨越到追求档次和品位。
既然人们存在这样的心理,商家就不妨以此作为“突破口”,运用策略向市场中投入高档消费品,以便满足人们的心理需求。这样一来,商品在附带上一种高层次形象之余,也增加了人们对商品的认同度,从而牢牢抓住了人们的心理。鲍利克曾经说过:“社会经济在发展过程中,人们对商品追求品位的心理是不会停止的,因为追求品位可以极大地满足人们的心理需求。”
鲍利克让学生将经过化学颜料“包装”的鸡蛋拿到不同场合去卖,均获得了市场的认可,而价格也发生了惊人的变化。一个普普通通的鸡蛋在不同场合里之所以被人们争相抢购,成交价格惊人,其中很重要的原因就是人们的心理因素所致。
其实,以鲍利克做的实验以及现实中存在的一些心理现象就不难解释苹果第一代已经被淘汰掉的主板被高价拍卖的原因了。的确如此,这确实是苹果自身独具魅力的一种体现。而只要仔细分析就不难发现,高价主板卖出的背后和苹果公司发展的现状密不可分。具体表现为:
第一,苹果产品受到越来越多人的热捧。一般情况下,被越来越多人热捧的产品一定是畅销产品。因为畅销的产品知名度高,拥有良好的口碑,所以购买了该产品,就会感觉自己走在了时尚的最前沿、自己的身份也有所提升,等等。假如,某种产品没有得到人们的热捧,在人们口中就形不成好口碑。在这种情况下,便很少有人去购买该产品。
苹果公司的发展态势可谓是异常迅猛,其产品知名度甚至到了妇孺皆知的地步。在这种情况下,一些人就更愿意购买苹果的产品,尤其是像苹果第一代电脑主板那样稀少而又彰显时代性的产品。因为购买者认为,购买这些经典产品不仅可以凸显出自身的品位,还可以让别人为此发出感叹,而这样的效果就是他们想要得到的。
第二,苹果市值稳步提升。苹果公司从开发出具有划时代意义的iPhone系列手机以及平板电脑以来,公司的股票市值就一路飙升,甚至被誉为全球最值钱的公司。在这种情况下,不同投资风格的投资者必定会将目光投向苹果,因为他们对苹果未来的发展抱有很高的信心。于是,一些自认为具有投资远见的人就花巨额资金购买苹果的产品,其中就包括苹果早期研发的主板等经典产品。在他们看来,这些物品一定会随着时间的发展而变得更加值钱,而虽然目前花费的高价会让别人不理解,但日后为自己带来的回报却可能会让别人羡慕不已。
以上这些就是苹果公司发展的现状以及一些投资者存在的心理特征,而由此也就不难解释有人愿意花高价钱购买已经淘汰掉的苹果一代电脑主板的原因了。至少可以肯定的是,这些人并不是被苹果施了“迷魂药”,只不过是苹果公司将心理学运用自如的表现而已。