书城保健养生员工健康手册
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第15章 走出抑郁症的阴影

职业倦怠感是指从业者从业进行到一定时期后所产生的一种心理枯竭现象。

产生职业倦怠感的原因

你存在职业倦怠感的四种症状,分别是生理耗竭、心智枯竭、情绪衰竭以及相应的行为症状。具体说来,分别表现有:

生理耗竭

(1)身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱。

(2)身体对疾病的抵抗力下降,常患感冒或其他生理上的小毛病。

(3)身心症状,如失眠、头痛、肠胃不适等。

(4)滥用药物、酒精或其他刺激性食物。

(5)饮食习惯或体重骤然改变。

心智枯竭

(1)自我效能感下降,包括常常怀疑自己、自尊降低、退缩、感到无能和失败。

(2)对他人冷漠、不信任,常常责备他人(如认为学生根本是无可救药),以合理化自己的失败,或者迁怒不相干的人。

(3)工作热情减退,表现消极,丧失理想,缺乏动机,认为自己无能为力,不相信努力会有结果,从而减少心理上的投入。

情绪衰竭

(1)烦躁易怒、神经质。

(2)空虚,觉得自己好似掏空了一般,无法给任何人任何东西。

(3)冷漠、麻木。

(4)悲观、长时间的情绪低落。

(5)沮丧、无助,甚至陷入极端的心理病态。

行为症状

是以上枯竭症状的后果,你在人际关系上变得疏离、摩擦增多,在工作上变得机械化,且效率低下,极端情况下则可能出现工作埋怨,甚至自伤的行为。

所以,你一旦出现职业职业倦怠感,不但会直接影响到你的生理心理健康,使其工作士气和情绪受到损耗,还会成为其他同事厌恶及自己的工作水准难以发挥,最终必然带来工作质量的下降,对你的事业发展危害极大。不妨看看这段案例的介绍:

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

自己人生的奋斗目标,并为此不懈努力着。功夫不负苦心人,经过多年的努力,林肯终于实现了自己的愿望,成为了一名律师,但林肯并没有满足于此,又积极参加议员竞选,经过不断地失败和坚持,最后他终于到达了个人职业的巅峰,当选美国总统。

通过上述案例,你可能对案例中的主人翁的困惑有所了解了吧,为了避免你的职业倦怠感,你应该认真读读下面的文字内容。

向职场焦虑症说Byebye

你在开始一份新工作的时候,都是想做一番事业的。但是渐渐的你就会发现,你的职业心态在工作中逐渐被磨损、破坏。

因为你在选择自己从事的工作时,过于看重自己的兴趣和感受。其实工作往往是一种“快乐”和“痛苦”相结合的过程。你在开始一份新的工作之前,你既要了解自己的内心深处的追求、理念、个性、兴趣等特点,你也要综合考虑自己的业务特长和其他方面的能力,对自己进行综合定位才能有效克服职业心理的磨损。

职业容易迷茫的原因及解决之道

你虽然干了很长时间的工作,但你仍然不知道适合做什么,你对前途感到迷惘。这时,你要明白这样一个道理,你走上了职业道路,就等于走上了一条连环衔接的道路。你今天的努力将成为明日的积累,你今日的成绩将成为明天的起点。你只有坚持不懈地走下去,有效地规划好你的职业目标,而不是频繁地换工作、换领域,这样你就不会存在迷茫了。

职业体检,解决职业倦怠的理想之道

你在日常的工作中,你会遭遇各种各样的职业倦怠。例如,你会有觉得没有受到重用,觉得事业前景模糊,觉得不能托付终生,觉得待遇不公,觉得不喜欢某种企业文化,你还会存在过度疲劳、得不到休息,总之这些问题不一而足。这时你不妨去做一做职业体检,看看自己的主要问题出在哪儿,应该怎么办。

“职业体检”能从好几个方面帮助你理解工作中短期和长期的关系。从短期来看,工作可以给你一种成就感和满足感;从长期来看,你现在的工作是为未来的工作积累能力。还可以帮助你了解自己的优势和劣势,现在的环境是否提供可持续发展的机会,或者是否可以帮助你积累可持续发展的能力、观念、习惯、资源等等。

战胜职业枯竭症,克制职业倦怠感的终极之道

日益加剧的竞争和超负荷的工作量,让你觉得职场变成了“战场”,从而导致你刚参加工作时踌躇满志的冲劲渐渐被消失殆尽。你这种在职场上表现出的身心透支的职业倦怠感是一种慢性职业病,心理学家称之为职业枯竭症。

你要如何从职业枯竭的状态中恢复过来,有两个办法:一个是寻找一份新工作,另一个是改变自己,重新胜任原来的岗位。前者虽然是变换了工作,但如果你不能从心理上解决问题,恐怕过不了多久又要陷入职业枯竭的状态,所以改变自己才是摆脱职业枯竭最重要的方法。那么,如何摆脱枯竭感,重新找回工作的乐趣呢?

你要用正确的方法应对压力。面对同样的压力,有的人安然无恙,有的人却身心衰竭,就是由于他们使用了不同的方法去处理压力。例如,安然无恙者在感觉工作量太大时,就进行时间管理,合理地分配每段时间要做的事情。而身心衰竭者不是消极地否认压力的存在,就是以更拼命的工作来掩饰问题,这种自欺欺人的做法反而会形成恶性循环,使身心更加受累。

你应该将危机视为一种财富。当你对工作产生枯竭时,就是应该重新思索自己的时候。这时,你应该花点时间静下来思考自己想要什么?擅长哪个领域?性格倾向于从事哪类工作?这份工作可以发挥特长吗?是自己努力不够,还是被摆错了位置?自己对工作究竟有哪些期望?想从工作中获得些什么?而事实上工作本身又能不能提供自己所需要的这些呢?

当你受到压力威胁时,你不妨与亲友或同事一起讨论目前压力的情况,把你心里的症结点说出,不要闷在心中。此时,关心你的亲友会给你一个恳切的建议,并在他们的帮助下确立你更现实的目标,同时你对压力的情况进行重新的审视。此外,如果你确实需要某些实际的帮助,你不妨求助于单位的领导和同事。

处于枯竭泥潭中的你,绝大多数都是将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人。当你受到压力威胁时,你可以和家人去听听音乐、看场电影,或者是打球、游泳等体育运动,都可以让你享受到家庭的乐趣。你除了享受家庭时光之外,你抽点时间享受个人时光也是十分重要的。因此,在你工作之余,花一点时间反省、沉思、发呆,你甚至做做白日梦,都可以起到放松、澄清,继而提升自己的作用。

走出自卑的泥沼,自信面对工作

你在企业工作,你要想做一名优秀的骨干员工,你就要有从你有这种想法的那一刻起,把自己看作企业的主人,时刻为企业的生存发展出谋划策,积极贡献,高效工作。所以你就要具备经营职业中自我的头脑和方法,最终你还要能够高效的去执行,这样你才能成为企业需要的优秀骨干员工,从而你才能有做企业真正主人的一天。有这样一段案例,非常值得你学习。

在多年以前,吴士宏还是一名医院护士,由于护士岗位缺乏挑战性,所以坚强的她决定要到IBM去应聘。当时,IBM的招聘地点在北京的长城饭店,这是一个五星级的饭店——那个时候的五星级饭店可不像今天这样没有“地位”。试想,当年的吴士宏,一个连温饱都还没有完全解决的护士,来到长城饭店这样的五星级饭店门口,心情怎么样?

她回忆说,在长城饭店门口,她足足徘徊了五分钟,当时她看着那些各种肤色的人从容地迈上了台阶,又一点也不生疏地走进门去,好像简简单单地进入了另一个世界。她之所以徘徊了五分钟不敢进去,就是因为她的内心深处无法丈量自己与这道门之间距离。

经过一番思考,她最后还是大胆地走了进去,并成功通过了面试。她是如何通过面试的呢?正如她回忆所说,她原先仅凭着一台收音机,花了一年半的时间学完了许国璋英语三年的课程,也就是凭着这自学来的英语作基础,让她有了足够的勇气。当她迈着稳健的步伐,穿过威严的旋转门,走进了当时世界最大的信息产业公司IBM北京办事处。当她顺利地通过了两轮笔试和一轮口试后,终于轮到了主考官上场了。

主考官非常严肃地提了一个问题:“你会不会打字?”

她本来不会打字但是本能告诉她,到了这个地步,还有什么不会呢?

于是她点点头,只说了一个字:“会!”

“一分钟可以打多少个字?”

“您的要求是多少?”

“每分钟120字。”

她不经意的环视了一下四周,考场里没有发现一台打字机。此时,她马上坚强肯定地回答到:“没问题!”

主考官说:“好,下次录取时再加测打字!”

她就这样过五关斩六将,顺利地通过了主考官的眼睛。

而实际上,吴士宏从来就没有摸过打字机。面试结束后,她飞快地跑去找一个朋友借了些钱当天就买了一台打字机。从那天起,她就这样没日没夜地练习了一个星期,居然达到专业打字员的水平。

终于她被录取了,虽然IBM公司“忘记”考她的打字水平了,可是为还上买打字机的钱,她节省了好几个月总算还清。

刚被录取而高兴的吴士宏虽然成了这家世界著名企业的一名普通员工,可是她扮演的却不是她最初想象的白领,而是一个卑微的角色,主要的工作是泡茶倒水,打扫卫生,用她自己的话说,“完全是脑袋以下的肢体劳动”。她为此感到很自卑,她把可以触摸传真机作为一种奢望,她所感到的安慰就是自己能够在一个可以解决温饱问题而又安全的地方做事。

可是作为一个服务人员,这种微小的心理平衡很快就被打破了。

有一天,吴士宏推着平板车买办公用品回来,门卫把她拦在大门口,故意要检查外企工作证。她没有外企工作证,于是在大门口僵持了起来,进进出出的人就像看大街上耍猴的那样,个个都投来一种异样的目光:作为一位女性,她的内心充满了屈辱,充满了无奈,可是她知道这份工作得到的不容易,她没有立即发泄出来,而是内心咬着牙齿在说:“我不能这样下去,我一定要学好公司过人的技能,成为公司的骄傲!”

这是第一件事情,还有一件事情在她的内心深处留下很深的印象:

有个资格很老的香港女职员,她动不动就喜欢指使人给她办事,吴士宏就是她的经常指使的对象。

有一天,这位一向高傲的女职员叫着吴士宏的英语名字说:“Juliet,如果你想喝咖啡就请告诉我!”

吴士宏丈二和尚——摸不着头,不知这位自以为是的女人在说什么。

高傲的女职员看着一脸茫然的吴士宏非常得意的说道:“如果你下次再想喝我可口的咖啡,那么请你每次都将这个杯子的盖子给盖好!”

吴士宏本来是一个很会忍气吞声的人,但是这次女性的温柔全都不见了,因为那个自以为是并且高傲的女职员既然把自己当成偷喝咖啡的小毛贼了,这简直是对她一种人格上的侮辱。她顿时浑身颤栗,就像一头愤怒的狮子,对着眼前这位自以为是的香港女职员吼道:

“有朝一日,我一定要管理公司里的任何一个人,不管他是外国人还是你香港人!”

于是吴士宏从此就更加勤奋刻苦地埋头学习着,直到她成为IBM(中国)公司总经理后,她仍然在无时无刻的学习着更多有用的专科知识与IT界日新月异的操作与管理技能。

告别自闭,沐浴团队阳光

订立目标。必须了解你此次执行的目标,用书面定下一套明确的步骤。目标必须具体,切实可行。

确立每日的工作计划。你要安排好每天应做的工作,然后按照轻重缓急,依次完成所有事项。

清楚地界定工作目标。如果你的目标含混不清,等于没有目标,只是愿望而已。目标必须明确,愈清楚愈好。

科学地积累工作经验

当有人问一个成功的食品商人开始做生意时都有什么资产时,他说:“资产就是我和我的兄弟们经营食品店的经验。我们知道如何进货、调配资金、订货及其他一切与生意有关的事……我认为最好的学习课本就是在实际工作中积累经验,这对每个创业者来说都是很重要的……”

所以,你既然要做企业一名优秀的员工,你又想做企业未来的主人,你就要依靠并合理运用科学的工作经验。如果你有一定的经验,就利用它;如果没有,那么你就一定要学习并不断的累积工作经验。

进行职业心理体检,及时更正职业不良心理

职业心理体检可以有针对性地帮助你了解自己的心理状态及需要,从内部及时调整自己的职业心理状态。从而帮助你提高工作效率,达到增强职业竞争力的目的。职业心理检查就像检查身体一样,通过权威的检测工具可以透视你的职场病症,再由资深专家为你解决其具体问题。

珍惜每分每秒

(1)如果这件事情不需要您上网就可以完成,把网断掉。

(2)延长你查看电子邮件的周期。

(3)如果你手头的工作很重要,工作期间不要接电话,回头再打过去就是了。

(4)如果你的工作环境让你不能工作,换个没人打扰的地方。

(5)你若看电视就意味着“这段时间我浪费了也无所谓”。

(6)平衡你的娱乐和工作时间。

(7)时时检查你的时间安排和现在已经进行中的项目。

(8)以小时为单位划分你的工作时间,用更少的时间做更多的事情。

专心致志地工作

(1)清楚的写下你的目标,放在你的眼皮底下。

(2)多和专心工作的其它员工在一起,远离那些工作并不专心的员工。

(3)你得尽量把资源用在主要目标上,把时间花在刀刃上。

(4)回顾总结你以往的成功和失败的经验。

(5)清楚明白你想要得到的是什么。

(6)你不要太容易放弃。

(7)你想象一下成功后的样子,写下来,每天读读。

(8)你得学会把大事划分为几个阶段,完成一个阶段,再进入下一个。

(9)你要养成好习惯。

(10)你要吃好睡足。

(11)你要维持好工作关系,这是你完成其他工作的保障。

明确工作期限

你要经营职业自我,你就要对每项工作任务设定一个合理的期限,这样对你有激励作用,如果没有时间限制和压力,你的惰性就会拖延执行进度,甚至无限期地拖延下去。因此设定最后执行期限,能有利于你时时刻刻想着工作的完成期限,从而提高执行效率。当然,你执行工作期限的设定必须合乎情理,要能够实现,而不是不切实际的。长此以往,你就你能很好的经营职业中的自我。

服从团队的整体目标

你要想和好的经营职业中的自我,你就要学会融入团队,并借助团队的力量,这样你才能获得成功。你的行动若与团队目标背离,不依团队目标的要求行事,就会陷于失败。所以你必须服从团队的整体目标。

工作条理化

你将工作每项任务秩序条理化是为了防止忙乱,获得事半功倍的效果,所以你必须做到:

保持你的办公桌整洁。你得将办公桌上与目前工作无关的东西都去掉,而且要确保你现在所做的工作是此刻最重要的工作,并把你有关的东西都放到相应的位置上。

你要懂得有所拒绝。在工作中,你不可能把所有的事情都一个人做完,你要学会调整自己,你要懂得拒绝。有些事情不是你能做的,那就干脆放掉它,去做你其它更重要的事情。

克制好奇心理和不良情绪。你要克制由于好奇而带来的干扰,你还要克制你因厌烦了手头的工作而产生的不良情绪,保证你在结束这项工作之前,能采取有效地处理措施。

懂得借力。你在工作中,一旦遇到你能力范围之外的事情,你就要学会借力,你可以集思广益,让大家帮忙一起解决。