书城成功励志厚灰学大智慧全集
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第23章 厚是笼络人心,灰是善用人情(2)

法国有一本名叫《小政治家必备》的畅销书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,对他们的兴趣、好恶、性格都得一一记在心里。然后有规律地按时去拜访这些人,和他们保持较好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当上了总理,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。

一本政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑,因为一个政府的内阁起码有七八名阁员,一下子去物色这么多的人去适合自己的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才容易得人赏识,不然的话任你有天大的本事,别人也不知道。这其实就提醒我们平时多注意“烧香”的重要性。

人与人之间的感情都是培养出来的,如果长时间地不联系,曾经亲密无间的朋友情也会变淡。任何人际关系都需要经常关注、维持,如此才能愈久弥坚。经常抽出时间,给他们打个电话,发个邮件或短信,给他们一个即使非常普通的问候,都会让你们之间的关系保持恒温,甚至还会给他们带来惊喜,因为这表示你很重视他们的存在。

也许由于工作繁忙,已经有很长时间没有问候你的朋友了,这实在是一个不太好的征兆!经常不联系、不问候,关系自然就疏远了。所以,在紧张的工作条件下,不要忘掉经常向你的朋友表达自己的问候和正面情感,这才是处理人际关系的关键。

对于各种朋友,平时要多烧香,否则,当你哪天需要有人帮助的时候,再去临时抱佛脚,关键时刻找不到人可就后悔晚矣。再者,就算你已经得到了某位贵人的欣赏和提拔,却不懂得呵护你们之间的关系,那也只能是“一锤子的买卖”,过了河就拆桥的人,恐怕再也不会有人买他的账。这样做的结果就是让有可能在你事业上或者生活上给你帮助的人远离你。缺少了人情资源的鼎力相助,你的成功可能要晚很多年,甚至会永远得不到。

5.舍不得孩子打不着狼

“有付出才有回报”这是世间不变的真理,人生欲有所取先要有所付出,吃一些“亏”,舍一些“本”都在所难免。俗话说“舍不得孩子打不着狼”,该付出、该吃亏的时候,就要“舍得自己的孩子”,要知道这其实是一本万利的生意。比如,适当的时候自己吃些亏,却可以使你的朋友、同事上级受益而铭记你的“好”,将来你得到的回报必定是成倍的增长,何愁打不到自己想要的“狼”呢?

生活在东汉前期的甄宇,祖籍为山东省安丘县。他从小就特别喜欢读书,对于儒家的经典无所不读。随着年龄渐长以后,就专门研究孔子编著的《春秋》,在学问上有独到的见解,在思想上完全尊奉孔子,在行动上也遵照儒家提倡的道德去做,因而他在乡里口碑颇佳。

光武帝刘秀建武年间,朝廷听说甄宇很有学问,又待人宽厚,就把他征召到京城洛阳,任命他为博士。博士在当时最高学府太学里为太学生讲授儒家经典。古时候,每年农历十二月初八为腊日节,是祭祀百神的日子。每至腊日,光武帝刘秀都要向太学颁诏,表示慰问,并赏赐每个博士一只羊,以资鼓励。

有一年,又到了腊日节,光武帝派大臣到太学里去慰问。大臣宣读诏书说:博士们讲学兢兢业业,焚膏继晷,十分辛苦。现在每位博士赐羊一只,带回家中,与家人团聚,欢度节日。诏书宣读完毕,博士们叩头谢过圣恩。随后使臣命随从把羊群赶进了太学院中,点过数目,交给太学的长官祭酒,祭酒和博士们高兴地送走了使臣。

等到祭酒回到院中,细一打量羊群,心中就犯了难。羊正好是14只,博士也正好是14位,一人一只,有什么为难的呢?原来这些羊有大有小,肥瘦不一,可怎么往下分发呢?分到肥羊的,当然会高兴,而分到瘦羊的,难免会说分配不公,待人有亲有疏。他想来想去,也没有想出个万全的办法来。

最后,只好把博士们都召集来,让大家商量,想一个众人都满意的方法。有一个博士说:“羊本来就有肥有瘦,如果每人领一只,怎么也不会平均。依我看,不如把羊全都宰了,大家分肉,每人一份,肥瘦搭配,就不存在不合理的事了。”对这个主意,有的人赞同,但多数人不同意,认为大过节的,这些血淋淋的肉不好往家拿。

这个时候,又有一个人出了个主意,他说:“还是用投钩(类似抓阄)的办法好,谁摊上什么样的就领什么样的,大小肥瘦全凭运气,也就不会有怨言。”在众人七嘴八舌争论的时候,甄宇静静地站在一旁想,杀羊分肉,投钩取羊,都有损博士的声誉,会让世人耻笑的。于是对祭酒和众多博士高声说道:“还是一人领一只吧。让我先牵第一只。”说着就走向了羊群。

对于甄宇的话,大家正在怀疑观望之中,只见他在羊群中选来选去,最后挑了一只最瘦小的。大家看到这种情形,就没人再争执了,都你谦我让,争着挑选小的、瘦的绵羊。

京城里的人都赞扬甄宇,管他叫“瘦羊博士”。这件事情很快传到皇宫,皇帝也听说了这事很是高兴,于是就下诏书给以褒奖,在后来还大大地提拔了甄宇,并委以重任。

甄宇识大局,选择了别人不愿吃的“亏”,最后他也得到别人得不到的东西。

俗话说的“舍不得孩子打不着狼”就是这个道理。因为那些会吃亏的人,总是心地单纯无私,从不计较个人利益得失,总是任劳任怨,因此得到的回报相对就多些。下面这个故事也证明了这个道理。

汤姆从小学到高中,一直是很听话的学生,深得老师的喜爱,因此也常常被指派做各种工作。什么做各科负责人、抄黑板、改考卷、甚至给上课的老师倒茶,取教具等等,都是他分内的事。这些在别的同学以为是“吃亏”的行为里,汤姆不但不觉得苦,甚至还很愿意做。因为他觉得能被老师看重是非常光荣的事。就这样,勤劳的汤姆一直读到了大学,虽然年龄增长了,但任劳任怨“吃亏”的性格还是没变。

由于汤姆的家在乡下,为了有很多的时间学习,他选择了住在学生宿舍,碰巧宿舍紧挨着实验大楼。因此,和实验有关的一切又使命似的落到他的肩上,他经常被助教叫去帮忙,这下可好,原来的计划没有实现,反倒给自己揽了新任务,不过汤姆不后悔。他总是随叫随到。

这不,实验室新近养了几只小白鼠,汤姆理所当然也成为一群试验用小白鼠的“保姆”了!每天不但要为那些鼠子鼠孙换水装饲料,最受不了的,还得给它们打扫卫生。那股骚臭味简直令人作呕。这时的汤姆已不再是任劳任怨的小孩子了,有时候他也产生心不甘情不愿地唠叨,但唠叨归唠叨,一想到这是自己的职责,哪怕就是算抱着吃亏的劲头也要继续做下去。

时间如流水般的滑过。小白鼠一照顾就是四年,转眼间,汤姆就要大学毕业,该考虑参加工作的事情了。那年正值美国经济萧条期,主修食化分析的汤姆,眼睁睁地看着一家又一家的食化工厂倒闭,当时真是怨叹到了极点。许多同学为了找不到工作而唉声叹气、愁眉苦脸,这也终于让汤姆死了心,决定打道回府回乡下农场当园丁了。就在这时,那些平日喜欢找汤姆帮忙的教授们,纷纷提出工作机会让汤姆挑选。那一瞬间汤姆感到无比地高兴,这时候他才恍然大悟,他终于明白了之前的工作没白干,亏没有白吃,他无怨无悔的付出终于得到了回报。

“有所舍才能有所得”。为人处世要做好感情投资,只有不怕吃亏,敢于舍些本钱,去照顾大家情面或者帮助别人一把,才能与人和谐相处,并赢取别人的信任,使自己处处受欢迎,这样才会在人生更多的竞争中,加大胜出的砝码。

6.恰到好处地让人欠你人情

“要想得到,必先施予。”与人交往,如果想从别人那得到什么东西,最好的办法就是让他欠你人情。

当然,做这种施予“人情”的事,也是要讲究技巧,并不是所有的给予都会有效果。如果你只是顺水推舟,却两边讨好,大得人情,这是厚灰的恰到好处。但是,如果别人本不需要帮助,你却为了表示你的友好,非要主动帮忙,这就会起不到好的效果,别人反倒以为你这是故意要让别人欠你人情,并不是真心实意的帮助。

有一对老夫妇在一个风雨交加的晚上来到一家旅馆,但却被一位年轻的服务生告知客房已经满了。老先生无奈地告诉服务生:“我们是从外地来的游客,人生地不熟,又在这样的雨天,真不知道怎么办!”现在是旅游旺季,即使在附近其他旅馆订到客房,也十分不易。年轻的服务生不忍心让两位老人重新回到雨中去。他说:“如果你们不嫌弃的话,可以住在我的房间里。”“这太打扰你了!”“我要在这里工作到明天早晨,请放心,你们不会给我造成任何不便。”服务生边说,边将酒店的值日表指给老人看,证明自己确需加班,以打消他们的顾虑。老夫妇高兴地答应了。

第二天早上,他们想给服务生付房费。服务生婉言谢绝。老先生感叹道:“你这样的职员是任何老板都梦寐以求的。我将来也许会为你建一座旅馆。”服务生笑了笑,他以为这只是一个玩笑。

过了几年,服务生忽然收到那位老先生的来信,邀请他到曼哈顿,并附上了往返机票。到了曼哈顿,老先生将他带到一幢豪华的建筑物前面,说:“这就是我专门为你建造的饭店。”

许多年过去了,这家饭店发展成为今日美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店。这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。

乔治·伯特的幸运不是偶然的,这完全得益于他顺水推舟巧送人情。其实,这种机会每个人都会遇到,只是你可能并没有发现这潜在的人情资源,而与幸运擦肩而过。

宋江为什么得到那么多英雄好汉的尊敬,正是他总是在别人最需要帮助的时候出现,以致人们称他为“及时雨宋江”,可见,及时非常关键,帮得早,不如帮得巧。

给予的最佳时刻就是在别人最需要帮助的时候。给予要雪中送炭,而不是锦上添花。大家都送的时候,你的作用就显现不出来,别人也无从感受到你的诚意,但是在他危难时送他,他就会感激你。在困难中得到了帮助,受助人将会记得很久,感受也最为深刻。

所以,为人处世要注意恰到好处,在别人有困难的时候,给别人以帮助,是最得人心的举动了。如果你能在别人最需要你帮助的时候出现在他面前,那么,你就成为了他的恩人了。什么时候你有了困难,别人也会在关键的时候助你一臂之力。这就是最恰到好处的、让人欠你人情的方法。

7.堡垒最容易从内部攻破

在职场,除了要讨好上司,那些与领导关系非常密切的人也是极具拉拢价值的。要知道“堡垒最容易从内部攻破”,无论多么公正严明的上司,也还是最愿意听取来自己最信任的人的各种意见。如果你能成功地取得上司亲信的好感,那离你攻破严苛上司这座坚实堡垒的时机就不远了。

三国时的曹丕是曹操的大儿子,他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹植自恃文才过人,父亲又重才胜过一切,便不拘小节,常做些违背曹操意愿的事。曹丕自知文才不如曹植,便素来尊敬一切父亲身边的人,才顺利地走上了帝王之路。

曹植以为父亲是说一不二的一国之主,只要父亲喜爱自己,就不必顾及其他人了。曹丕就比较聪明,他调动了父亲方方面面的“亲信”为自己说话,终于登上了皇位。

即使是现如今,依然有很多人认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和欢心,加薪提升便指日可待了,而把那些上司身边的心腹不放在心上。他们认为这些人的职位不怎么高,权力也不怎么大,跟自己也没什么直接关系,没必要重视他们,只要不得罪就行了。殊不知,“堡垒最容易从内部攻破”,只有“打进”上司最亲密的阵营,才能避免走上仕途的弯路。

张磊才刚满25岁,就已经是部门经理了,而且很有发展前途。每当各部门经理开会的时候,一屋子的中老年人,年轻的张磊,越发地显得更有朝气。他总是先听,然后再三言两语地发表自己的意见,既中要害,又显得谦虚,令人叹服。

公司里的老板对他十分欣赏,对他的意见和建议十分重视。可是他对老板倒不那么殷勤,而对老板的得力助手——分管人事的副总却出人意料地亲近。逢年过节,必然登门拜访,且总要送一些家乡的土特产。

大家很奇怪,老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人,而那副总明明是一个本事不大,心眼不少的人。他为什么一个劲地讨好他呢?当有亲密的朋友去问他时,他道出了原委:“老板是个正人君子,用不着顾及和他的关系,只要你好好干,他对你就满意了。那副总则不然,这种人虽然没多少业务方面的本事,但他的心眼都用在为人处世上,他不一定能给你起什么好作用,但如果在背后给你起点消极作用,你也吃不消呀。我之所以和他那么好,就是希望他不要在背后给我做点手脚,那就谢天谢地了。”当然,分管人事的副总对张磊也很好,他经常向他通报一些情况。两人处得还真不错。

张磊的做法告诉我们:很多与领导关系密切的人,虽然没有决策权,但却很重要,因为他对上司有很大的影响力。如上司的副手,上司的秘书,上司的太太,他们往往是上司“铁面无私”背后最薄弱的环节,只要打通了他们的关系,赢得上司的青睐就不再是难事了!

8.小事殷勤关怀,大事为我所用

人际交往中,最能取悦人心的,往往并不是你那些倾囊相助的义举,而是平时小事上的殷勤关怀更能拉拢人心。比如一些小恩小惠,付出不多,但作用可谓是四两拨千斤。

某小企业长期承包那些大建筑公司的工程,所以,该企业的董事长刘文文经常对这些公司的重要人物拉拢关系,但她的更高明之处在于,她不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。

在平时,刘文文总是想方设法将那些大公司中各员工的各种情况作一个全面的了解。当她发现公司里有个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。因为她明白,十个欠她人情债的人当中,有九个会给她带来意想不到的收益。她现在是在为以后更大的利益做很划算的投资。

所以,当年轻职员小王升为科长时,她就专门找了个时间前去祝贺,并赠送礼物。等小王下班之后,她还盛情邀请小王到高级餐馆用餐。小王从来没有来过这种高档的地方,自然对刘文文的招待很感动。小王认为,自己从前从未给过这位董事长任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,可见这位董事长是真的爱惜人才,是个好人!

更为高明的是,董事长却说:“我们企业公司能有今日,完全是靠贵公司的帮助,而你作为贵公司的优秀职员,我向你表示谢意,是应当的。”董事长的这番话,又给职员减轻了心理负担。