1．遇到火灾注意事项
1.1迅速拨打“119”正确报警
“119”拨通后，火警台值班人员会马上询问，你要用普通话准确回答下面问题：
讲清起火地址、门牌号或单位名称、地址。
讲清起火部位什么物质燃烧、火势大小，有无爆炸危险物品，是否有人被烟火围困，报警用的电话号码和报警人姓名。
报警后要立即到单位门口或主要路口接引消防车赶赴火场。
回答火警台值班人员的询问要准确、简洁。直到值班员告诉你消防车已经出发，才能够挂断电话。
随后通知周围群众前来救火，如火势太大，危及人身安全，马上指挥人员疏散，为疏散人员指明通道，并防止疏散人员因拥挤践踏而造成人员伤亡。
遇到火灾时，千万不要因担心救火费用而不去报告。消防部门的职责就是保护人民生命财产安全，他们救火是不收取任何费用的。
一定不要谎报火情，更不要用火警电话开玩笑。不然的话，无论大人、小孩，都要受到国家有关法规的处罚。
1.2烟的特性
发生火灾时，会产生浓烟，它对人的生命威胁最大。
烟的运动速度非常快，表面温度能达到800～1000℃。有很多火灾中的遇难者，都是先被烟雾熏倒后才被烧死的。
有建筑物用的都是能够助燃的装修材料，一旦燃烧，便会散发出有毒的浓烟，这样的烟对人的生命构成很大的威胁。
烟又比空气轻，火灾发生后烟气往往要向上升，一般上部浓度大，所以，我们在逃离火海的时候，要尽量弯腰或擦地面逃生。
1.3毛巾的妙用
1.3.1毛巾是家庭灭火的能手：在家中做饭炒菜的时候，假如一不留神油锅起火，就赶快用湿毛巾盖住油锅把火苗压灭。如果家中的液化气瓶或煤气管道泄漏起火，同样也是用湿毛巾盖住着火的地方，然后把湿毛巾裹在手上，迅速关闭阀门。
1.3.2毛巾也是急救的信号：如果你被大火围困在房间内无法逃出，你应该马上关闭所有通向火场的入口，然后把毛巾的一角绑在拖把上，伸出窗外用力挥动，向过往行人发出求救信号。
1.3.3毛巾也是一种防毒面具：毛巾最重要的作用就是防烟。火灾发生后，首先想到不要被烟熏倒，然后寻找机会争取逃生或等待救援。这时，毛巾就派上了大用场。一般情况下，毛巾折八层就能除去60％的烟雾。在火灾中受到烟雾威胁不能逃出时，只要将毛巾折八层后捂住口鼻，就能防止烟雾对人体呼吸系统的损伤。这时，毛巾就成了一个防毒面具。
1.4阳台的作用
没有人想到阳台在防火减灾中还能起作用。一方面，阳台有时也是引发火灾的祸根，比方说，有的家庭把阳台当成杂货铺，把各种杂物都堆在这里，这样万一有烟花爆竹飞来，很容易引燃杂物，引发火灾。而且一般来说，阳台上风势较大，一旦，火借风势卷入室内，后果不堪设想。另一方面，如果室内着火，引燃阳台上的杂物，就会丢掉一个很好的避难处。
有的家庭把阳台都装了起来，再加上防盗护栏，简直就变成一间封闭的房子，这样虽然能够扩大住宅的利用空间，也能够挡住小偷，可是遇到火灾就把自己严严实实地关在屋里，同时消防队员也无法进入火场。
此外，假如是楼上起火，通过阳台能够接应楼上的人逃离火场；下层起火，阳台的钢筋混凝土结构能够有效地阻止火势蔓延的速度，这时的阳台也是家人向外呼救、暂时避难和等待救援的最住地方；同时，阳台也是消防队员到达火场、抢救受困人员的最佳通道。
2．遇到火灾如何逃生
火场逃生有很多技巧，有专家根据以往经验总结了火场逃生的一些要诀如下：
要诀一：事前预演，临危不乱。
一个人对自己工作，学习或居住的房屋的结构及逃生路径要做到了然在胸，必要时可集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的消防设施及自救逃生的方法。这样，火灾发生时，就不会出现走投无路的情况了。
要诀二：熟悉环境，暗记出口。
当你处在陌生的环境时，如入住酒店、商场购物、进入娱乐场所等，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离火场。
要诀三：通道出口，畅通无阻。
楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻，切不可堆放杂物或设闸上锁，以便紧急时能安全迅速地通过。
要诀四：扑灭小火，不惠及他人。
当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人员造成大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消火栓等，应奋力将小火控制、扑灭；千万不要惊惶失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。请记住：争分夺秒消灭“初期火灾”，同时还要保护自己。
要诀五：保持镇静，明辨方向，迅速撤离。
突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要强令自己保持镇静，根据平时对环境的熟悉情况迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤离险地；千万不要盲目地跟随人流和相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时要注意克服能见度低的困难，朝明亮处和外面空旷的地方跑，要尽量往楼层下面跑，若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。
请记住：人只有保持镇静，才能想出好办法。
要诀六：不入险地，不贪财物。
在火场中人的生命是最重要的。身处险境，应以尽快撤离为第一，已经逃离险境的人员，切莫重返险地，自投罗网。
要诀七：简易防护，蒙鼻匍匍。
逃生人员多数要经过烟雾的路线，才能离开危险区域，而防止烟雾中毒、防窒息是逃生自救的首要一步。用毛巾，口罩蒙住鼻子匍匍逃离火场。
善用通道莫入电梯，除了楼梯以外；还可利用阳台、窗台、屋顶攀到安全地点。千万不要乘普通的电梯逃生。因为电梯最危险。
自制简易救生绳，用水打湿、滑绳自救。如果被烟气窒息失去自救能力时，应努力流到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救。当身上衣服着火时，应脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；如果不跳楼就会被烧死的情况下，那就果断采取跳楼的方法。