书城管理成为胜任的CFO
29126600000024

第24章 健全CFO培训方法

1.强制性后续教育与自愿性后续教育

我们讨论的出发点是如何针对那些已经具有CFO准入资格的人员加以培训,这些人员在经过培训之后成为能够适应CFO岗位要求的财务人员。

我们将培训分为强制性后续培训和自愿性后续培训,对具有准入资格的CFO有必要每年对其进行一段时间的强制性后续培训,惟有如此,CFO才能不断更新知识结构,才能深入了解新法律法规,才能准确把握决策环境的变化,也才能对业内的最新动态有所觉察。除此之外,从丰富个人知识结构、拓展视野的角度出发,我们也应当鼓励CFO积极参与自愿性的后续教育培训。

2.培训方法的选择

从我们发放问卷的反馈结果来看,多数CFO依然通过“阅读相关书籍、杂志”获取所需的专业知识,这一方面表明目前的CFO的自我学习能力非常强,另一方面也表明目前我国的CFO培训市场远未成熟。

从培训模式来看,CFO最认可的培训模式主要有三种:不超过一个月的短期培训、CFO之间的交流与沟通、与专家保持联系,而对“全脱产教育”和“网络课程”的认可程度相对较低,这为我们设计培训模式提供了很好的指导作用。未来我们的课程主要集中于短期课程,而且在培训过程中要建立起CFO之间、CFO与专家之间完善的联系通道。与此同时,我们应将“全脱产教育”和“网络课程”这两种培训模式作为未来的发展方向。

在培训模式的设计过程中,我们需要按照CFO能力框架的要求,以模块化方式设计短期课程,采用案例教学法作为培训的主要方法。与这种授课式培训居于同样地位的学习方式即是举办CFO论坛、CFO之间的沟通、CFO与专家之间的交流,这样有助于拓宽CFO的视野、改善CFO的知识结构、提升CFO的决策能力。

我们的调研结果也为我们针对不同培训对象设计不同的培训模块提供了科学依据。从分类统计结果来看,大规模企业的CFO、股份制企业的CFO、跨国经营企业中的CFO事务更为繁重,因而对“全脱产教育”的认可程度相比小规模企业、非股份制企业、非跨国经营企业中CFO的认可程度要低,而对“少于一个月的短期培训”的认可程度要高,这是设计培训方案时必须要考虑在内的因素。此外,设计培训方案时也应参考CFO的年龄、CFO的任职年限等影响因素,根据这些因素采取CFO最认可的培训模式,否则最终的结果只能是事倍功半。

3.核心课程

按照CFO能力框架的要求,我们将核心课程分为核心知识、核心技能和职业价值观三大类。其中核心知识部分包括战略管理、公司治理、财务战略、财务报告、成本管理、风险管理、购并与重组、税收筹划、价值管理与全面预算、审计与内部控制、财务分析与预测、财务信息系统与ERP、经管责任与资产管理等十三门课程。

3.1 核心知识

3.1.1 战略管理

战略管理是以公司决策层的视野,追踪、介绍和探讨公司战略管理的最新理念和决策技巧。在公司战略新视野、战略架构与战略决策、战略分析与选择、战略管理等四个模块中,结合从国内外实践过程中提炼出来的经典案例,以课堂讲授和学员讨论的方式,从管理理念更新、不同战略的优劣与环境适配,到战略的制定、实施与评估,从公司组织架构、资源战略、营销战略等到各项战略与公司财务的协同效应等,为学员提供一个系统的思维范式。

3.1.2 公司治理

公司治理主要从宏观和微观两个层面展开研究。就宏观层面而言,公司治理的主要研究内容包括:公司治理的主要目标、世界范围内主要公司治理机制的差异分析、公司治理机制的影响因素分析、公司治理机制的发展趋势分析。从微观层面而言,公司治理的主要研究内容包括:收购兼并活动对公司治理的影响、大股东的作用、小股东行为分析、董事会运作行为对公司治理的影响分析、报酬机制设计、利益相关者的作用分析、信息披露的影响等多个方面。

3.1.3 财务战略

财务战略的研究内容包括投资决策、融资决策及分配决策三大方面。投资决策主要研究净现值、内部收益率、会计收益率、模拟决策以及实务期权等多种投资决策方法在现实决策中的应用。融资决策主要研究公司筹集资金过程中需要关注的因素,包括私募股权融资、首次公募融资、股权再融资以及债务融资等多项决策过程中需要考虑的因素。分配决策主要研究公司分配政策的影响因素,包括公司的分配方式、分配数量以及分配政策对企业发展战略的影响等多个方面。

3.1.4 财务报告

编制和披露财务报表是CFO工作的重要组成部分,掌握关于财务报告的知识有利于CFO在发展的经济环境中对外提供财务报告。关于财务报告的知识主要包括:(1)财务会计的基本原理和原则;(2)会计方面的制度和准则以及操作指南等对具体工作的规范;(3)报告的编制和披露程序;(4)国内会计准则、制度,国际会计准则和管理的发展和动向。

3.1.5 成本管理

成本对于企业来说是至关重要的,这不仅涉及成本的问题还会影响企业的战略。战略成本管理方面的内容包括:(1)掌握战略成本管理的基本内容,包括存货批量管理、信用制度管理、计划成本管理、变动成本管理和标准成本法;(2)掌握战略成本管理在20世纪80年代之后的发展,包括适时制、作业成本法、成本企划、价值工程、弹性制造系统和质量成本管理等;(3)掌握战略成本管理的高级内容,包括战略管理、价值链管理和工程再造等;(4)掌握有中国特色的战略成本管理内容,包括班组经济核算等;(5)成本对企业战略的影响,包括经营杠杆和成本性态等。

3.1.6 风险管理

风险因素在任何企业的经营过程中都不容忽视,因此风险管理也就成为CFO日常工作中需要重点关注的内容。风险管理的主要内容包括风险原因分析和风险管理两方面。风险管理过程的第一步是分析政策风险、供应风险、利率风险、偿债风险、运营风险、产品市场风险、利率风险、信用风险、资金链风险以及担保风险的产生原因;然后采用先进的风险管理工具分散、对冲、消除、回避企业经营过程中的风险,这也成为风险管理领域的另外一项主要内容。

3.1.7 购并与重组

公司购并和重组是公司提高公司价值及竞争力的重要手段。关于公司购并的知识主要包括:购并战略规划,行业定位及公司筛选,公司估值、定价,购并程序框架,购并谈判,谨慎性调查,协议框架及执行,购并整合,以及MBO、LBO、ESOP等扩展内容。

3.1.8 税收筹划

税收是企业的义务和对社会的回报,企业的纳税行为会受很多社会因素的影响。CFO应该具备税务筹划方面的下列知识:(1)熟悉与本企业相关的税收法律、制度和规章;(2)掌握经济业务中的税收筹划方法,包括材料采购、经营阶段、产品生产、产品销售时的税收筹划;(3)掌握企业在税收筹划方面的战略决策,包括企业创立阶段、融资活动、投资活动和资产重组时的税收筹划等。为了合法的规避税款,在战略上的考虑更重要一些,需要多加关注。

3.1.9 价值管理与全面预算

公司价值管理以公司的经营目标为出发点(公司价值最大化及股东价值最大化等),贯穿于公司的价值理念规划、价值理念实施、价值报告等全过程。具体而言,公司价值管理包括两方面的内容:一是确定经营目标(公司价值或股东价值)的计量标准,以及如何将该计量标准分解到各经营单位,并与其考核相联系,使公司的价值管理理念自上而下得到灌输和实施;二是以公司价值评估模型为基础,分解公司的价值链,区分创造价值和毁损价值的环节,从而实现公司价值或股东价值的最大化。全面预算是价值管理的一个重要环节,包括预算的编制、实施和考核等内容。

3.1.10 审计与内部控制

内部控制和审计是企业资产管理和监督的重要机制,CFO在其中要发挥重要作用。在内部控制和审计方面应该掌握的知识包括:(1)内部控制机制的设计、实施和基本原理,从软件和硬件上来保证内部控制制度的效果和实施;(2)掌握内部审计的操作流程和制度规范,起到内部监督的作用;了解外部审计的作用和操作,能够配合外部审计解决企业存在的问题。

3.1.11 财务分析与预测

财务报表是CFO最常面对的报表和工作成果,CFO在财务报表分析方面应该具备下列知识:(1)掌握财务报表分析的方法,主要是财务比率分析、趋势分析和对比分析;(2)掌握财务报表分析的基本内容,包括偿债能力分析、营运效率分析、盈利能力分析、盈余质量分析、企业风险分析、资本结构分析和成长性分析等;(3)掌握财务报表分析的高级知识,包括基于价值创造的财务报表分析、企业会计政策的选择和变更、财务失败的预测等;(4)盈利预测,对过去和现在财务报表的分析有助于了解企业的现实状况,但更重要的是预测企业未来的发展趋势以及哪些因素影响着企业的发展。

3.1.12 财务信息系统与ERP

由于IT技术的迅猛发展,公司组织的变化(官僚式—扁平式)以及公司经营理念的变迁,传统的以部门为基础的财务组织设置亟待精简高效,以便于CFO控制财务信息系统的流程、建立与公司系统整合的财务系统(如ERP)。与IT在财务领域运用相关的知识,包括财务信息的硬件和软件环境。系统流程设计则为财务流程提供了软环境,主要内容是将财务系统与公司系统相融合,使公司能提供最及时的财务信息和决策支持。

3.1.13 经管责任与资产管理

资产管理是公司最基础的财务工作,也是公司经营和保护股东利益的基础。与资产管理相关的知识主要包括:通过对固定资产、存货、长期投资、现金流量等的管理达到保证资产安全、提高运营效率和维护股东利益的目的。这有利于CFO为股东履行经管责任,从而促进公司资源的有效配置。

3.2 核心技能

核心技能主要包括领导艺术与团队建设、沟通与协调、逻辑与系统思维等方面的内容。具体而言,领导艺术与团队建设包括目标设定、引导和影响员工效率、组织和分解工作、激励和发展员工潜能、处理危机等等。CFO组织高效的财务队伍,建立高效的财务流程,规划和控制财务目标,控制交易流程,实施财务战略,管理资源等都与该技能相关。沟通与协调部分涉及与沟通、交流、协调、谈判等相关的技能,以及与不同背景、不同层次的人合作的技能。CFO对外建立广泛关系,与股东沟通公司战略,在公司内部推广业绩战略,了解财务需求等都必须具备良好的沟通与协调技能。逻辑与系统思维部分涉及与抽象思维、推理演绎、批判性分析、问题解决等相关的技能。CFO提供建立决策模型、提供决策分析、参与或制定决策、解决财务问题等都必须具备该能力。

3.3 职业价值观

职业道德教育应涵盖职业道德的内涵(如诚信、义务、客观、公众预期、社会责任等)、职业道德和法律、不道德行为对个人及社会公众的影响、商业伦理、职业与职业道德、面临道德选择的对策等内容。

4.以案例为导向开发核心培训课程

自从哈佛商学院1908年创立管理案例教学法到20世纪50年代案例教学法开始在加拿大、英国、法国、德国、意大利、日本以及东南亚国家的陆续普及运用,案例教学法如今已是风靡全球,成为管理教育和培训尤其是职业经理人继续教育的基本教学方法。

案例教学之所以能够风靡全球,得益于它在管理人才培养中无可替代的独特优势。管理学大师德鲁克曾说过,学会决策是有效管理者必须具备的一种本领。而这种实践中的管理与决策能力,是科学,也是艺术,它的形成必须将抽象的管理学理论置于鲜活的管理实践中。管理案例教学法便以最浓缩的方式,在课堂上模拟了决策与管理的实际过程,实现了管理学理论与管理实践的互动,提升这些未来的职业经理人实际操作和解决问题的能力。此外,管理知识也来自于经验的不断累积,这种经验只有经历才可获得,而以往获得的经验只有在实践中才可以进一步得到检验与升华,案例教学法的优势便是以最小的成本为学员提供一个体验实践的机会。西方管理案例教学近百年来的演进表明,随着管理教育和培训的逐步完善,案例教学在职业经理人继续教育中的重要性将会进一步凸显。

在中国,近年来“哈佛视频案例”和北大案例课堂的成功运作,使案例教学法的运用与推广掀起了高潮。随着MBA的兴起,“案例教学”这一舶来品已在中国生根发芽,逐渐成为中国职业经理继续教育的主流教学方法。如今,不少大大小小的管理培训公司都打出了“案例式培训”之类的广告作为招揽客户的金字招牌,大有一派“言必称案例”的景象。我们在为案例教学在中国的兴起拍手叫好的同时,也应该清醒地认识到,案例教学真正引入到中国管理教育中来只有十几年时间,尚处于起步阶段。案例教学的两大支柱——案例库本身建设和与之配套的案例教学讲师队伍培养还都远未完善,这是阻碍案例教学在中国职业经理人培训中发挥作用的软肋所在,也是未来发展中必须跨过的门槛。

国内目前已有为数不少的案例著述资料,或言企业失败案例研究,或曰企业病诊断,或专门探讨企业的成功经验,这些著述大多已经在我国的各类教育中应用。但是,从中国继续教育对案例的需求而言,目前已经开发的案例无论在数量上还是在质量上显然还无法满足要求。特别需要指出的是,目前国内的案例存在着以下缺陷:首先,为数众多的案例是舶来品,这些案例虽有系统与科学的写作方法,但其内容完全基于国外公司的实践。由于文化的差异,经济、社会和法律环境的不同,中西方的商业实践具有明显的不同,如果忽视这些差异,我们就很难确保案例教学的效果。但这些国外引进的案例资料显然没有将这些差异考虑在内。其次,那些基于国内企业实践所做的案例虽然在一定程度上反映了中国的现实,但大多数只是对企业的某一具体事件做简单的引用,或者只是将媒体的报道内容进行整合堆砌,充其量只是一个例子,而非案例。在以国内企业经营和管理实践为素材的案例中,高质量的,特别是适合于高层次财经管理人才职业教育需要的案例非常稀缺;而高层次财经管理人才职业教育对高质量的本土化案例的需求非常强烈。

基于上述考虑,我们寄希望于以案例为导向,以我们提出的CFO能力框架为基础,开发出适应我国企业要求的核心课程体系和后续教育培训课程,以此来促进我国企业财务决策水平的持续提高。